Delta поправя ключова проблемна точка за пътниците (и решението е безплатно)

Всяка авиокомпания има своя собствена идентичност. Което означава, че има свой набор от ценности и е посветен на съобщения, които ще накарат потребителите да го асоциират с няколко ключови черти.

Spirit Airlines е известна за без излишни украшения, рок дъно цени, докато Southwest някога е бил известен с превъзходното обслужване на клиентите. (Напоследък е по-известен с блокиране на хора през празниците, разваляне на Коледа и запалване на пари.) 

Източник: https://www.thestreet.com/lifestyle/travel/delta-fixes-a-key-passenger-pain-point-and-the-solution-is-free?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo