Програми за награди за хотели Жокей за вниманието на голфърите

Тъй като населението на голфа продължава да расте рязко – миналата година рекордните 3.2 милиона души го играха на игрище за първи път—програмите за лоялни клиенти на хотелите взеха под внимание и засилиха усилията си, за да достигнат до пътуващите в клубове.

Hyatt сега подчертава голф курортите в своето портфолио, където техните членове на награди могат да осребрят точки, за да останат и да играят. Песни значение: Те са teed до "Par Excellence' раздел на уебсайта на тяхната програма за възнаграждения за тази цел, изкушавайки членовете с имот в Чарлстън, включващ чифт оформления на Том Фацио и курорт Скотсдейл, предлагащ изключителен достъп до частен голф клуб, наред с други.

Междувременно Wyndham използва годишната си спирка на PGA Tour в Sedgefield Country Club, за да покаже своята програма за награди и свързаните с нея кредитни карти. През миналия август Wyndham Championship те разпределиха над 100 милиона наградни точки на зрителите както на игрището, така и у дома чрез промоция за втора поредна година, който включваше четиридневен дигитален лов на чистачи за QR кодове за отключване на точки, като същевременно изпълняваше подобно едновременно активиране за тези, които гледат от дивана си.

„Един щастлив зрител у дома спечели един милион Wyndham Rewards точки, само за да се включи в турнира“, казва Дана Розенберг, старши вицепрезидент по маркетинг в Wyndham Hotels & Resorts.

А що се отнася до причината, поради която са толкова запалени да ухажват голф кохортата, Розенберг цитира десетките голф курорти в тяхното портфолио, включително Grandover Resort & Spa в Greensboro NC и Wyndham Grand Rio Mar Golf and Beach Resort в Рио Гранде, Пуерто Рико.

„Има естествено припокриване между демографията на нашите членове и тези, които играят голф. Освен това харесваме, че спортът продължава да расте в популярност и че феновете му са готови да пътуват, за да взаимодействат със спорта – било то за професионални събития като Wyndham Championship или просто бягство през уикенда, за да играят с приятели,” добавя тя.

В допълнение към безплатните престои, членовете на Wyndham могат също да осребрят точките си за широка гама от голф стоки, облекло и аксесоари, включително стикове, чанти и часовници.

Игра на картата опит

По-рано този месец Marriott Bonvoy организира първата Costa Rica Cup, голф турнир, отворен изключително за членовете на тяхната програма за лоялност, в Parque Valle del Sol и голф клуб La Iguana с домакини на играчи в хотелите на компанията.

„Откриваме, че голфът е спорт, който се обича от хора от всички възрасти и голяма част от нашите членове на Marriott Bonvoy са запалени голфъри“, казва Денис Уайтлоу, регионален генерален мениджър на Marriott International в Коста Рика.

„С много голф игрища от висок калибър в страната, за нас беше логично да създадем Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup. Уникални събития, подготвени за членове, включително тенис турнири и кулинарни изживявания, се провеждат по целия свят, а за Коста Рика това е първият турнир, който ще стане ежегоден“, добавя той.

Концепцията за поканата сякаш взема страница от Частен професионален голф, голф туристическа компания, която от десетилетие обслужва събития в стил гост-член на екзотични места, където групи играят заедно с настоящи и бивши играчи на PGA Tour, European Tour и PGA Tour Champions.

„Интересно е да се види как тенденциите в индустрията се променят с течение на времето и как новите идеи и нови услуги стават стандарт. Всеки обича състезание, дори и да не е за големи пари, особено ако всичко е настроено за вас и не е нужно да се притеснявате за формата или нещо подобно“, казва Дерек Оуки, главен изпълнителен директор на Private Professional Golf.

„Виждам, че мнозинството от голфърите търсят и сега очакват предложения за пълно обслужване. Хората търсят преживявания и лекота на пътуване. Едно от основните предимства за членовете и техните гости е възможността да се появят в имот или летище и всичко да бъде направено за тях. Не им се налага да мислят къде отиват на вечеря, къде ще резервират кола или дори кога играят голф. Те знаят, че сме осигурили най-доброто от най-доброто за тях и могат истински да се насладят на почивката си“, добавя той.

За да достигне до голф аудитория, Marriott можеше просто да събере ванилова награда за игра и оставане, където рундовете биха били чисто развлекателни. Чрез организирането на турнир за техните лоялни членове, намерението очевидно е да се създаде по-запомнящо се изживяване, за да се възнаградят членовете за избора на тяхната програма и да се насърчи задържането на клиенти, като се надяваме да ги накара да разказват за това на приятелите си.

„Нашите клиенти определено стават посланици на марката след престоя си. Всеки голфър знае колко приятен може да бъде един турнир и Marriott Bonvoy Costa Rica Golf Cup със сигурност осигури високо ниво на игра на две шампионски голф игрища по време на уикенд, изпълнен със забавление, работа в мрежа и приятни събития“, казва Уайтлоу.