Exness счупи всички рекорди, като премина крайъгълния камък от $2 трилиона в обема на търговия. Всъщност той завърши месеца с a общ обем на търговия от 2.48 трилиона долара. И го постигна само месеци след като го удари Марка от 1 трилиона долара.
Това беше огромно постижение не само за брокера, но и за търговията на дребно. Но как постигна крайъгълния камък за толкова кратък период? Какви бяха неговите стратегии? С какви предизвикателства се сблъска?
Магнати за финанси наскоро имах сложен разговор с Артем Селедцов, новопосоченият главен директор по бизнес развитие на брокера. Той се присъедини към Exness в средата на 2020 г., като донесе богат опит от индустрията.
Ето текста на цялото интервю:
1. Exness се превърна в един от малкото брокери, които обработват повече от 2 трилиона долара месечен обем. Как постигнахте този етап?
Отговорът се върти около три от нашите ключови бизнес принципа. Първият е старателният фокус върху разработването на продукти и ликвидността. Нашето непреклонно внимание към качеството на продукта и потребителското изживяване означава, че нашият екип от инженери се стреми непрекъснато да подобрява алгоритмично ръководените рамки на нашата платформа и да осигурява среда за търговия без триене. Това се състои от ниски и стабилни спредове (дори в моменти на нестабилност и преобръщания), незабавни изпълнения и тегления, както и набор от функции, които са предназначени да защитават интересите на клиентите.
Вторият параметър е нашият ориентиран към хората подход към правенето на бизнес. Ние не само ценим нашите клиенти и използваме нашия опит в областта на науката и технологиите за данни, за да предоставим близко до идеалното изживяване за нашите клиенти, но също така се концентрираме върху нашия екип. В момента ние сме 1200+ професионалисти, които работят по същите принципи на етика, почтеност и непрекъснат растеж, на които се основава Exness. Ето защо всеки един от нас се стреми към най-високо качество в своята работа и защо всички работим заедно, за да постигнем най-добрите резултати – преди всичко за нашите клиенти.
Последната и най-важна е нашите основополагащи ценности, които засягам по-горе: етика, почтеност и нашият научно ориентиран подход. Те отразяват нашите усилия никога да не правим компромис с качеството на нашия краен продукт и винаги да помним опита на нашия краен потребител. И с 250,000 XNUMX+ активни клиенти, които ни се доверяват всеки ден, вярвам, че постигнахме това.
2. Накъде според вас отива пазарът с това? Ще видим ли други брокери да достигнат такива етапи в близко бъдеще?
Не мога да говоря за други брокери, но определено мога да говоря за Exness, когато казвам, че достигането на нови етапи е нещо, към което безкрайно се стремим и очакваме. Само преди 6 месеца постигнахме монументалния си търговски обем от 1 трилион долара. Ако успеем да удвоим това в рамките на половин година, отсега нататък можем само да се стремим още по-високо и да очакваме невероятни резултати. Както споменах по-рано, Exness не постигна тези рекорди в индустрията случайно. Нашият фокус е върху изграждането на отлични продукти, като използваме математически модели, за да бъдем най-добрите в откриването и изпълнението на цените. Цифрите са доказателство за това.
3. Увеличаването на обема винаги е добре. Но срещнахте ли някакви предизвикателства с него? Какво ще кажете за инфраструктурата и поддръжката за работа с новите клиенти?
Това е вярно. С нарастващото търсене и обем идват предизвикателства. Основното е да не правим компромис с нашата надеждност и качество. Нашата платформа и сървъри трябва да могат да се справят с нарастващия брой заявки за търговия, които да бъдат изпълнени, както е обещано: незабавно и със стабилни и ниски спредове, дори в моменти на голям обем и нестабилност.
За да постигнем това, използвахме нашия опит в областта на науката и технологиите. Ние сме единственият брокер, който е постигнал автоматизация при тегления, изпълнявайки всяка заявка за по-малко от няколко секунди. Ние включихме автоматизация и усъвършенствани алгоритмични процедури в много компоненти на нашата търговска среда, за да можем да предоставим обещаното безпроблемно търговско изживяване, включително търговски функции, които защитават както нашите, така и интересите на нашите клиенти.
Освен това ние сме в процес на децентрализация на нашите сървъри. Докато проектът все още е в ход, наскоро стартирахме нов сървърен сайт в Сингапур, нещо, което ни позволява да предлагаме нашите непрекъснати услуги в различните страни от APAC. Децентрализацията на нашите сървъри има силата да ни даде по-бързо и по-ефективно изпълнение и в резултат на това по-надежден и сигурен начин за предоставяне на нашите предложения на нашите клиенти. Нашият екип планира да продължи децентрализацията на сървъра, като скоро ще стартират още сървърни сайтове.
Не на последно място, по-големият обем изисква повече ликвидност за противодействие на всяка отворена търговия от всякакъв размер на нашата платформа. От самото начало нашата цел винаги е била да имаме необходимата ликвидност за обработка на големи обеми транзакции – дори ако месечният обем на търговия постоянно надвишава марката от $2 трилиона – и ние сме горди да кажем, че успяхме това.
4. Exness е със седалище в Кипър, но има масово присъствие извън Европа. Каква е вашата стратегия на развиващите се пазари?
Има наплив от брокери, които се разширяват в нововъзникващите пазари. Основната причина е, че неговата неизследвана територия с огромно пространство за растеж. Голям брой брокери обаче имат много агресивни стратегии за придобиване, които целят да привлекат хора към финансиране. Подходът на Exness е бил и продължава да бъде точно обратен.
Exness винаги е бил честен брокер. Ние следваме много балансиран подход за навлизане и разширяване на нови пазари. От едната страна на спектъра инвестираме в привличането на нови клиенти, а от другата в задържането им. Няма churn and burn с Exness. Нашата философия е да растем с нашите клиенти, а не срещу тях.
Нашата мисия да предоставяме най-добрите услуги за нашите клиенти по целия свят също ни накара да проучим възможността за отваряне на офиси на континентите, на които присъстваме. Тези офиси не са предназначени да бъдат офиси, насочени към клиенти, но разбира се, всички наши клиенти от цял свят винаги са добре дошли да ни посетят в най-близкия до тях офис. За да укрепим тази стратегия, ние сме в процес на получаване на нови лицензи, като гарантираме, че поддържаме най-високо ниво на прозрачност, когато става въпрос за регулиране. Последните примери са Южна Африка, Кения и Уругвай.
5. Регулаторната сцена се промени значително през годините. Как това се отрази на брокерите и търговците?
Наличието на солидна и структурирана регулаторна рамка, към която брокерите и търговците трябва да се придържат, е жизненоважно. Те са установени, за да защитят интересите и на двете страни. Също така е важно финансовите органи да предприемат допълнителни стъпки за подобряване на своите процеси и регулации, за да осигурят здрави транзакционни взаимоотношения на брокерите и търговците.
В Exness смятаме, че не е работа само на регулаторите да защитават безопасността и сигурността на клиентите, но и нашето собствено задължение към нашите клиенти. Действието в най-добрия интерес на клиентите е нещо, което е интегрирано в нашето обещание за безпроблемно търговско изживяване и се основава на нашите основни ценности за етика и почтеност. В крайна сметка на това се гради нашата репутация.
6. Маркетингът е много важен за познаването на марката, а също и за привличането на клиенти. Как пуснахте на пазара Exness? И кои според вас са най-добрите маркетингови канали през 2022 г.?
Има милион фунии за придобиване, които да се използват за нови клиенти. И макар успешно да използваме редица от тях, ние вярваме, че най-добрият метод е репутацията. Ние позволяваме на нашите клиенти да ни „рекламират“.
Гордеем се, че имаме много висока степен на задържане, което говори много за доверието на търговците към нас и в резултат на качеството на нашия продукт. Нашата марка [и осведомеността за марката] се фокусира върху това и уважението, което проявяваме към всеки един, който има сметка при нас. И за нас това е най-добрият начин за маркетиране на/нашата марка.
Като 100% онлайн бизнес, ние разчитаме в голяма степен на дигитални канали за комуникация с нашите клиенти, както и на дигиталния маркетинг. Но ние никога не пропускаме шанса да участваме в офлайн дискусии и събития – те ни дават възможност да се срещнем с нашите клиенти и партньори в реалния живот и да се свържем с тях по по-човешки начин. Разбира се, изборът на правилните канали и правилния подход за комуникация с нови и съществуващи клиенти е важен, но в Exness прехвърляме част от тежестта върху това, което се случва след придобиването – в поддръжката и удовлетвореността на клиентите.
7. Преди затваряне, какво следва за Exness? Кои са областите, върху които ще бъде фокусът на Exness в бъдеще?
Нашият фокус остава върху нашите основополагащи принципи на етика, почтеност и научно ориентиран подход. Ще продължим да концентрираме усилията си върху разработването на нашите алгоритмично ръководени рамки, за да осигурим идеални условия, незабавни изпълнения и тегления, както и механизми, които защитават интересите на нашите клиенти.
Вярваме в съвършенството чрез баланс и това е подход, който ще продължим да прилагаме във всички наши планове за напред. На хоризонта за следващите 3-5 години са големи планове за засилване на присъствието ни в нововъзникващите пазари. Вече сме най-големият брокер в бранша (по обем на търговия), така че ще продължим да въвеждаме нови и подобрени продукти на нашите различни клиентски сегменти. Блокчейн технологията също е нещо, което определено ни интересува.
Exness счупи всички рекорди, като премина крайъгълния камък от $2 трилиона в обема на търговия. Всъщност той завърши месеца с a общ обем на търговия от 2.48 трилиона долара. И го постигна само месеци след като го удари Марка от 1 трилиона долара.
Това беше огромно постижение не само за брокера, но и за търговията на дребно. Но как постигна крайъгълния камък за толкова кратък период? Какви бяха неговите стратегии? С какви предизвикателства се сблъска?
Магнати за финанси наскоро имах сложен разговор с Артем Селедцов, новопосоченият главен директор по бизнес развитие на брокера. Той се присъедини към Exness в средата на 2020 г., като донесе богат опит от индустрията.
Ето текста на цялото интервю:
1. Exness се превърна в един от малкото брокери, които обработват повече от 2 трилиона долара месечен обем. Как постигнахте този етап?
Отговорът се върти около три от нашите ключови бизнес принципа. Първият е старателният фокус върху разработването на продукти и ликвидността. Нашето непреклонно внимание към качеството на продукта и потребителското изживяване означава, че нашият екип от инженери се стреми непрекъснато да подобрява алгоритмично ръководените рамки на нашата платформа и да осигурява среда за търговия без триене. Това се състои от ниски и стабилни спредове (дори в моменти на нестабилност и преобръщания), незабавни изпълнения и тегления, както и набор от функции, които са предназначени да защитават интересите на клиентите.
Вторият параметър е нашият ориентиран към хората подход към правенето на бизнес. Ние не само ценим нашите клиенти и използваме нашия опит в областта на науката и технологиите за данни, за да предоставим близко до идеалното изживяване за нашите клиенти, но също така се концентрираме върху нашия екип. В момента ние сме 1200+ професионалисти, които работят по същите принципи на етика, почтеност и непрекъснат растеж, на които се основава Exness. Ето защо всеки един от нас се стреми към най-високо качество в своята работа и защо всички работим заедно, за да постигнем най-добрите резултати – преди всичко за нашите клиенти.
Последната и най-важна е нашите основополагащи ценности, които засягам по-горе: етика, почтеност и нашият научно ориентиран подход. Те отразяват нашите усилия никога да не правим компромис с качеството на нашия краен продукт и винаги да помним опита на нашия краен потребител. И с 250,000 XNUMX+ активни клиенти, които ни се доверяват всеки ден, вярвам, че постигнахме това.
2. Накъде според вас отива пазарът с това? Ще видим ли други брокери да достигнат такива етапи в близко бъдеще?
Не мога да говоря за други брокери, но определено мога да говоря за Exness, когато казвам, че достигането на нови етапи е нещо, към което безкрайно се стремим и очакваме. Само преди 6 месеца постигнахме монументалния си търговски обем от 1 трилион долара. Ако успеем да удвоим това в рамките на половин година, отсега нататък можем само да се стремим още по-високо и да очакваме невероятни резултати. Както споменах по-рано, Exness не постигна тези рекорди в индустрията случайно. Нашият фокус е върху изграждането на отлични продукти, като използваме математически модели, за да бъдем най-добрите в откриването и изпълнението на цените. Цифрите са доказателство за това.
3. Увеличаването на обема винаги е добре. Но срещнахте ли някакви предизвикателства с него? Какво ще кажете за инфраструктурата и поддръжката за работа с новите клиенти?
Това е вярно. С нарастващото търсене и обем идват предизвикателства. Основното е да не правим компромис с нашата надеждност и качество. Нашата платформа и сървъри трябва да могат да се справят с нарастващия брой заявки за търговия, които да бъдат изпълнени, както е обещано: незабавно и със стабилни и ниски спредове, дори в моменти на голям обем и нестабилност.
За да постигнем това, използвахме нашия опит в областта на науката и технологиите. Ние сме единственият брокер, който е постигнал автоматизация при тегления, изпълнявайки всяка заявка за по-малко от няколко секунди. Ние включихме автоматизация и усъвършенствани алгоритмични процедури в много компоненти на нашата търговска среда, за да можем да предоставим обещаното безпроблемно търговско изживяване, включително търговски функции, които защитават както нашите, така и интересите на нашите клиенти.
Освен това ние сме в процес на децентрализация на нашите сървъри. Докато проектът все още е в ход, наскоро стартирахме нов сървърен сайт в Сингапур, нещо, което ни позволява да предлагаме нашите непрекъснати услуги в различните страни от APAC. Децентрализацията на нашите сървъри има силата да ни даде по-бързо и по-ефективно изпълнение и в резултат на това по-надежден и сигурен начин за предоставяне на нашите предложения на нашите клиенти. Нашият екип планира да продължи децентрализацията на сървъра, като скоро ще стартират още сървърни сайтове.
Не на последно място, по-големият обем изисква повече ликвидност за противодействие на всяка отворена търговия от всякакъв размер на нашата платформа. От самото начало нашата цел винаги е била да имаме необходимата ликвидност за обработка на големи обеми транзакции – дори ако месечният обем на търговия постоянно надвишава марката от $2 трилиона – и ние сме горди да кажем, че успяхме това.
4. Exness е със седалище в Кипър, но има масово присъствие извън Европа. Каква е вашата стратегия на развиващите се пазари?
Има наплив от брокери, които се разширяват в нововъзникващите пазари. Основната причина е, че неговата неизследвана територия с огромно пространство за растеж. Голям брой брокери обаче имат много агресивни стратегии за придобиване, които целят да привлекат хора към финансиране. Подходът на Exness е бил и продължава да бъде точно обратен.
Exness винаги е бил честен брокер. Ние следваме много балансиран подход за навлизане и разширяване на нови пазари. От едната страна на спектъра инвестираме в привличането на нови клиенти, а от другата в задържането им. Няма churn and burn с Exness. Нашата философия е да растем с нашите клиенти, а не срещу тях.
Нашата мисия да предоставяме най-добрите услуги за нашите клиенти по целия свят също ни накара да проучим възможността за отваряне на офиси на континентите, на които присъстваме. Тези офиси не са предназначени да бъдат офиси, насочени към клиенти, но разбира се, всички наши клиенти от цял свят винаги са добре дошли да ни посетят в най-близкия до тях офис. За да укрепим тази стратегия, ние сме в процес на получаване на нови лицензи, като гарантираме, че поддържаме най-високо ниво на прозрачност, когато става въпрос за регулиране. Последните примери са Южна Африка, Кения и Уругвай.
5. Регулаторната сцена се промени значително през годините. Как това се отрази на брокерите и търговците?
Наличието на солидна и структурирана регулаторна рамка, към която брокерите и търговците трябва да се придържат, е жизненоважно. Те са установени, за да защитят интересите и на двете страни. Също така е важно финансовите органи да предприемат допълнителни стъпки за подобряване на своите процеси и регулации, за да осигурят здрави транзакционни взаимоотношения на брокерите и търговците.
В Exness смятаме, че не е работа само на регулаторите да защитават безопасността и сигурността на клиентите, но и нашето собствено задължение към нашите клиенти. Действието в най-добрия интерес на клиентите е нещо, което е интегрирано в нашето обещание за безпроблемно търговско изживяване и се основава на нашите основни ценности за етика и почтеност. В крайна сметка на това се гради нашата репутация.
6. Маркетингът е много важен за познаването на марката, а също и за привличането на клиенти. Как пуснахте на пазара Exness? И кои според вас са най-добрите маркетингови канали през 2022 г.?
Има милион фунии за придобиване, които да се използват за нови клиенти. И макар успешно да използваме редица от тях, ние вярваме, че най-добрият метод е репутацията. Ние позволяваме на нашите клиенти да ни „рекламират“.
Гордеем се, че имаме много висока степен на задържане, което говори много за доверието на търговците към нас и в резултат на качеството на нашия продукт. Нашата марка [и осведомеността за марката] се фокусира върху това и уважението, което проявяваме към всеки един, който има сметка при нас. И за нас това е най-добрият начин за маркетиране на/нашата марка.
Като 100% онлайн бизнес, ние разчитаме в голяма степен на дигитални канали за комуникация с нашите клиенти, както и на дигиталния маркетинг. Но ние никога не пропускаме шанса да участваме в офлайн дискусии и събития – те ни дават възможност да се срещнем с нашите клиенти и партньори в реалния живот и да се свържем с тях по по-човешки начин. Разбира се, изборът на правилните канали и правилния подход за комуникация с нови и съществуващи клиенти е важен, но в Exness прехвърляме част от тежестта върху това, което се случва след придобиването – в поддръжката и удовлетвореността на клиентите.
7. Преди затваряне, какво следва за Exness? Кои са областите, върху които ще бъде фокусът на Exness в бъдеще?
Нашият фокус остава върху нашите основополагащи принципи на етика, почтеност и научно ориентиран подход. Ще продължим да концентрираме усилията си върху разработването на нашите алгоритмично ръководени рамки, за да осигурим идеални условия, незабавни изпълнения и тегления, както и механизми, които защитават интересите на нашите клиенти.
Вярваме в съвършенството чрез баланс и това е подход, който ще продължим да прилагаме във всички наши планове за напред. На хоризонта за следващите 3-5 години са големи планове за засилване на присъствието ни в нововъзникващите пазари. Вече сме най-големият брокер в бранша (по обем на търговия), така че ще продължим да въвеждаме нови и подобрени продукти на нашите различни клиентски сегменти. Блокчейн технологията също е нещо, което определено ни интересува.
Източник: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/