Базираната в САЩ крипто борса Coinbase е подложена на критики за това, че очевидно е спряла на пауза своите известия за цените по имейл точно когато валутите навсякъде започнаха да намаляват стойността си по-рано тази година.
Според експерти, цитирани в ан статията от Mother Jones, решението „вероятно е допринесло за загуби за крипто инвеститорите на дребно, които иначе може да са продали своите притежания преди по-нататъшна девалвация“.
Има дори предложения, че ходът на Coinbase може да противоречи на федералните или щатските закони за защита на потребителите.
„Това е потенциално незаконно“, каза Матю Брукнър, доцент в университета Хауърд (от Майка Джоунс). Брукнер казва, че поведението на Coinbase може да го постави в гореща вода по отношение на Нечестна и измамна практика (UDAP) закони.
„Може да е несправедливо да се направи това, да се накарат хората да разчитат на имейл предупрежденията“, каза Брукнър, добавяйки, че ако Coinbase не успее да уведоми потребителите и действията му „причинят значителни щети“, това може да е проблем.
Bruckner също вярва, че потребителите може да имат основания да съди фирмата със седалище в Сан Франциско, особено ако това ги е накарало да повярват, че имейлите ще продължат и като такива те са спрели да проверяват крипто цените другаде.
Чети повече: Coinbase сравнява лошото представяне с цикличния характер на крипто
Coinbase казва, че въпреки че е тествал имейл известия по-рано тази година, това е било само върху неопределена подгрупа от потребители.
„Започнахме да тестваме известия по имейл за някои потребители през януари и оттогава пуснахме известия по имейл за всички заинтересовани потребители“, каза говорител.
Компанията го каза спря теста през февруари, месеци преди пазарите да започнат отвеса, и изглежда, че сигналите са били активирани отново за всички потребители през юни.
Въпреки това, потребител, с когото се свърза Mother Jones, казва, че не е получил никакво известие, че имейлите са поставени на пауза, нито Coinbase е уведомил потребителите чрез своя блог.
Някои търговци може да са ликвидирани преди срива, само ако са получили актуализации по имейл
Някои експерти също така предупреждават, че Coinbase може да се окаже обект на правни действия от потребители, които може да са продали по-рано, отколкото са направили ако само Coinbase ги беше предупредил до предстоящи спадове на цените.
Бенджамин Едуардс, доцент по право в университета в Лас Вегас, каза на Mother Jones:
„Няма да ме изненада да видя аргументи, че неуспехът на Coinbase да уведоми клиентите, че произволно ще спре предоставянето на ценови сигнали по време на спад на пазара, представлява съществен пропуск.“
„Някои от тези клиентите може да са затворили позициите си по-рано ако Coinbase ги беше предупредил,” (наш акцент).
Той също така предположи, че ако традиционна брокерска фирма беше направила това, Регулаторният орган на финансовата индустрия (FINRA) вероятно щеше да се намеси.
Чети повече: Съдебният иск твърди, че Coinbase е оставила основни дупки в сигурността, за да продава поправки с премия
В отговор на критиките около своите имейл известия, Coinbase каза Mother Jones по имейл, че „Всички клиенти на Coinbase имат опцията да бъдат уведомени за определени промени в цените на активите в техния списък за наблюдение чрез насочени известия и известия в приложението.“
Тя също така посочи, че дори при липса на известия по имейл, потребителите все още ще получават насочени известия в приложението ако са се включили.
За по-информирани новини, последвайте ни Twitter намлява Google Новини или слушайте нашия разследващ подкаст Иновация: Blockchain City.
Източник: https://protos.com/pausing-email-updates-during-crypto-crash-could-land-coinbase-in-hot-water/