ConsenSys, глобален лидер в областта на блокчейн, си партнира с LivePerson, за да създаде VillageDao. Платформата е предназначена да предостави на бизнеса и марките децентрализирана поддръжка за обслужване на клиенти.
Ролята на VillageDao в Web 3.0
Web3 се стреми да се превърне в потапяща мрежа, която съчетава децентрализация и система, базирана на токени. Въпреки това, ограничено количество поддръжка на клиенти може да попречи на потенциала за растеж на мрежата. VillageDao планира да реши този проблем, като предложи децентрализирана услуга за поддръжка на клиенти.
Следователно общността ще участва в разширяването на техническата и нетехническата поддръжка на платформите Web3. Потребителите също получават награди от VillageDao за предоставяне на услуги за обслужване на клиенти.
MetaMask е първата платформа, която тества архитектурата на VillageDao. Очаква се пилотната програма на портфейла да подобри изживяването на клиентите и да улесни взаимодействията на общността.
LivePerson се съгласява, че основната програма на Web3 е да си помагаме взаимно на индивидуално ниво. В това отношение компанията с изкуствен интелект е категорична, че VillageDao ще укрепи Web3 приложенията с децентрализирана комуникационна структура.
ConsenSys споделя подобно мнение с LivePerson. Блокчейн фирмата вярва, че VillageDao може да стимулира развитието на марката и да подобри изживяването на потребителя.
В момента марки и други фирми могат да се присъединят към VillageDao чрез неговия уебсайт. След това марките могат да рекламират новата си система за поддръжка на клиентите след одобрение. Чрез споделянето на тази система за обслужване на клиенти повече хора могат да кандидатстват за експертна позиция в екосистемата VillageDao.
VillageDao освен това предлага процедури за експертна проверка за марки, които може да не са в състояние да проверят. По този начин VillageDao може да извършва проверки въз основа на изискванията на марката.
ConsenSys използва Web 3.0
ConsenSys прави значителни крачки, за да гарантира, че предоставя усъвършенстван софтуер за Web3. Компанията насърчава достъпа до Web3, особено чрез MetaMask, който в момента разполага с повече от 30 милиона активни потребители месечно. Глобална потребителска база използва този портфейл за участие в DAO или дори проекти за DeFi.
Блокчейн фирмата е оптимистична, че Web3 може да доближи потребителите до DeFi, DAO и NFT. През ноември 2021 г. ConsenSys приключи финансиране от серия C, което събра 200 милиона долара. Сред инвеститорите, участващи в упражнението за финансиране, бяха Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group и много други. По това време финансирането повиши оценката на ConsenSys до 3.2 милиарда долара.
Компанията затвори още едно набиране на средства на 15 май 2022 г., след като събра 450 милиона долара. Водещ в упражнението беше ParaFi Capital, заедно с други инвеститори като Marshall Wace, UTA VC и Third Point.
Чрез средствата ConsenSys може да продължи да надгражда MetaMask с нови и разширени функции. След финансирането от серия D, оценката на фирмата се премести от $3B на $7B.
Източник: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/