Илон Мъск може да се поучи от Марк Зукърбърг, когато става въпрос за съкращения

Това беше ужасна, ужасна, недобра, много лоша поредица от дни за техническите работници.

Първо Илон Мъск уволни хиляди Twitter служители - според съобщенията около 3,700, или почти половината от работната сила— миналия петък, след като поехте приложението за социални медии една седмица преди това. Сега Марк Зукърбърг от Meta обяви, че около служители 11,000, приблизително 13% от персонала, са освободени.

Точно както да уведомите някого, че кучето му от детството умира, няма лесен начин да кажете на някого, че е уволнен (и не, не можете да му кажете, че отива в хубава ферма в провинцията). Но има ясна разлика между начина, по който и двамата милиардери нанесоха удара.

Служителите на Twitter научиха съдбата си чрез (неподписан) имейл, изпратен след работния ден. Други разбраха, че работните им места са премахнати, след като не можаха да влязат във фирмения си имейл или система за съобщения. На уволнените беше предложено тримесечно обезщетение, Мускус по-късно изяснено. Това се случи и в световен мащаб, тъй като екипът на Twitter в Индия премина от 200 на 12 на брой Bloomberg, и по-голямата част от персонала в Гана бяха уволнени със заплата само до следващия месец.

Подписано само от Twitter, the електронна поща не смели думите: „Както беше споделено по-рано днес, Twitter извършва намаляване на работната сила, за да помогне за подобряване на здравето на компанията. Тези решения никога не са лесни и със съжаление ви пишем, за да ви информираме, че ролята ви в Twitter е засегната.“ Имаше объркване относно това кой е бил засегнат и входящите подробности, а съкращенията бяха достатъчно внезапни, че техните законността се поставя под въпрос.

Днес, на 9 ноември, беше ред на Зукърбърг да съобщи лошите новини и той възприе малко по-различен подход с бившите си Metamates. А писмо подписан от Zuckerberg и споделен публично на уебсайта на Meta, има по-личен тон от имейла на Twitter.

„Искам да поема отговорност за тези решения и за това как стигнахме до тук. Знам, че това е трудно за всички и съжалявам особено за засегнатите“, каза Зукърбърг. Поемане на падането по въпрос нехарактерно за ръководителите на Meta, Зукърбърг добави, че е прогнозирал неточно, че бумът на електронната търговия в началото на пандемията ще продължи. Писмото ясно очертава 16-седмично обезщетение, имиграционна подкрепа и кариерни услуги, плюс предлага възможността да „говорите с някого, за да получите отговор на въпросите си и да се присъедините към информационни сесии“.

Историята продължава

„Взема Илон Мъск, за да направи Марк Зукърбърг герой“

Както се посочва в съобщението на Зукърбърг, няма добро уволнение, но има значително различен начин, по който всеки главен изпълнителен директор обявява своя избор. И няколко мениджъри по човешки ресурси се обявиха срещу неделикатния подход на Мъск.

„Като оставим настрана потенциалните правни проблеми, голяма част от лошото поведение на HR се описва като „когато правите XYZ в мащаб, трябва да намалите ъглите“. Просто не го купувам. Винаги има по-състрадателна, по-морална алтернатива,” Кейти Калабрезе, мениджър човешки ресурси в Security Risk Advisors, Споделено в Twitter. „Когато лидерите са толкова плахи, това е защото дават приоритет на собствения си комфорт пред този на другите или избират да не полагат тежка, отнемаща време работа, или и двете. Слабо е, жалко е и жестоко.”

Като се има предвид това, Зукърбърг също не печели наградата за най-добър комуникатор на всички времена, както Уил Оремус от Washington Post Споделено в Twitter че Зукърбърг не е приел никакви въпроси в своя Zoom обадете се на уволнени служители.

И все пак, след като видяха кървавата баня по-рано в Twitter, някои признават Мета и Зукърбърг за това как са се справили с уволненията им.

„Знам, че е модерно да мразиш Meta при всяка възможност, но уважението се дължи на това как се справят със съкращенията,“ Споделено в Twitter фотограф Даниел Кътбърт.

Главните изпълнителни директори милиардери не винаги са известни със своята емпатия или здравословен характер, но когато обявяват съкращения, е важно да се докоснат до човешката си страна. Като професор в UCLA д-р Сара Т. Робъртс туитове: „Взема Илон Мъск, за да направи Марк Зукърбърг герой.“

Тази история първоначално беше представена на Fortune.com

Още от Fortune:

Американската средна класа е в края на една ера

Илън Мъск отново е изправен пред съда заради заплатата си от $56 милиарда на Tesla, която е „най-голямата в човешката история“

Победителите от джакпота Powerball от $1.5 милиарда вероятно ще го вземат в брой. Това е огромна грешка, казват експертите

САЩ може да се насочат към „тройна демия“ – един лекар издава спешно предупреждение