Родител на Burger King казва, че повече клиенти осребряват купони и награди за лоялност

Хамбургер Burger King Whopper е показан на 05 април 2022 г. в Сан Анселмо, Калифорния.

Джъстин Съливан Гети изображения

Все повече клиенти на Burger King и неговите дъщерни марки осребряват купони и награди от програмата за лоялност, тъй като инфлацията повишава цените на менюто.

Ресторант Марс Интернешънъл Главният изпълнителен директор Хосе Сил каза пред CNBC, че компанията не е забелязала значителна промяна в това, което вечерящите купуват от нейните ресторанти. Неговите вериги, които включват Popeyes Louisiana Kitchen и Tim Hortons, повишиха цените на менюто тази година, за да смекчат нарастващите разходи за ключови съставки като пиле и кафе.

Но Cil отбеляза, че в по-широкия сектор за бързо хранене потребителите с ниски доходи харчат по-малко от парите си за бургери и пържени картофи, докато закусващите с по-високи доходи изглежда се отказват от обикновени ресторанти или ресторанти за бързо хранене. собственик на KFC Yum марки, "Макдоналдс" намлява Чиполи Мексикански грил всичко казано наскоро инвеститори, че виждат появата на тенденцията.

Вместо да продават по-малко комбинирани ястия, заведенията за хранене на Restaurant Brands виждат ръст в клиентите, които осребряват хартиени купони и награди от програмата за лоялност, за да намалят цената на храната си.

„Това предполага, че хората търсят добро съотношение цена-качество“, каза Сил.

Burger King се отказа от хартиените купони през последните месеци в опит да накара тези потребители да изтеглят мобилното му приложение и да се присъединят към неговата програма за лоялност. В замяна на осребряване на техните точки за безплатни елементи от менюто, веригата за бургери научава повече за своите клиенти и как да ги насочва по-ефективно с промоции и сделки.

Стратегията е част от по-широк обрат за американския бизнес на Burger King, който се бори да се справи с конкурентните вериги за бургери през последните тримесечия. Restaurant Brands планира да разкрие план за съживяване на бизнеса през септември.

Акциите на Restaurant Brands поскъпнаха с повече от 6% в следобедната търговия след това компанията съобщи за подобряване на търсенето на кафе Tim Hortons и ръст на международните продажби на Burger King.

Източник: https://www.cnbc.com/2022/08/04/burger-king-parent-says-more-customers-are-redeeming-coupons-and-loyalty-rewards.html