Много Comcast (CMCSA Вземете безплатен отчет клиентите нямат голям избор, когато става дума за интернет, и въпреки че стриймингът изглежда е направил кабелния абонамент незадължителен, това не е съвсем вярно.
Ако искате пълния набор от местни канали и достъп до всички мрежи за излъчване на спорт, вие почти се нуждаете от традиционен кабелен абонамент.
Да, стрийминг услуги като Walt Disney (DIS Вземете безплатен отчет Hulu Live или Dish Network (ЧИНИЯ Вземете безплатен отчет Sling предлага някои местни станции/мрежи за излъчване на някои пазари, но не всички и не навсякъде. Може да се дължи изцяло на наследени договори, но големите кабелни играчи все още имат много ливъридж, защото въпреки че са загубили много клиенти кабел рязане , те остават най-големите играчи в телевизионното пространство до момента.
С широколентовия интернет Comcast все още има функционален монопол в голяма част от страната, ако искате (или имате нужда) от възможно най-бързата услуга. Можете да изберете T-Mobile (TMUS Вземете безплатен отчет 5G услуга или различни DSL опции, но много американци трябва да се придържат към Comcast, независимо колко зле се отнася компанията към клиентите си.
Shutterstock
Comcast повишава цените на кабела и интернет Всеки, който е бил принуден да се абонира за Comcast за интернет и/или кабел, знае, че ценообразуването обикновено се движи само в една посока.
„Средно на национално ниво клиентите на Comcast ще видят, че техните комбинирани сметки за кабел и интернет се увеличават с 3.8%. Това е по-високо от средното увеличение от 3% към 2022 г." PhillyVoice докладвани.
Проблемът не е в основните такси, където увеличението на цената от 3% може да е нежелано, но не е скандално. По-голям проблем са двуцифрените увеличения, които компанията прави на таксата си за излъчване на телевизия и таксата за регионален спорт в много части на страната.
„Comcast повишава таксата си за телевизионно излъчване от $19.15 на $23.20 и регионалната спортна такса от $15 на $17.25, според клиентските сметки,“ PennLive докладвани. Това са увеличения съответно с 21% и 15%.
Таксата за излъчване на телевизия покрива ABC, NBC, CBS и Fox, мрежи, които наистина трябва да се считат за част от основен пакет за излъчване. Comcast премахва тази такса, за да може да прехвърли вината за нарастващите цени на своите партньори.
„Телевизионните мрежи и други видеопрограми продължават да повишават цените си, като ефирната телевизия и спортът са най-големите двигатели на увеличенията на сметките на клиентите“, каза говорителят на Comcast Дженифър Билота пред Philly Voice.
Това може да е вярно, но кабелният гигант договаря тези сделки и има много лостове. Реалността е, че всички тези мрежи за излъчване са намалили програмите, тъй като светът на кабелите се е свил, но те изискват повече пари и Comcast с готовност приема тези по-високи цени, надценява ги и след това ги предава на клиентите.
Comcast се нуждае от прозрачност Когато вечеряте в Olive Garden, веригата предлага неограничено количество супа или салата и хлебни пръчици. Това е включено, когато плащате цената на менюто за предястие.
Представете си, че сте поръчали пиле пармезана, изяли сте малко салата и няколко хлебни пръчици, а след това, когато сметката ви пристигне, ви таксуват за вашето предястие и втора такса „салата и хлебни пръчици“. Може би не е точна аналогия, но повече или по-малко това прави Comcast.
Клиентите на кабелни и интернет винаги са се сблъсквали с псевдомонополи, които играят игри с ценообразуването. Comcast рекламира една цена и таксува друга. Това не е нещо, с което потребителите трябва да се примиряват, но в много случаи те нямат избор.
Начисляването на фиксирани такси за услуги, които не са задължителни, е в най-добрия случай неблагоприятно за клиентите. Всички знаем какво включва кабелният пакет. Ако не можем да отхвърлим таксите и свързаните с тях услуги, за които те уж плащат, тогава те трябва да бъдат част от основната сметка.
Източник: https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo