Двупосочно такси от Саудитска Арабия ще струва 532 долара

ДУБАЙ, Обединени арабски емирства — Базираното в Дубай приложение за споделено пътуване Careem предлага междудържавни пътувания с такси за Световното първенство през 2022 г. в Катар, докато милиони футболни фенове от цял ​​свят се спускат в малката страна от Персийския залив за първото в Близкия изток пътуване отидете на домакинството на мащабния турнир. 

Офертата не обхваща всички страни около Катар, но ще бъде достъпна за тези, които пътуват от две части на съседна Саудитска Арабия: град Дамам, който е на 250 мили (402 километра) от столицата Доха и отнема приблизително 4.5 часа за да стигнете до там, и Al Ahsa City, приблизително на 160 мили от Доха с време за пътуване от 3 часа.

таксата? Фиксирани $266 в едната посока (1000 саудитски риала) или $532 за двупосочно пътуване с максимум трима пътници на такси.

Но дали хората ще изберат многочасово пътуване, вместо просто бърз полет? Басел Ал Налауи, управляващ директор за мобилност на Careem, смята така. 

„Това пътуване е наистина удобно. Това е около 3.5 часа и ако го сравните с полет, съвпада с времето, което ви отнема да отидете до летището и да вземете полета, да кацнете там и т.н. — освен че сте в кола, плащате малка част от цената и ако я разделите с няколко приятели, става още по-евтино“, каза Ал Налауи пред CNBC.

Все пак пътниците могат да резервират пътуването до Доха само един ден предварително, което може да затрудни планирането напред. 

А пресичането на саудитско-катарската граница изисква да вземете автобус, да преминете през граничен контрол и да срещнете нов шофьор от другата страна. Но Карийм казва, че тази част от пътуването също е напълно отчетена.

„Това, което се случва, е, че отваряте приложението си, резервирате кола от един от тези два града, капитан [шофьор] ви взема и ви кара до границата“, каза Ал Налауи. „На границата разполагаме с персонал на Careem, който ще ви помогне да пресечете границата, да намерите капитана, който ви чака от страната на Катар, и това е последният етап от пътуването.“ 

„И нашата грижа за клиентите наблюдава пътуването по време на самото пътуване“, добави той, отбелязвайки, че броят на персонала за поддръжка на клиенти на Careem е увеличен.  

За тази цел са въведени и извънредни ситуации, ако ездачите или водачите се сблъскат с проблеми или неконтролируемо поведение, каза Ал Налауи. 

„Нашият екип за обслужване поддържа всички вертикали... ние сме в състояние да увеличаваме и намаляваме обема на нашата поддръжка почти всеки ден, това е колко сме гъвкави и колко бързо можем да се адаптираме, за да поддържаме входящи повиквания“, каза той. „От гледна точка на криза, имаме конкретна линия за поддръжка, до която можете да получите достъп чрез самото приложение.“

В случай, че самите шофьори се сблъскат с проблеми от страна на пътниците, „нашите капитани имат същия достъп до грижи, както имат нашите клиенти“, каза Ал Налауи. „Имаме множество канали, за да получат незабавен достъп или различни видове поддръжка в зависимост от ситуацията, така че това винаги е било налице за поддръжка на капитана.“

Приложението за споделено пътуване, което се превърна в „суперприложение“ през последните няколко години, за да предлага многобройни услуги в допълнение към возенето и беше придобито от Uber през 2019 г., очаква търсенето от страна на клиентите да нарасне по време на Световното първенство, което ще започне от ноември. 20 до 18 декември. 

Но по време на големи събития в градовете в региона като международни конференции или Dubai Expo 2020, колите на Careem често бяха трудни за намиране и времето за изчакване се умножи, оставяйки много клиенти разочаровани.

Ал Налауи казва, че се надява този път това да не е така и че компанията е добре подготвена за масовия приток на хора. 

Careem, която оперира в 80 града, „постоянно разширява своя автопарк с 1,000 допълнителни коли за няколко месеца“, за да се подготви за Световното първенство, се казва в изявление на компанията по-рано този месец.

Компанията очаква общият брой превозни средства на Careem в Катар – които обхващат таксита, ванове, луксозни коли и мотоциклети – да нарасне с повече от 50% навреме за турнира.

Флотите на Careem в близките градове като Дубай, търговската столица на Обединените арабски емирства, растат едновременно, каза Ал Налауи. 

Очаква се най-добрият град в региона за развлекателен туризъм да отчете огромно увеличение на посетителите заедно с Доха, тъй като мнозина избират да останат в Дубай, но летят до Катар за индивидуални мачове.

Това се дължи поне отчасти на борбата, с която Катар, с население от около 3 милиона, се сблъска при изграждането на хотелски капацитет за своите 1.2 милиона очаквани посетители по време на турнира. Qatar Airways дори предлага „совалки в деня на мача“, които ще позволят на зрителите да летят до и извън страната в рамките на 24 часа за отделни игри.

За тази цел Careem казва, че ще има специални ленти за пикап на международното летище Доха в Катар и международното летище Хамад, осигуряващи директни превози до всичките осем стадиона за Световната купа. 

И за да се подготви за големия обем туристи, идващи в Катар и по-широкия регион от другаде в Азия, Careem си партнира с популярни приложения за споделяне на превози и плащания в други страни – Grab, Alipay и Kakao – базирани в Сингапур, Китай и Южна Корея, съответно — за директна интеграция на приложения, така че потребителите да могат да резервират Careem такси в приложенията, които вече използват. Grab е най-използваното приложение за споделено пътуване в Югоизточна Азия.