Инструментът за чат за електрически превозни средства на GM има за цел да запълни „празнината в знанията за EV“

ДЕТРОИТ - General Motors пуска нов инструмент, който смята, че ще помогне за запълване на „празнината в знанията за електромобили“ за притежаване на електрически превозни средства, не само за собствените си автомобили, но и за други автомобилни производители.

Автомобилният производител в Детройт стартира в понеделник „EV на живо“, безплатна онлайн платформа, която свързва собственици на електрически превозни средства или потребители, които имат въпроси относно автомобили и камиони с нулеви емисии, с експерт, който може да им отговори.

GM казва, че целта на новата програма е да подобри образованието относно притежаването на EV. Но ако някой се интересува да закупи или да научи повече за един от Електрически превозни средства на GM, експертите на платформата ще могат да ги насочат към повече информация.

„Разрешаването на често срещаните погрешни схващания относно електромобилите ще ускори широкото им приемане. Видяхме необходимост от достъпни, достоверни и ангажиращи източници на информация, които да дадат възможност на потребителите да възприемат електромобили и да оценят многобройните им предимства“, каза Хос Хасани, вицепрезидент на GM за EV екосистемата, в съобщение.

Колебливостта на потребителите поради липса на знания и потенциални погрешни схващания относно електрическите превозни средства се счита за едно от най-големите препятствия за електромобилите, заедно с инфраструктурата за зареждане и често по-високите цени на превозните средства.

Новата платформа на GM ще бъде домакин на „специалисти по електромобили“ в студио на живо заедно с електрически превозни средства и симулирани сценарии за зареждане. Специалистите ще отговарят на въпроси чрез гласов или текстов чат и ще разполагат с двупосочно аудио оборудване и еднопосочно видео на живо, така че потребителите да могат да гледат как експертът демонстрира връзка за зареждане, например, и да задават последващи въпроси.

Според Хасани експертите ще отговорят на всички общи въпроси, като например как да заредите електрическо превозно средство, до по-подробни отговори относно безопасността и EV батериите.

GM каза, че EV Live също ще помогне в подготовката на своите дилъри, служители, автопаркове и търговски клиенти и други трети страни „за изцяло електрическото бъдеще“.