Магнатът от кол център Лоран Жуник дебютира в 50-те най-богати в Сингапур

Тази история е част от отразяването на Forbes за най -богатите в Сингапур през 2022 г. Вижте пълния списък тук.

Новодошлият в списъка Лоран Жуник е върховният пътешественик по света. Той израства и се мести в нова страна на всеки две години, защото родителите му са били в петролната индустрия. Сега френският гражданин има компания за кол център, базирана в Сингапур, която стана публична на Нюйоркската фондова борса в края на 2021 г. Джуник, на 56 години, притежава лъвския дял от компанията, т.нар. TDCX, която имаше трудни първи 10 месеца като публично дружество: Въпреки ръста на приходите, акциите паднаха с 65% след IPO-то. Този спад намали нетното му състояние от 3 милиарда долара в началото на миналия октомври до 825 милиона долара.

Джуник, който описва себе си като „предприемач по душа“, според сведенията е имал първата си бизнес идея на 13-годишна възраст – да топи стари стъклени бутилки и да ги рециклира в чаши за вино. (Тази идея не пусна корени.) След като прекара две години след университета, работейки за гиганта за потребителски продукти Unilever, Junique се отправи към Сингапур с план да започне собствен бизнес. През 1995 г. той стартира Teledirect за обработка на обаждания, имейли и факсове за различни клиенти. Компанията се преименува на TDCX през 2019 г., след като се разшири в услуги, които включват модериране на съдържание, маркетинг и поддръжка за електронна търговия; CX е индустриален жаргон за „изживяване на клиента“. Компанията спечели 77 милиона долара печалба при приходи от 410 милиона долара през 2021 г.; през 2020 г. 62% от приходите са от двама клиенти: Facebook (след преименуване на Meta Platforms) и Airbnb.

В конферентен разговор с анализатори през май TDCX понижи очакванията си за 2022 г., като каза, че приходите вероятно ще нараснат с около 19%, а не с предишната прогноза от приблизително 25% - поради по-ниския ръст на приходите от най-големите клиенти. Въпреки това TDCX разширява своя отпечатък, добавяйки нови операции в Индонезия и Виетнам към 11-те страни, в които вече работи.