Бизнесът все повече включва генеративен ИИ в своите операции, като шотландските работници са в челните редици на тази трансформираща промяна. Тази интеграция обаче идва със собствен набор от предизвикателства и рискове. Дейв Маккалъм, експерт в областта, подчертава необходимостта от ефективна ангажираност на служителите, за да се увеличи максимално потенциалът на ИИ, като същевременно се преодолее пропастта между поколенията.
Интегрирането на AI повишава удовлетворението от работата
В скорошно проучване на Accenture беше разкрито, че повече от четирима от десет шотландски работници сега използват генеративни AI инструменти поне веднъж седмично, като фундаментално променят начина, по който подхождат към задачите си. Въздействието на AI върху удовлетвореността от работата е забележително, като 95 процента от потребителите на AI намират тези инструменти за полезни, а 63 процента съобщават за повишаване на удовлетвореността от работата. Това развитие има значителни последици за бизнеса, тъй като подобреното удовлетворение от работата може да доведе до повишена производителност и в крайна сметка до по-високи печалби.
Навигация в пътуването с изкуствен интелект
Въпреки че интегрирането на AI в работната сила е обещаващо, то не е без предизвикателства. Дискусията по време на срещата на върха за глобалните данни в Единбург подчерта сложността на насърчаването на хармонична връзка между хората и ИИ. Много фирми експериментират с AI технология, но често се борят да мащабират тези експерименти в ценни предложения и услуги. Това подчертава факта, че AI е само една част от уравнението, като човешкият фактор е също толкова важен за ефективното използване на неговата сила.
Разделението между поколенията в приемането на AI
Generative AI пленява въображението на по-младите поколения, главно благодарение на човешките си характеристики, което го прави по-интуитивен и достъпен. Въпреки това остава значителна разлика между поколенията, когато става въпрос за възприемане на нови инструменти. Близо две трети от работниците от Gen Z (18-24-годишни) използват AI технология поне веднъж седмично, докато само 22 процента от тези на 55 и повече години го правят. Разделението е очевидно и в образованието и обучението, тъй като повече от половината работници от Gen Z са преминали обучение по генеративен ИИ в сравнение със само 17 процента от тези над 55 години.
Въпреки че ентусиазмът на по-младите поколения е похвален, съществува опасение, че те може да са твърде доверчиви на високо артикулираните резултати, генерирани от AI инструменти като ChatGPT. Това разчитане на AI може потенциално да повлияе на уменията за критично мислене, необходими за анализиране или оспорване на резултатите. Ето защо, насърчаването на сътрудничеството между млади работници, разбиращи се в технологиите, и опитни професионалисти става от решаващо значение за балансирано обучение.
Отключване на човешкия потенциал
Тъй като AI поема ролята на справяне с рутинни и повтарящи се задачи, той освобождава човешки ресурси, за да се съсредоточат върху по-сложни и креативни аспекти на техните роли. Това преразпределение на задачите позволява на професионалистите да използват своите умения и опит в области, които наистина добавят стойност към техните организации и икономиката като цяло.
Пътят напред
Ползите от AI са лесно достъпни, но бизнес лидерите играят основна роля в осигуряването на стратегическото му внедряване и насърчаването на среда, в която всички служители могат да процъфтяват. Въпреки че използването на AI от отделните служители е съществена отправна точка, внедряването в цялата организация и последователното обучение по генеративен AI трябва да последват, за да се извлече истинска стойност. Технолозите продължават да разработват мощни AI инструменти, които имат потенциала да трансформират организациите, но отговорност на бизнес лидерите е да бъдат гъвкави и готови да възприемат тези инструменти по начин, който е от полза за техните служители, клиенти и организацията като цяло.
Интегрирането на генеративен AI в работната сила предлага вълнуващи възможности за бизнеса, като шотландските работници са водещи в неговото приемане. Въпреки това е наложително да се признае и да се преодолее разликата между поколенията в приемането на ИИ, да се осигури подходящо обучение и образование и да се насърчи сътрудничеството между поколенията, за да се използва пълният потенциал на ИИ. Със стратегическо внедряване и ефективна ангажираност на служителите, фирмите могат да очакват подобрено удовлетворение от работата, повишена производителност и по-светло бъдеще, упълномощено от генеративния AI.
Източник: https://www.cryptopolitan.com/harnessing-the-power-of-generative-ai/