Противоречията продължават относно използването на данни от Amazon в полза на своите копия

800-килограмовата горила, която е AmazonAMZN
.com се оказва корпоративен хулиган, когато екипите му за частни марки намират малки и разрастващи се продукти на марката и след това произвеждат фалшиви версии, които продават със значителна отстъпка. Практиката доведе до призиви за нечестна игра от страна на марките, които копира, и привлече вниманието на политици и регулатори, които смятат, че гигантът в търговията на дребно, логистиката и технологиите е преминал границата на антитръстовото поведение.

CNBC докладва за опита на Peak Design, доставчик на чанти и аксесоари за фотоапарати, който извършва повечето от продажбите си на платформата на Amazon. Peak откри, че най-популярният му артикул, Everyday Sling Bag, има конкуренция под формата на чанта AmazonBasics, която използва същото име.

„Те копираха общата форма, те копираха точките за достъп, те копираха цвета на въглен и те копираха значката с трапецовидно лого“, каза изпълнителният директор на Peak Питър Деринг CNBC. „Но никой от фините детайли, които я правят чанта Peak Design, не е нещо, което те биха могли да пренесат, защото тези неща изискват много повече усилия и разходи.“

В онлайн дискусия миналата седмица някои от експертите по RetailWire BrainTrust възприе стремежите на частния етикет на Amazon или неговите вдъхновения като рутина за индустрията.

„Разходете се из пробните стаи на всеки търговец на дребно с частна търговска програма и ще намерите много артикули от асортимент от различни марки“, пише Гари Санкари, стратегия за търговия на дребно в Esri. „Те използват тези елементи, за да вдъхновяват и проектират свои собствени продукти. Amazon със сигурност не е по-различен. Вярвам, че в този случай те биват обвинявани несправедливо от хора, които не разбират как работи бизнесът с частни марки.“

Някои на RetailWire's експертната група обаче отбеляза разлики в мащаба и изпълнението.

„Разликата между това, което Amazon прави, и това, което търговците на дребно са правили от години (разработване на частни маркови продукти, подобни на бестселърите на другите, надяваме се, без да пресича границата на интелектуалната собственост) е, че Amazon притежава или управлява много данни“, пише Дик Сийзъл, директор на Retailing In Focus. „Когато други марки използват AWS или предлагат продуктите си на Amazon.com, те предоставят данни за продажби на Amazon, независимо дали възнамеряват или не. Тънка е границата между „търговците на дребно винаги са правили това“ и нечестните бизнес практики.“

За други границата определено се преминаваше.

„Колко силно мога да крещя ГРОСКА ИГРА…?!” написа Джеф Суард, главен изпълнителен директор на Merchandising Metrics. „Едно нещо е купувачът да направи конкурентно проучване на открития пазар, да обхожда магазини, молове и уебсайтове, за да види какво прави конкуренцията. Това е напълно различно поведение, когато Amazon знае поведението на продажбите и връщанията на ниво SKU. Това е подло поведение. Кара ме да искам да избягвам да купувам продукти с частна марка на Amazon - никога - при никакви обстоятелства. По-нататъшни мисли не могат да бъдат отпечатани.

„Казването, че това винаги се е случвало, е обида за всеки човек, чиито средства за препитание са били засегнати от големи компании, съборили тежката им работа“, пише Жеорган Бендер, директор на Kizer & Bender Speaking. „Пиратството на дизайни се нуждае от повече внимание и по-строго регулиране.“

Чантата на Amazon, която се продава на малка част от цената на Peak от 90 долара, накара г-н Деринг и компания да създадат отблъскващо видео в YouTube.

„Това е Everyday Sling от Peak Design и това е Everyday Sling от AmazonBasics“, казва разказвачът на видеото. „Изглежда подозрително като Peak Design Everyday Sling, но не е нужно да плащате за всички тези ненужни бонбони като години на изследване и развитие, рециклирани материали, одобрени от bluesign, доживотна гаранция, справедливо платени работници във фабриката и пълна въглеродна неутралност . Вместо това просто получавате чанта, проектирана от крак екипа в отдела AmazonBasics.

И въпреки че видео репликата беше отчасти копаене на етиката на Amazon, за някои членове на BrainTrust това беше просто правилният ход от Peak Design в игра, в която всеки играе по правилата.

„Amazon не е нов в играта за копиране – това се случва от много години в търговията на дребно“, пише Джеф Вайдауер, директор на SSR Retail. „Всеки успешен продавач ще трябва да се справи с това. Peak Design свърши страхотна работа, за да посочи разликите и за основния клиент на Peak тези разлики ще имат значение. За тези, които купуват копията на Amazon, вероятно така или иначе не биха били клиенти на Peak.

„Колкото и хората да не искат да го признаят, Amazon не прави нищо ново или хищническо“, пише Натали Уокли, директор в Korber & Enspire Commerce OMS. „Въпреки че това трябва да е разочароващо за производителите на марки. Браво на Peak Design, че се подиграха с него и направиха забавно видео. Но бих казал, че всеки, който иска чанта за 30 долара, не е същата аудитория като хората, закупили чанта за 90 долара, така че предполагам, че въздействието ще бъде минимално за тяхната целева аудитория.