Клиенти на Bank of America съобщават за „изчезнали“ пари от сметки след издаване на Zelle

Клиенти на Bank of America озари социалните медии в сряда с оплаквания, че транзакциите на Zelle не се обработват и липсват пари от сметките им.

„Почти загубих ума си, когато видях, че 2,000 долара липсват от сметката ми“, един клиент публикува в Twitter сряда сутринта.

Друг клиент написа в Туитър, че Bank of America „магически е изчезнала голяма транзакция на Zelle, която ВЕЧЕ БЕ Публикувана“.

Банката на Америка призна, че е имало проблем с обработката на транзакциите на Zelle, но каза, че той е разрешен по-късно в сряда.

„Имахме проблем, при който имаше забавяне при публикуването на транзакции на Zelle. Беше решен по-рано днес, така че всички транзакции да се показват в сметките на хората“, каза Бил Холдин, говорител на Bank of America, пред FOX Business.

КЛИЕНТИ, ИЗМАМЕНИ С ПРИЛОЖЕНИЕТО ZELLE, ГУБЯТ ХИЛЯДИ: КАК ДА СЕ ЗАЩИТИТЕ ОТ ИЗМАМА

ПРОЧЕТЕТЕ В ПРИЛОЖЕНИЕТО FOX BUSINESS

Zelle, peer-to-peer процесор за плащане, който е достъпен чрез повече от 1,700 финансови институции, каза, че „проблемът не е резултат от проблеми с Zelle Network“.

„Разбираме, че финансова институция Zelle Network може да е изпитала проблеми при обработката на някои от транзакциите на Zelle на своите клиенти, което вече е разрешено“, каза говорител на Zelle пред FOX Business.

ВЗЕМЕТЕ FOX Business в движение чрез кликване тук

Сенатор Елизабет Уорън, D-Mass., член на Сенатската комисия по банкиране, жилищно настаняване и градски въпроси, разкритикува Bank of America и Zelle в сряда, като каза, че те „очевидно отново изневеряват на клиенти“.

„Това трябва да бъде коригирано незабавно и клиентите трябва да бъдат компенсирани“, написа Уорън в Туитър. „Извиках сериозни проблеми с измамите на Zelle и това е последният им провал.“