Генерация Z стартира онлайн пазар Consumerhaus извежда историите на основателите на CPG на централно място

Consumerhaus, централизиран пазар, продаващ дигитално местни марки, които се фокусират върху здравето и уелнеса, официално стартира през януари 2023 г. и платформата може да се превърне в индикатор за това какво търсят купувачите от Gen Z.

Основана от 25-годишната възпитаничка на Харвардския университет, Клеър Спакман, идеята за електронния магазин първоначално е създадена, за да разсее нейното разочарование от търсенето на уелнес продукти онлайн. Като бивша състезателна тенисистка, израснала в домакинство, което се грижи за здравето си, и самата тя е потребител от поколение Z, Спакман отбелязва как социалните медии са се превърнали в предпочитана дестинация за пазаруване за нейното поколение, но въпреки това липсват агрегатори на техните предпочитани марки .

Чрез персонализирания интерфейс на Consumerhaus, включващ интерактивни изображения и текстове на продуктите, купувачите могат да навигират или въз основа на категории, вариращи от суперхрани и адаптогени до функционални напитки, или чрез конкретни марки и съответните им предложения - основани от жени, чист етикет, устойчиви практики и т.н. Има и сектори, посветени на марки под светлините на прожекторите и продукти с отстъпка.

Една от основните цели на Consumerhaus е да изгради по-дълбока връзка между потребителя и стойността зад всяка марка чрез разказване на истории, според Spackman.

„Разказването на истории за основателя и марката е основата, върху която е изграден Consumerhaus“, ми каза тя и това разказване на истории, което включва предприемаческия път на основателите, интервюта и снимки, в момента не съществува при други по-големи играчи в електронната търговия, като като AmazonAMZN
.

„Ние специално установяваме лични отношения с всеки основател, за да гарантираме, че предаваме техните истории точно. Много хора не осъзнават, че много от тези марки започнаха с основателите, смесващи съставки в собствените си малки кухни и изпращащи пакети от всекидневните си, и също така не осъзнават, че ценностите на марката често са тясно свързани с история на основаването.“

Тази стратегия е внимателно пригодена към купувачите от поколението Z изследвания са показали, че е по-вероятно да купуват марки, за които се чувстват съгласувани по отношение на ценности и начин на живот, отколкото по-старите поколения.

„В нашите социални медии, като Instagram, стартирахме поредица „Представен основател“ с непринудени едно- до две минутни видео въведения от самите основатели, така че потребителите действително да могат да видят лицата зад нашите марки и да слушат основателите да казват на своите истории“, добави Спакман. „Цялото това създаване на съдържание е с единствената цел да засили емоционалната връзка между марките и потребителите.“

Досега Consumerhaus е подбрал ръчно 120 марки в своята рулева рубка, приблизително 700 продукта общо, включително интернет френетичен производител на сосове Fly By Jing, бонбони Behave, компания за меки бисквити Mmmly и екстра върджин зехтин Darling Graza. Планът е да продължим да включваме повече „автентични, надеждни и ориентирани към мисия нововъзникващи марки“ през следващите години, според Spackman, въпреки че няма строги критерии, на които тези марки да отговарят за допустимост.

„Мисля, че е важно да поддържаме добър баланс между утвърдени марки и нововъзникващи марки“, обясни тя, „тъй като присъствието на утвърдени марки може да повиши познаваемостта и доверието на потребителите, но също така да осигури на нововъзникващите марки по-голяма достоверност чрез асоцииране.“

Consumerhaus възприема дропшипинг бизнес модела, чрез който всичките му продукти на платформата се доставят директно от собствените складове на марките до потребителя, без да се начислява никаква такса за доставка, независимо от размера на поръчката им. „Решихме, че дропшипингът ще има най-голям смисъл за нашия пазар, тъй като повечето от нашите марки – по природа на това, че са дигитално местни – са инвестирали сериозно в изживяването си при разопаковане и искахме да запазим тази магия за крайния потребител“, каза Спакман . Но крайната й визия за Consumerhaus е далеч отвъд пазара за електронна търговия.

„В близко бъдеще планираме да предложим само за абонати ограничено издание на продукти в сътрудничество с някои от нашите марки, както и да приложим програма за лоялност за потребителите, за да печелят награди за пазаруване в Consumerhaus“, добави тя. „Също така виждам много различни пътища, в които Consumerhaus може да се разшири в бъдеще, включително да се превърне в център за ресурси за основатели, трамплин за пускане на нови продукти и марки или ценен актив за данни, тенденции и изследвания в индустрията.“