Авиокомпаниите отменят 17,000 XNUMX полета поради суровото зимно време, но прекъсванията намаляват

Отмяната на полети намаля допълнително в понеделник, но прекъсванията от тежко зимно време в САЩ се забави в края на коледния уикенд.

Авиокомпаниите са отменили повече от 17,000 XNUMX полета в САЩ от сряда, според FlightAware, тъй като бурите донесоха сняг, лед, силни ветрове и лют студ в цялата страна, дерайлирайки въздушното пътуване от бряг до бряг. Тези условия забавиха наземните екипажи, тъй като те бяха изправени пред тежки условия на летищата.

Превозвачите вероятно ще опишат подробно разходите за прекъсванията, когато докладват резултатите следващия месец, ако не и по-рано.

Southwest Airlines беше особено силно засегнат от зимните бури през празничния период на пътуване, заедно с други проблеми, включително неочаквана мъгла в Сан Диего и недостиг на персонал в доставчик на гориво в Денвър, каза главният оперативен директор на превозвача пред персонала.

Southwest отмени много полети проактивно в опит да стабилизира работата си, каза главният оперативен директор Андрю Уотърсън. От сряда до събота около една четвърт от полетите на Southwest бяха отменени, а две трети бяха забавени, според данните на FlightAware.

Авиокомпанията се извини на служителите за хаоса, който накара мнозина да се борят да се сдобият с услугите за планиране на екипажа, което затрудни преназначаването или извършването на други промени или получаването на хотелски стаи. Southwest също предложи допълнително заплащане на стюардесите, работещи през празниците.

„Част от това, от което страдаме, е липсата на инструменти“, каза изпълнителният директор на Southwest Боб Джордан в съобщение до персонала в неделя. „Говорихме страшно много за модернизирането на операцията и необходимостта от това. А Crew Scheduling е едно от местата, в които трябва да инвестираме. Трябва да можем да създаваме решения по-бързо.“

Авиокомпаниите често отменят полети проактивно по време на лошо време, за да избегнат самолетите, екипажите и клиентите да не са на мястото си, проблеми, които могат да направят възстановяването от буря по-трудно.

Превозвачите също планираха по-малки графици за Бъдни вечер и Коледа в сравнение с дните, водещи до празниците, което ги затрудняваше да резервират пътници за други полети, а резервациите се увеличиха.

В понеделник повече от 1,700 полета бяха отменени и още 2,200 бяха забавени, което е спад от близо 3,200 отменени полета и 7,700 забавени полета в САЩ в неделя.

Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines, JetBlue Airways намлява Alaska Airlines бяха сред другите превозвачи, засегнати от времето.

Говорител на American Airlines каза, че „по-голямата част от нашите клиенти, засегнати от анулирания, са успели да бъдат приети отново“.

Пътниците обаче също се сблъскаха със забавен багаж.

41-годишният Бил Уивър каза, че той, съпругата му и петте му деца са шофирали от Уичита, Канзас до международното летище Далас Форт Уърт за петъчен полет до Канкун, след като свързващият им полет до центъра на American Airlines е бил отменен. Полетът на American Airlines до Канкун пристигна навреме, но багажът им стигна в Канкун чак в понеделник и не стигна до хотела им до средата на сутринта, така че трябваше да похарчат стотици долари, за да си купят дрехи и други основни неща в хотела им.

Уивър, който работи в продажбите на софтуер, каза, че е пътувал често.

„Свикнал съм да ми липсват чанти и нещата да се случват, но това е най-лошото, което съм виждал“, каза той.

Изключителният студ и силните ветрове забавиха наземните операции на десетки летища. Повече от половината полети на базирани в САЩ авиокомпании са пристигнали със закъснение от четвъртък до събота със закъснения средно 81 минути, според FlightAware.

„Температурите паднаха толкова ниски, че нашето оборудване и инфраструктура бяха засегнати, от замръзнали системи за вентилация и горивни маркучи до счупени тегличи“, се казва в съобщение на United Airlines до пилотите в събота. „Пилотите се натъкнаха на замръзнали ключалки, когато се опитваха да влязат отново в реактивния мост след извършване на обход.“

FAA каза, че е трябвало да евакуира своята кула в центъра на United Newark Liberty International Airport в Ню Джърси поради теч в събота.

Междувременно JetBlue предложи на стюардесите тройно заплащане, за да вземат пътувания на Бъдни вечер поради недостиг на персонал.