Bitstamp, една от най-старите крипто борси в бизнеса, залага бъдещето си на солидно обслужване на клиентите и надеждност, тъй като е насочена към „необслужвана“ аудитория, включително жени и по-възрастни инвеститори.
Борсата прокарва своето „водещо на пазара“ време на работа, отвореност към регулаторите и възможността потребителите да се обаждат на телефонната й линия за обслужване на клиенти, казаха главният изпълнителен директор Джулиан Сойер и Робърт Загота, ръководител на американското подразделение на Bitstamp, в интервю по време на конференцията за Bitcoin 2022 г. Маями тази седмица.
„Преди няколко години това бяха пионери — както институционални, така и търговци на дребно — и те биха приели всичко, за да влязат“, каза Zagotta, който се присъедини към Bitstamp от съперника Kraken миналия юли. „Но през следващите няколко вълни на осиновяване те имат различни очаквания.“
Базираната в Люксембург борса, която е основана през 2011 г придобит от частна инвестиционна компания NXMH само през 2018 г контрол около 2% от пазара за спот търговия между крипто и фиат, в сравнение с около 27% от пазарния лидер Coinbase. Тъй като се стреми да спечели пазарен дял, Bitstamp се стреми да достигне до по-стара, по-предпазлива демографска група - и нетърпеливо да подчертае, че това е една от само четирите борси, получили рейтинг AA от Cryptocompare.
„Тези хора просто се опитват да диверсифицират портфолиото си и ще ги е грижа повече за това какво е AA спрямо някой, който оперира от някое офшорно място“, смята Загота.
През последната година борсата удвои броя на клиентите си и увеличи средната възраст на потребителите от 37 на 39 години.
„Мисля, че жените са били недостатъчно обслужени, когато става въпрос за света на криптовалутите и просто се случва – по различни причини – това е една от най-бързо развиващите се демографски данни на Bitstamp“, каза Загота.
Bitstamp обслужва както клиенти на дребно, така и институционални клиенти. Все пак Сойер отбелязва, че докато институционалните сделки представляват около 80% от обема, това означава само около 45% от приходите, тъй като те плащат по-ниски такси от продажбите на дребно. Компанията генерира 54.5 милиона евро (59 милиона долара) от продажби през 2020 г., което доведе до печалба преди облагане с данъци от 20.8 милиона евро, според най-новия й набор от сметки.
Освен че се разраства чрез привличане на по-консервативни инвеститори, Bitstamp вижда и възможности за разширяване чрез увеличаване на операциите си в САЩ.
От няколко години борсата изпълнява функции за бек-енд крипто търговия за фирми за финансови услуги в Европа. Сега компанията се надява да започне да предлага подобен продукт на американския пазар – и го брандира „Bitstamp като услуга“.
„Има голямо търсене от нашите перспективи в САЩ, които казват: „Искаме да имаме тази способност. Ние правим нещо друго във финансовите услуги. Нашите клиенти ни искат криптовалута. Как да направим това, за да се състезаваме?“, каза Сойер.
Той каза, че Bitstamp не може да сподели имената на европейските компании, които обслужва в момента, въпреки че бъдещите договори, които подписват, ще позволят повече прозрачност.
Въпреки толкова много борси, които се конкурират за пазарен дял, Zagotta каза, че все още не е вероятно да видим голяма консолидация, водена от сливания в сектора.
„Нивото на иновациите, което се случва в това пространство в момента, все още е толкова бързо, сълзящо очите. И така мисля, че фазата на консолидация може да бъде изтласкана. Защото има толкова много отворени фронтове, по които компаниите и предприемачите напредват“, каза той.
© 2022 The Block Crypto, Inc. Всички права запазени. Тази статия е предоставена само за информационни цели. Не се предлага или не се използва като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или друг съвет.
Източник: https://www.theblockcrypto.com/post/141389/bitstamp-sees-opportunity-in-underserved-next-wave-of-crypto-investors?utm_source=rss&utm_medium=rss