Въпреки забавянето на потребителските разходи през декември, празничните продажби са нараснали с 8.3%

Търговия на дребно продажбите през декември леко намаляха в сравнение с ноември (сезонно изгладени) с минус 1.2%, но показаха стабилно увеличение спрямо миналия декември с 5.2%. „Въпреки че икономическите фактори като по-високи цени и лихвени проценти може да са повлияли на спада през декември, нека също така си припомним, че целите продължават да се движат по отношение на това кога започва празничният сезон за пазаруване“, каза Джонатан Силвър, главен изпълнителен директор на Affinity Solutions.

След пандемията се наблюдава спад на потребителските разходи през декември спрямо ноември. През 2021 г. продажбите през декември са намалели с 1.2% в сравнение с ноември, което показва промяна в начина, по който потребителите пазаруват за празниците. През последните няколко години търговците на дребно стартираха празнични промоции още през октомври, което удължи сезона на празничните продажби. Общите празнични продажби, включително от октомври до декември, са нараснали с 8.3% в сравнение с 2021 г.

Продажбите от октомври до декември се повишиха

Празничните продажби бяха силни въпреки инфлационните цени и икономическите опасения. Когато се оценява периода на празничните продажби от октомври до декември, повечето категории се представиха по-добре от миналата година, включително облекло и аксесоари, магазини за намаления, клубове за складове, центрове за подобряване на дома и магазини за хранителни стоки. Продажбите извън магазините, включително електронната търговия, са с 9.8% по-високи от миналата година за същия период. „Нашите данни показват, че много дискреционни категории като спортни стоки, хоби, музикални инструменти и книжарници са се увеличили с 20% на годишна база, което ни казва, че потребителите може да не се оттеглят твърде много“, каза Силвър. Категориите, които не успяха през този празничен сезон, бяха универсални магазини, магазини за електроника/уреди и домашно обзавеждане.

NRF преценява продажбите през ноември и декември

Продажбите на дребно за ноември и декември взети заедно са нараснали с 5.3% през 2021 г., според Националната федерация на дребно (NRF). „Последните две години продажбите на дребно бяха безпрецедентни и никой никога не е смятал, че са устойчиви,“ NRF каза президентът и главен изпълнителен директор Матю Шей. „Въпреки това затворихме 2022 г. с впечатляващи годишни продажби на дребно и уважаван празничен сезон въпреки историческата инфлация и повишенията на лихвените проценти за охлаждане на икономиката.“ Изчислението на NRF за продажбите на дребно изключва търговците на автомобили, бензиностанциите и ресторантите, за да се съсредоточи върху основните продажби на дребно. NRF определя празничния сезон като 1 ноември до 31 декември.

„Знаехме, че може да се стигне до крайните празнични разпродажби, като се има предвид ранното пазаруване през октомври, което вероятно е дръпнало някои продажби напред плюс ценовия натиск и студеното, бурно време“, каза Джак Клайнхенц, главен икономист на NRF. „Темпът на харчене беше нестабилен и потребителите може да са се оттеглили повече, отколкото се надявахме, но тези числа показват, че те са се справили сравнително добре в предизвикателна среда, управлявана от инфлацията. Основното е, че потребителите все още са ангажирани и пазаруват въпреки всичко, което се случва около тях.“

Промяна на поведението при пазаруване

„Въпреки икономическата несигурност, потребителите продължиха да харчат през празничния сезон през 2022 г.“, заяви Том Макгий, президент и главен изпълнителен директор на ICSC (Международен съвет на търговските центрове). Макгий обсъди как постоянната инфлация и икономическите опасения формират поведението на купувачите, но каза: „Има признаци на устойчивост в индустрията на пазарите. Потребителите продължиха да прегръщат пазаруването в магазина и се възползваха от сделки и промоции през целия сезон.“

McGee обсъди как потребителите се радват да пазаруват от физически места през този празничен сезон, тъй като около три четвърти от анкетираните от ICSC са посетили някакъв вид търговски център. „Пазаруващите отдават голямо значение на удобството и възможността да правят покупки от няколко магазина наведнъж, като същевременно могат да видят и усетят продуктите, преди да купят. Тези поведения продължават да привличат моловете и търговските центрове на открито“, каза Макгий. Моловете се представиха добре през този празничен сезон, като почти половината от анкетираните потребители съобщиха, че са посетили традиционен мол. Междувременно 42% са пазарували в квартални, обществени и лайфстайл центрове.

Хибридното пазаруване остава силно

Потребителите се насочиха към хибридни модели за пазаруване този празник, както се вижда от нарастването на онлайн продажбите с 9.8% от октомври до декември в сравнение с миналата година. Когато клиентите купуват онлайн и вземат от магазина (BOPIS), продажбите се показват като онлайн приходи. Почти една от всеки пет онлайн поръчки, направени през този празничен сезон в световен мащаб, са от клиенти, използващи БОПИС опция за закупуване на стока.

„Клиентите бяха много по-доволни от интегрираното пазаруване тази година в сравнение с миналата. Търговците на дребно са направили инвестиции в хибридни опции за пазаруване, като BOPIS, така че пътуването за клиента е по-безпроблемно“, каза Ерин Халка, старши директор на индустриалната стратегия в Blue Yonder.

Позицията на голям инвентар означава повече отстъпки и по-малко печалби

На дребно търговски инвентари са били по-високи през целия сезон, като общият запас е нараснал с 20.6% от август до ноември. Много търговци на дребно започнаха промоции от първата седмица на октомври, за да помогнат за преместването на някои от претоварените запаси. В края на ноември общият инвентар на дребно (с изключение на автомобили) е нараснал с 14.8% спрямо миналата година, подобрение от началото на сезона. „Предизвикателството с твърде много наличности е, че води до повече отстъпки и макар че това е от полза за потребителите, то оказва влияние върху рентабилността на търговеца на дребно“, каза Марк Матюс, вицепрезидент на научноизследователското развитие и индустриалния анализ за NRF.

Перспективата за 2023 г

„Нека не пренебрегваме увеличението от 6% от миналия декември, което ни казва, че хората все още харчат, което ни държи оптимисти за икономиката през 2023 г.“, каза Силвър. На пресконференция, проведена на голямото изложение на NRF относно перспективите за 2023 г., Матюс обсъди как индексът на потребителските цени (CPI) се е увеличил с 6.5% през последните 12 месеца, но увеличението на CPI през предходните шест месеца е само 1.9%. Матюс заяви: „Имайте предвид, че CPI е силно претеглен от разходите за наем и жилище, които представляват 33% от общия брой.“

И Матюс, и Силвър бяха оптимисти за сектора на търговията на дребно за 2023 г. „Видяхме 6.8% увеличение на потребителските покупки за декември с увеличение от 11% онлайн“, каза Силвър на пресконференцията. Решенията за афинитет събират както данни за покупки, така и данни за плащания в много категории и клиенти. „Секторът на търговията на дребно е нараснал с 20% след пандемията“, каза Силвър.

„Празничният сезон е важен трамплин за търговците на дребно, тъй като навлизаме в 2023 г.“, каза Макгий. Продажбите на дребно са нараснали с 8.3% на годишна база, което показва, че потребителите продължават да харчат. Клиентите се завърнаха в магазините и продажбите на храни и напитки се увеличиха значително през празниците, с 13% спрямо 2021 г. „Ако пазарът на труда остане силен и неотдавнашният скок в потребителското доверие се задържи, очакваме тези фактори да продължат да карат потребителите да посещават ресторанти, магазини и преживявания през 2023 г.“, каза Макгий.

Хибридното пазаруване, управлението на запасите и устойчивостта остават във фокуса

Хибридните модели за пазаруване, включително BOPIS и мобилното пазаруване, ще продължат да бъдат видно потребителско поведение. Много купувачи започват пътуването си онлайн с посещение на уебсайт, а търговците на дребно предлагат повече възможности за закупуване на продукти, включително вземане на артикули от магазин, доставка до дома на клиента или използване на услуги на улицата. „Търговците на дребно се занимават с тези нови модели на пазаруване и изпълняват обещанията си, като по този начин култивират по-лоялна клиентска база“, каза Халка.

Търговците на дребно ще работят за по-добър контрол върху инвентара и видимостта на инвентара. Халка описа, че по-доброто познаване на запасите, използването на пазари за попълване на празнини в продукти от други доставчици и ученето от минали грешки помагат за създаването на по-добро преживяване за купувачите.

И накрая, публичните компании ще продължат да носят отговорност до 2023 г. за устойчиви практики за покупки и връщане, според Blue Yonder. „Прозрачността надхвърля това как и къде се произвеждат продуктите; това включва как се изпращат стоките, методи за транспортиране, избор на начина на изпълнение на поръчките и по-големи усилия за намаляване на въглеродния отпечатък от връщанията“, каза Халка.