40%, 5x и краят на безплатните пари

Има лоши новини, които се ускоряват на пазара на труда. Е, това е добра новина за една устойчива икономика, но лоша новина за краткосрочната икономика. За каква объркана бъркотия говоря? Ето едно грубо изявление, което съм правил през по-голямата част от моята лидерска кариера: „Професионалистите в областта на технологиите са често срещани, но тези, които могат да приложат технология за решаване на труден проблем, са редки и безценни.“

След като бях първо главен информационен директор и след това главен изпълнителен директор в оперативна кариера, обхващаща 35 години, винаги съм стоял зад това твърдение. Но, както можете да си представите, изявлението играе различно в различни моменти в зависимост от цял ​​набор от външни фактори, които съществуват в този конкретен момент във времето. Според мен това, което не се е променило от 30 години, е реалността, че повечето хора, включително бизнес ръководители, които не притежават компютърно програмиране (известен още като софтуерно инженерство) или умения за анализ на данни (известен още като наука за данни), вярват, че тези, които говорят мистериозно езици за компютърно програмиране и не бива да се шегуват, за да не изберат да работят другаде. И все пак, тъй като хората, притежаващи тези титли, продължават да получават високи заплати в скалата на заплатите, особено засилено през десетилетие и половина, се установяват някои важни реалности, които са фундаментални истини. Позволете ми да обясня заглавието на тази статия част по част и след това да ги събера заедно.

40%

Добре известен факт е - и аз съм благотворителен и консервативен - че най-малко 40% от проектите за информационни технологии се провалят. И почти всеки главен изпълнителен директор, финансов директор, ИТ директор и технически директор с всякакъв опит знае, че това е щедро. Проекти за разработване на софтуер; създаване на езера от данни и хранилища за данни за по-добро вземане на решения; за създаване на автоматизирана ефективност; и за пренастройване на изживяването на клиентите чрез цифрова трансформация са — накратко — рядко навреме или в рамките на бюджета и най-често не дават желаните резултати. По ирония на съдбата, колкото повече пари и ръководителите на човешки ресурси хвърлят върху тях, изглежда води до обратна връзка към успеха. Почти сякаш клишето за твърде много готвачи в кухнята може да е вярно! В опит да се справят с тези предизвикателства, много брилянтни консултанти са разработили методологии за разработка на софтуер, които обсъждат достойнствата на водопада срещу така наречените гъвкави подходи. Освен това разработката на софтуер и ИТ операциите са обединени в това, което е известно като devops в опит за интегрирана отговорност. В свързано пространство професията на управлението на проекти все повече и повече се вплита в сферата на ИТ проектите, за да стимулира повишена отчетност и ефективност. Най-вече това доведе до по-голяма видимост на отклоненията на проекта в графика и разходите.

Не предполагам, че усилията за стимулиране на по-голяма вероятност за успех на ИТ проекти не са достойни или важни, точно обратното. Това, което обаче не може да се отрече, е, че тези усилия не са нови, че степента на успех не е значително по-висока, отколкото беше преди едно или две десетилетия, и все още поне 40% от ИТ проектите се провалят. Скоро ще стигнем до причината защо.

5xers

Както споменах в моята публикувана книга, Не само по болест, но и по здраве, наистина страхотните ИТ специалисти са рядкост, както и изключителните професионални спортисти. Не за разлика от професионален спортен отбор, без лидер на суперзвезда, който обикновено играе в нападение, е трудно да се спечели срещу конкуренцията. Напомням си за това в момента, тъй като любимият ми отбор от NFL имаше една от водещите защити в лигата и ужасен рекорд за загуби този сезон. В света на разработката на софтуер и науката за данни ще чуете за хора, които се наричат ​​3xers, 5xers и понякога 10xers. Не е трудно да се дешифрира значението на тези дескриптори, тъй като те имат за цел да предадат относителната продуктивност и стойност на индивида в сравнение със средностатистическия човек, работещ на подобна позиция. Ако просто се спрем на редкия 5xer, можете да поразпитате, но се съмнявам, че ще намерите твърде много организации, които дори биха казали, че повече от 1 от 10 души в техните екипи за софтуерно инженерство е 5xer. Използвайки малко алгебра, това означава, че в екип от 10 души, 10% от екипа върши около 35% от смислената работа. Дали 5xer получава заплата 3.5 пъти средния работник със същата титла - малко вероятно.

И така, екипът има ли нужда от 10 души? Ако става дума за 8 или 5 души и вие всъщност намалявате количеството преработки, които трябва да се направят от средните или по-малко изпълнителите, можете да постигнете толкова или повече с по-малко хора. Тук се намесва политиката на броя на служителите и бюджета и софтуерната методология. Мениджърите на информационните технологии са вградили процеси в бюджетите си в продължение на много години, които отделят истинската производителност на хората от общия брой на персонала, което води до твърде малко таланти при твърде висока стойност цена. През последното десетилетие 1xers и по-малко от 1xers успяха да преминат от един провален или нереализиран проект към следващата компания. Това всъщност потиска развитието на сега по-високо платените 1xer, защото те не стават експерти в определена компания, продукт или индустрия. Това от своя страна води до макроотлив, който се превръща в логично извинение за ИТ мениджърите да кажат, че трябва да увеличат компенсациите за ИТ специалистите или да ги загубят в полза на други компании. Разходите нарастват спираловидно, производителността намалява.

И ето още един момент, който отбелязах през годините, който наистина може да разстрои хората: много така наречени софтуерни инженери или инженери по данни не влизат в работната сила чрез строга академична подготовка. По-скоро те получават работа въз основа на заглавието на тяхната степен или сертификат. Колко вероятно е някой, който не се справя много над средното на стандартизираните тестове по математика, логика и разбиране, или не се справя добре със своя среден успех, в крайна сметка да може да решава трудни проблеми, които са предизвиквали други преди тях? Със сигурност може да се случи - и съм бил свидетел на това понякога - но е малко вероятно.

Безплатни пари

Докато подгрупа от бизнес лидери са въвлечени в тънкостите на основите на информационните технологии, почти всеки от тях разбира необходимостта от капитал. Това е доста ясно: или вашият бизнес, или звеното, което управлявате във вашия бизнес, произвежда повече приходи, отколкото има разходи, или консумирате капитал. Потреблението на капитал за развитието на предприятия с висок растеж е религия през последните 10-12 години, както беше в края на 1990-те години. По принцип, ако не можете да спечелите значима безрискова възвръщаемост на парите си, това повишава апетита за риск. При оценката на риска идват MBA, които изчисляват нетни настоящи стойности и крайни стойности, като малко от тях някога са управлявали компания.

Когато разбъркате висок растеж, прогнозиран брутен марж и евтин капитал в пота, вие получавате удивително вълнуваща вещерска напитка, която предвещава експлозия на капиталова възвръщаемост за инвеститорите. Но, както е ясно да се види на пазарите за публични инвестиции, ако промените паричната съставка, за да преминете от почти безплатна към едва 5% процент на федералните фондове, вещерската напитка спира да кипи. Защо наливаме повече пари в този съд, ако той няма да донесе богатство? И така, много по-бързо, отколкото повечето хора могат да си замислят, капиталът започва да търси други начини за печалба. Бордовете на директорите, ръководителите на частни и рискови капитали и оперативните мениджъри на съществуващи компании започват да се питат: „Защо харчим пари за неща, които не носят по-сигурна възвръщаемост?“ По дяволите, ако вложим парите си в краткосрочни трезори, поне знаем, че ще имаме повече пари, отколкото сме започнали. И между другото, ако икономиката не расте по отношение на действителното производство, а по-скоро само в доларово изражение поради цената на единица труд и стоки (т.е. инфлацията), тогава ако не започнем да намаляваме разходите си и увеличаване на производителността ни, можем да се окажем в свят на нараняване!

Въпреки че със сигурност е вярно, че софтуерът изяжда света и че почти всяка компания трябва да премине през някакво ниво на дигитална трансформация, има голям натиск върху това, което винаги ще се случи. Трябва ли повече компании да автоматизират дейностите по продажби, производство и дистрибуция? Разбира се, но най-високата цена са хората в повечето случаи. Трябва ли технологичните компании да станат по-ефективни при разработването на платформи и приложения. Разбира се, но най-високата цена са хората. Трябва ли фирмите за рисков капитал и фирмите за частен капитал да отделят своите крайни победители в текущите фондове от тези, които просто няма да успеят през този цикъл? Разбира се, но най-високата контролируема цена са хората.

Нулиране на важното в технологиите

Ако хората са най-скъпата част от разработването на полезни технологии, тогава начинът, по който мислим за хората, е най-важната част от напредването на бъдещия успех. С прости думи, начинът, по който компаниите ще получат по-добри резултати, и начинът, по който технологичните професионалисти ще вършат по-добра работа и ще имат по-добра работа, е един и същ. Това се нарича фокус върху индустрията! Трябва да спрем да третираме уменията за програмиране и наука за данни като общо приложими рядкости, а по-скоро като фундаментални основи на професионалната компетентност. Компаниите трябва да инвестират в и да обучат професионалистите по информационни технологии за индустрията и бизнеса, в който работят, и какви са общите стратегически и бизнес цели. Ако ги накарате да работят на парче, тогава това ще получите. За да направят тази инвестиция обаче, специалистите по информационни технологии (известни още като служители) ще трябва да поемат многогодишни ангажименти за изучаване на бизнеса, за който разработват и интегрират решения. С други думи, технолозите трябва да служат на бизнеса, а не бизнесът да се кланя пред технолозите. "Нелепо!" ти каза. Казвам, че тъй като реалността от 40%, 10xers и краят на безплатните пари започва да прозрява пред лидерите в настоящата икономика, тези, които изправят тази връзка, ще бъдат победители.

Реалността на технологиите, обслужващи бизнеса, винаги е била такава, но ние сме преживели период на изкривяване, който не е подобрил синхронизирането на ИТ специалистите с бизнеса, който обслужват. Убеден съм, че ако бизнес лидерите и професионалистите по ИТ и данни имат предвид, че трябва да насърчават по-задълбочено разбиране на бизнеса от страна на служителите, ние ще ни върнем на пътя към стимулиране на масивни бизнес иновации чрез прилагане на технологии.