Подгответе се за рецесия, Twitter намалява разходите и преминава към модел, базиран на абонамент

Илон Мъск не губи време в обновяването на Twitter. Един от първите ходове на Мъск в компанията беше уволнение на четирима ключови ръководители, както и освобождаване на целия съвет на директорите, с планове, според съобщенията, в процес на разработка да съкрати хиляди служители.

Въпреки че компанията вече беше планирала значително намаляване на персонала, Едуард Чен, учен по данни, който преди е отговарял за TwitterTWTR
показатели за спам и здраве и понастоящем главен изпълнителен директор на Surge AI (стартираща компания за модериране на съдържание), - каза Вашингтон Пост цитираното в медиите предложение за съкращаване на около 75% от служителите беше невъобразимо. Той каза, че това ще изложи потребителите на риск от хакове и излагане на детска порнография и друго обидно съдържание.

И все пак, с настъпващата рецесия, трябва да се вземат трудни решения и Мъск действа бързо, за да гарантира, че компанията за социални медии не зависи толкова много от приходите от реклама, които са склонни да намаляват по време на икономически спад. В същото време той драстично намалява разходите, за да се опита да накара маржовете на Twitter да се движат бързо нагоре.

Въпреки че е частна компания, милиардерът успя да убеди съоснователя на Twitter Джак Дорси ще продаде своя дял от близо 1 милиард долара от 2.4%. в публичния Twitter в новия частен Twitter и Саудитският принц Алуалид потвърди че той също така прехвърли своята позиция от 1.9 милиарда долара в компанията, което го прави вторият по големина акционер. Alwaleed и Kingdom Holding сега притежават приблизително 4% от Twitter.

Освен това Мъск убеди редица високопоставени инвеститори да вложат милиарди в компанията, така че той е под натиск да направи промени бързо.

Една предложена промяна, която не се хареса много на потребителите, беше планирано внедряване на такса от $20/месец, така че потребителите с висок профил да могат да запазят синята си отметка, показваща, че са потвърден акаунт. По същество това е начин да се избегнат фалшивите новини, защото потребителите и медиите могат бързо да разберат дали коментарите са от действителния човек.

Мъск защити таксата от $20/месец, но по-късно се върна към такса от $8/месец след реакция от страна на някои потребители, въпреки че отбеляза, че цената ще варира в зависимост от страната. Анкета, изпратена от Джейсън Калаканис, дългогодишен стартиращ инвеститор, който насърчи Мъск да купи Twitter, попита колко биха платили, за да имат синята отметка. От 1.9 милиона, които отговориха, повече от 80% казаха, че няма да платят нищо. Вторият по популярност беше $5/месец, който събра 10% от гласовете.

Много хора ще имат нежелана реакция, дори тези, които могат да си го позволят като автора Стивън Кинг, който туитна на 10 „20 долара на месец, за да запазя синия си чек? Майната му, трябва да ми платят. Ако това бъде въведено, аз си отивам като Enron.

„Трябва да платим сметките по някакъв начин! Twitter не може да разчита изцяло на рекламодателите. Какво ще кажете за $8?" - отговори Мъск. Джесика Лесин от The Information отговори със статия, в която се казва: „Аз съм много по-заинтересована да оставя тази емоция настрана и да се съсредоточа върху бизнес обосновката на таксуването на потребителите на Twitter с $8 на месец, за да бъдат „проверени“ и за други функции, като виждане на по-малко реклами. Много коментатори посочиха, че това ниво на абонамент няма вероятност да донесе много пари на Twitter. В момента има 423,700 41 проверени потребители. Ако всички плащат, това ще бъде XNUMX милиона долара нови приходи.

„Трябва да платим сметките по някакъв начин! Twitter не може да разчита изцяло на рекламодателите. Какво ще кажете за $8?“, отговори Мъск. Джесика Лесин от The Information отговори със статия, в която се казва: „Много повече ме интересува да оставя тази емоция настрана и да се съсредоточа върху бизнес обосновката на таксуването на потребителите на Twitter с $8 на месец, за да бъдат „проверени“ и за други функции, като виждане на по-малко реклами. Много коментатори посочиха, че това ниво на абонамент няма вероятност да донесе много пари на Twitter. В момента има 423,700 41 проверени потребители. Ако всички плащат, това ще бъде XNUMX милиона долара нови приходи.

Въпреки това Мъск изглежда се стреми към по-широко приемане на месечната такса, туитване „Сегашната система на лордове и селяни в Twitter за това кой има или няма синя отметка е глупост.“

Пет тридесет и осем политически писател Нейт Силвър имаше подобна реакция към Стивън Кинг. „Вероятно съм идеалната цел за това, използвам много Twitter, мога да си позволя $20/месец, не съм особено против Илон, но реакцията ми е, че генерирах много ценно безплатно съдържание за Twitter през годините и те могат да се прецакат“, написа той в Twitter.

Мъск също така планира да преобразува премиум услугата за $4.99, наречена Twitter Blue, която има функция, която ви позволява да редактирате своите туитове 30 минути след публикуването им, както и да тествате нови функции, преди да бъдат пуснати, в задължителен абонамент за тези, които искат запазете техния проверен статус. Според съобщенията той е казал на служителите да въведат програмата до 7 ноември или ще бъдат уволнени. Цената на обновената услуга е настроена да се повиши от $4.99/месец на $7.99/месец.

Друг проблем, пред който е изправен Мъск, е привличането на рекламодатели. Както Havas Media, така и Interpublic GroupIPG
са казали на клиентите си, че трябва временно да спрат да рекламират в Twitter поради опасения относно способността на компанията да наблюдава съдържанието му.

Също така тежащи на ума на Мъск трябва да са данни, които са били ексклузивно съобщено от Ройтерс на 10 че тежките туитъри – които представляват по-малко от 10% от потребителите, но 90% от всички туитове и половината от глобалните приходи – са в „абсолютен спад след пандемията“. Това идва от вътрешен документ, озаглавен „Къде отидоха пищялките?“ който беше получен от Ройтерс.

Тежките туитъри се определят като тези, които влизат шест или седем дни в седмицата и туитват около три до четири пъти седмично. За съжаление, новините, спортът и развлеченията, всички привлекателни за рекламодателите, са в упадък сред англоговорящите тежки туитъри, докато криптовалутата и „Не е безопасно за работа“, NFSW (което включва голота и порнография), нарастват бързо за тази група. Съдържанието за възрастни съставлява 13% от съдържанието в Twitter и не е популярно сред повечето рекламодатели.

Това със сигурност е краткосрочно предизвикателство, тъй като Мъск каза, че всеки, премахнат преди това от услугата за нарушаване на нейните правила, няма да бъде допуснат обратно в платформата докато компанията има ясен процес, което ще бъде поне няколко седмици.

Той каза: „Съветът за модериране на съдържанието на Twitter ще включва представители с много различни възгледи, които със сигурност ще включват общността за граждански права и групи, които се сблъскват с подхранвано от омраза насилие.“

Това може да накара рекламните агенции и рекламодателите да се чудят как ще изглежда продуктът и за кои рекламодатели ще бъде привлекателен. Илон Мъск много бързо променя курса, така че може да е разумно за рекламодателите да седят отстрани, за да изчакат и да видят как се развива платформата на социалните медии.