От някой към никой: TSMC е изправен пред тежка битка във войната за таланти в САЩ

В една тиха априлска сутрин кранове, булдозери, камиони и строителни работници се суетяха по улиците на две места, разположени в противоположни посоки от Финикс: тези на север, изграждащи завода за производство на чипове на TSMC за 12 милиарда долара, и тези на юг, работещи върху разширение за 20 милиарда долара от 42-годишния кампус на Intel.

Само на 80 км един от друг в Аризона, и двата проекта започнаха през 2021 г. и двата се надпреварват да започнат производството до 2024 г. Макар че може да мине известно време, преди фабриките да влязат онлайн, двата чип гиганта вече се борят помежду си за работна ръка - и Пътят напред може да е далеч по-нежен за TSMC.

Съоръжението за производство в Аризона ще бъде най-модерното производствено съоръжение на тайванския чип титан извън родния пазар и една от най-големите инвестиции, които компанията е направила от години. Той обяви планове за пустинния проект през 2020 г., за да отговори на нарастващите геополитически опасения на Вашингтон, въпреки значително по-високите производствени разходи в САЩ, отколкото в Азия.

Простото намиране на достатъчно работници за изграждане на съоръженията вече се оказа предизвикателство. САЩ са в разгара на най-тесния пазар на труда от десетилетия, а Аризона - където летните температури са средно 38C - винаги се е борила да наема строителни работници в достатъчен брой.

Първоначално TSMC планираше да започне да премества оборудването за производство на чипове в своето съоръжение до около септември тази година, но каза на доставчиците, че това ще бъде отложено за първото тримесечие на 2023 г. поради забавяне на строителството, Nikkei Asia съобщени по-рано.

Компанията работи както с американски, така и с тайвански строителни предприемачи за изграждането на завода в Аризона. Повече от 6,000 души работят на сайта на Phoenix всеки ден, каза TSMC пред Nikkei Asia, добавяйки, че графикът за производство за 2024 г. е непроменен.

Но намирането на строителни работници е само вкус на следващото предизвикателство, което очаква: наемане на висококвалифицирани техници и инженери, които да работят в масивния завод за чипове.

Производството на полупроводници като цяло не е най-бляскавата от технологичните индустрии в САЩ, особено в сравнение с компаниите, ориентирани към потребителите, като Apple, Facebook или Google. И тъй като производството на чипове е изнесено от десетилетия в Азия, това е кариера, за която много американци дори не са чували.

„Казвате „производство на полупроводници“ [на потенциални новобранци], хората ви гледат сякаш имате две глави. Просто е непознато“, каза Квайлин Уолър, заместник-директор на човешките услуги в Съвета за развитие на бизнеса и работната сила на Phoenix.

Даниел Барахас, кариерен директор в района на общинските колежи на окръг Марикопа, повтори това мнение. „Мисля, че тези студенти, които се опитваме да наемем, за да станат в крайна сметка служители, не знаят какво не знаят. Така че дори преди да обърнем внимание на седемте производителя на полупроводници, с които биха могли да работят, те трябва да разберат какво е техник на полупроводници?

Тази липса на познаване означава, че дори Intel - местна тежка категория с дълга история в Аризона - трябва да работи усилено, за да привлече кандидати. Един от начините да направи това е чрез изграждането на тесни връзки с местните университети, особено с университета в Аризона. ASU предостави повече студенти на Intel, отколкото всеки друг университет, а американският чип гигант е най-големият работодател на студентите в инженерното училище.

Инженерните училища в ASU са най-големите по рода си в САЩ, с близо 27,000 XNUMX записани студенти. Въпросът е дали TSMC може да използва и този ресурс.

„Наистина, това е по-голямо предизвикателство [за TSMC да привлече студенти]“, каза Кайл Скуайърс, декан на училището. Поради дългогодишната история между училището и Intel и големия брой студенти и възпитаници, работещи в американския чип гигант, „неформалната мрежа [сред студентите] започва наистина да се грабва“.

TSMC, за разлика от тях, тепърва започва да изгражда такива отношения със студентите.

И няма преки пътища на този фронт, според Скуайърс. Ако една компания идва само и се опитва да набира студенти в последната им година, „тогава е твърде късно. Удивително е колко конкурентен е пазарът.”

Има признаци, че TSMC вече е подготвен за това състезание. Първоначалният план на компанията за наемане на персонал в завода в Аризона беше да наеме основно в САЩ и да изпрати тези новобранци в Тайван за около година обучение, казаха източници на Nikkei Asia. Но след като разбра колко трудно е да се намерят достатъчно квалифицирани служители в САЩ, компанията реши да започне набиране и в Тайван, казаха източниците.

„TSMC се фокусира върху наемането на служители, включително техници, на местно ниво в САЩ за нашия завод в Аризона“, каза TSMC. Производителят на чипове наистина планира да изпрати ограничен брой техници от Тайван на новия сайт в САЩ за първите две или три години по време на преходен период, добави компанията, което беше „обикновена практика за нас, а не нещо ново“.

Засега екипът по човешки ресурси на TSMC е в постоянни разговори с университетите и местните общностни колежи, за да проучи повече партньорства за изграждане на своя канал за таланти в региона.

„Набиращите персонал на TSMC присъстваха много силно в кампуса“, ​​каза Закари Холман, доцент в инженерното училище на ASU. „В момента TSMC преговаря с университета за някои разширени сътрудничество, както в научните изследвания, така и в развитието на работната сила, както и по-широки програми за обучение.

В допълнение към привличането на инженери, производителите на полупроводници в Аризона са още по-отчаяни от техниците, необходими за персонала на заводите денонощно, за да гарантират гладкото протичане на производството. Тази работа е физически трудна, включително повдигане на тежки инструменти и ходене на дълги разстояния в костюми за чиста стая.

„За всяка инженерна степен, която имат в персонала. . . вероятно се нуждаят от четири до шест техници, за да дойдат“, каза Скуайърс.

TSMC участва в Semiconductor Technician Bootcamp, двуседмична, 40-часова програма за бързо обучение на хора в уменията, необходими за такава кариера, която беше стартирана през март от района на общинските колежи на окръг Марикопа заедно с партньори от индустрията.

„Мисля, че TSMC наистина се опитват да направят името си известно на пазара и всъщност вършат наистина добра работа, опитвайки се да се свържат с различни образователни партньори“, каза Дженифър Мелър, главен директор по иновациите в Greater Phoenix Chamber.

Въпреки че не е пряко ориентиран към потребителите бизнес, TSMC каза, че името му все още е добре разпознато в полупроводниковата индустрия.

„Получихме много автобиографии от завършили висши инженерни университети и сме уверени, че силата и разнообразието на тръбопровода за инженерни таланти от колежи и университети в САЩ ще ни осигурят изключителни служители“, каза TSMC.

На вътрешния пазар, където TSMC е нарицателно, подобни усилия за популяризиране са много по-малко необходими.

Най-големият договорен производител на чипове в света е най-голямата компания в Тайван по пазарна капитализация, както и най-печелившият и най-големият данъкоплатец. Може би най-показателната статистика: само тя представлява повече от 7 процента от брутния вътрешен продукт на Тайван.

TSMC предлага и конкурентни заплати за своя пазар. Новите инженери от най-добрите местни училища могат да очакват начална заплата от около 2 милиона NT$ (67,700 XNUMX долара), според интервютата на Nikkei Asia с агенции за човешки ресурси.

И това е друг проблем за компанията: в САЩ 67,000 XNUMX щатски долара едва ли са цифра, която изскача окото.

Инженерите, които TSMC вече е наел в Америка, правят средно около 118,000 128,000 долара годишно, според платформата за набиране на персонал Glassdoor. Заплатите на Intel са дори по-високи: инженерите могат да очакват да печелят средно над XNUMX XNUMX долара, показват данните на Glassdoor.

Тази статия е от Nikkei Азия, глобално издание с уникална азиатска гледна точка за политиката, икономиката, бизнеса и международните отношения. Нашите собствени кореспонденти и външни коментатори от цял ​​свят споделят своите възгледи за Азия, докато нашата секция Asia300 предоставя задълбочено отразяване на 300 от най-големите и най-бързо развиващи се компании от 11 икономики извън Япония.

Запиши се | Групови абонаменти

Влошава нещата, че много компании от Силиконовата долина се стремят към едни и същи висшисти - и предлагат много по-високо заплащане. Средната годишна заплата в САЩ за софтуерните инженери през 2021 г. е 156,000 XNUMX долара, според скорошен доклад на Hired, онлайн платформа за набиране на персонал.

„В САЩ има огромен и значителен недостиг на персонал за инженери и техници. Нашите клиенти също страдат от такъв недостиг на работна ръка“, каза Роджър Лианг, председател на BizLink, базиран в САЩ доставчик на ключове и кабели за Tesla, Dell и Siemens, пред Nikkei Asia.

„Защо Qualcomm, Nvidia, Intel и AMD искат да разширят своите инженерни екипи в Тайван и Индия? Защото те също се мъчеха да намерят достатъчно квалифициран персонал в САЩ“, каза изпълнителен директор на тайвански разработчик на чипове пред Nikkei Asia.

TSMC заяви, че е сравнила предлагането на заплати с подобни технологични компании в САЩ и тъй като заводът в Аризона е нов с голям потенциал за растеж, той също така предоставя на идващите инженери възможност да „ускорят“ кариерата си в полупроводниковата индустрия.

Друго препятствие пред TSMC е културното. Компанията е известна с дългото си работно време, стриктно управление и акцент върху дисциплината и йерархията, според интервютата на Nikkei Asia с доставчици и настоящи и бивши служители, както и анализ на рецензии за платформи за набиране на работа.

Много служители имат истории за това, че са били призовавани на работа по всяко време, дори в празничните дни, за да се справят с неочаквани проблеми като земетресения, спиране на тока или всякакви други смущения в производството.

„Можете да получите спешно обаждане по всяко време. . . и ако има голям инцидент, ще трябва да се върнете в завода за чипове веднага“, каза един служител. „Повечето служители и доставчици [в Тайван] смятат, че ще бъде много предизвикателство да се дублира тази гъвкавост и бързо време за реакция в САЩ.

Мениджър с доставчик на оборудване за чипове каза на Nikkei Asia, че тежките условия на TSMC вече изключват някои наемания.

„През годините бях настанен в заводите на Intel, Micron, UMC и TSMC и мога да кажа, че TSMC има най-строгата, най-дисциплинирана корпоративна култура от всички тях“, каза мениджърът. „Моите колеги и аз се срещнахме и разговаряхме с някои от стажантите от САЩ в завода на TSMC в Тайван миналата година. . . Много от тях изпитаха културен шок и попитаха как служителите на TSMC могат да оцелеят в такава строга, подобна на военна култура. Няколко всъщност отпаднаха от програмата."

Холман от ASU призна, че балансът между професионалния и личния живот е важен за потенциалните наематели.

„Винаги има неща като, каква е заплатата? Какви са ползите? Какво е работното време? Това са неща, за които мисля, че студентите мислят, докато разглеждат тези две компании“, каза Холман за TSMC и Intel.

TSMC каза, че компанията предлага обучение за междукултурна комуникация и сътрудничество, както и свързани курсове за управление, за да създаде „отворена, диверсифицирана и приобщаваща“ работна среда.

„Ние също така насърчаваме служителите да се грижат и да се наслаждават на добре балансиран живот, докато преследват своите кариерни цели, предлагайки изобилие от удобства, включително най-съвременни съоръжения, удобства на място, персонализирани фитнес и здравни центрове и топла атмосфера,“ каза групата.

Ако TSMC се изправи пред тежка битка във войната за таланти в Аризона, доставчиците, които искат да я последват, са в още по-тежка битка.

След като компанията обяви своята фабрика в Аризона, много от нейните доставчици започнаха да обмислят разширяване в пустинния щат. Phoenix дори промени района близо до фабриката на TSMC специално, за да помогне на доставчиците на компанията да създадат фабрики там.

С още по-малко разпознаване на имена и по-малки заплати, които се предлагат, обаче, тези доставчици може да се затруднят още по-трудно да наемат персонал в нови съоръжения в Аризона. И ако доставчиците се борят да задействат нещата, това може допълнително да попречи на и без това скъпата оферта на TSMC за разширяване на операциите в САЩ.

„Мисля, че някои от тези по-утвърдени компании, които имат добре известно присъствие на пазара, като Intels, имат по-лесно време за набиране и наемане, отколкото други организации, което се превръща в истинско предизвикателство за някои от доставчиците в това пространство“, — каза Мелър в залата на Големия Феникс.

За да поддържат разходите възможно най-ниски, производителите на чипове трябва да бъдат заобиколени от голяма екосистема. Това включва доставчици на оборудване, които са необходими за актуализиране и извършване на поддръжка на машините за производство на чипове, и компании, предоставящи химикали и други материали, необходими за производството на чипове.

През последните три десетилетия TSMC изгради пълен клъстер от доставчици около своите масивни производствени кампуси в западен Тайван. Компанията също така многократно е казвала, че способността й да мобилизира инженери от множеството си производствени обекти, разположени в рамките само на часове един от друг, помага за нейната оперативна ефективност. Но в Аризона това е съвсем ново начало.

„Там не всички са на равни условия“, каза Барахас от Марикопа.

Версия на тази статия беше публикуван за първи път от Nikkei Asia на 27 май 2022 г. ©2022 Nikkei Inc. Всички права запазени

Истории, свързани със