Икономическите сътресения разкриват тактиката на дребно на дребно

Последиците от две години на икономическа нестабилност и сега развиваща се рецесия принуждават водещите търговци на дребно да се примирят със склонността на индустрията към планиране на бум и спад. По това време следващата година пейзажът на търговията на дребно обещава да изглежда толкова различен от днешния, колкото и днес отпреди година.

Приложение А са скорошни съобщения и новини за Amazon, който беше най-големият победител от пандемията. The компанията току-що обяви че се отказва от плановете си за изграждане на летищен карго център на летище Нюарк. Планът срещна фаланга от съпротива от работнически и обществени групи и отблъскването беше посочено като основна причина за отмяната.

Но това идва на фона на общото отдръпване от страна на Amazon след двугодишно разрастване, което удвои капацитета му само за 24 месеца и след като отчете първата си тримесечна загуба от седем години. Amazon затваря складове и според съобщенията намалява огромния си списък от стоки с частни марки.

Преяждане от различен вид затрупа Target, Walmart и Gap. В опит да преодолеят миналогодишното затруднение във веригата за доставки и въпреки постоянния спад в потребителските настроения, те и други търговци на дребно се втурнаха да увеличат запасите, за да отговорят на процъфтяващото търсене.

Късно пристигащите стоки и намаляващото търсене доведоха до предвидимо пренасищане на запасите в най-големите компании, включени в потребителските индекси на S&P - общо увеличение с удивителните 26% спрямо година по-рано, според доклад на Bloomberg.

Walmart и Target вероятно ще оцелеят след удара до долните си позиции, но журито не е за останалите. Икономистите дебатират в продължение на година относно възможността за рецесия и продължават да го правят дори на фона на нарастващите доказателства, че поведението на потребителите се е променило.

Например консултант NPD Group съобщи през май че потребителите са закупили 6% по-малко артикули на дребно, отколкото през първото тримесечие на 2021 г., и че повече от 8 от 10 потребители в САЩ планират да спрат разходите си през следващите три до шест месеца.

Последният прочит на Проучване на потребителското доверие от Conference Board е на най-ниското ниво от февруари миналата година, а индексът на очакванията достигна деветгодишно дъно.

Единственото изненадващо нещо за всички тези развития е, че индустрията като цяло не обръща внимание на сигналите, които потребителите изпращат от началото на пандемията през март 2020 г. и особено през последната година. Посланието, вградено в класацията на широко следваните Потребителско чувство на университета в Мичиган е толкова силно през последните две години и половина, колкото беше в началото на последната рецесия, последвала срива на жилищния пазар през 2008 г.

Въпреки че напоследък търговците на дребно се присъединиха към концепцията за „гласа на клиента“ – стратегия за привличане на внимание от купувачите на това, което мислят, имат нужда и искат – ясно е, че мнозина не ги слушат.