Ето какво е тенденцията в търговията на дребно през този празничен сезон

Пазаруването по време на празниците е дейност, която някои ненавиждат, а други копнеят, но почти всеки трябва да издържи. Тази година идва със страха от висока инфлация, поредица от съкращения и потъмняваща икономика. Като цяло това може или не може да доведе до по-малко разходи, но несъмнено ще промени начина, по който потребителите пазаруват. Според Анкета на ICSC за уикенда на благодарността, 81% от респондентите казват, че нарастващите лихвени проценти вероятно ще повлияят на поведението им при пазаруване или методите на плащане по време на уикенда на Деня на благодарността, независимо дали харчат по-малко, използват пари в брой или се възползват от методите на отложено плащане.

Въпреки това пазаруването лично все още е предпочитан вариант и може дори да се твърди, че физическото присъствие ще бъде предимство в този икономически климат.

Личното пазаруване все още е предпочитан вариант.

Според проучването на ICSC за уикенда на благодарността, 75% от купувачите казват, че ще посетят търговски център за търговия на дребно по време на петдневната ваканция. Това разпределение не е много по-малко от общите физически разходи на дребно в САЩ за 3^rd тримесечие на 2022 г., което според Бюрото за преброяване на населението в САЩ, е 85% от общите продажби на дребно. Исторически това не се променя много по време на празничния сезон.

По отношение на действителния трафик към магазините, Placer.ai установи, че въпреки че трафикът на дребно е намалял през седмицата през септември, той е започнал да се увеличава през октомври, което показва увеличение на търсенето, водещо до празниците. Проследява се по-ниско от 2021 г., но все още може да го надмине в Черния петък. Няма изненада, че икономиката може да повлияе на разходите и трафика, така че търговците на дребно трябва да работят допълнително, за да привлекат купувачи в своите магазини.

Поради инфлацията и растящите разходи, сделките и положителното изживяване в магазините са жизненоважни.

Един от начините, по който търговците на дребно могат да привлекат купувачи, е чрез празнични сделки. Според проучването на ICSC 61% от купувачите са съгласни, че по-високите цени правят сделките по-влиятелни. Друг начин е чрез цялостното изживяване в магазина. С увеличаването на разходите качеството на пазаруването е много по-критично. „Във време, когато глобалната инфлация се превърна в един от най-големите проблеми, пред които са изправени потребителите, оставяйки ги с по-малко разполагаем доход, поддържането на „дял от портфейла“ е от решаващо значение за търговците на дребно“, каза Джени Палоцик, VerintВицепрезидент на маркетинговите прозрения, опит и възможности. „Създаването на изключителни изживявания трябва да бъде в основата на стратегията за ангажиране на всеки търговец на дребно. И нашето проучване показва „за победителите в опита на клиентите на дребно, отидете на плячката.“

Положителното изживяване е необходимо както онлайн, така и на живо, но качественото изживяване в магазина обикновено води до по-големи разходи. Исторически погледнато, много търговци на дребно са потвърдили по-високите стойности на поръчката в магазина спрямо онлайн.

Наличието на физическо присъствие носи уникално предимство в този икономически климат.

Възможно е наличието на магазин да е изгодно през това време. Магазините могат да позволят на потребителите да се свързват с марките на по-лично ниво. Може дори да изгради лоялност, да ограничи ценовата еластичност или да увеличи разходите.

Много дигитални марки имат магазини и предоставят качествени изживявания по време на празничния сезон, но дигиталните марки също избират да отворят празнични изскачащи магазини. Например Хари Стайлс приятен лайфстайл марка отвори няколко изскачащи прозорци в Лондон, Ню Йорк и Лос Анджелис. Освен това Bearaby, стилната и устойчива марка за одеяла с тежести, отвори първото си изскачащ прозорец в Whalebone на Bleeker St в Ню Йорк, където планира да организира щастливи часове, филмова вечер и събитие за осиновяване с Muddy Paws. Друг подходящ пример е Rakuten, който имаше двудневен изскачащ прозорец само миналата седмица, където предлагаше връщане на пари за пазаруване на различни марки. Тези изскачащи прозорци са чудесен начин да привлечете купувачи през това време.

Повече от всякога брандовете трябва да създават значими изживявания, за да привлекат купувачите по празниците. Хората се колебаят да харчат, но ако стойността на пазаруването надхвърли сделката чрез сделки и качествени изживявания в магазина, купувачите вероятно ще се появят и ще се почувстват принудени да направят покупки.