Как изпълнителният директор на CAMP Бен Кауфман превърна колапса на SVB в опит за изграждане на марка

Бен Кауфман не иска да забравите страха, който изпита на 10 март 2023 г. Тогава основателят и главен изпълнителен директор на CAMP, национална търговска верига от магазини за „семеен опит“, беше шокиран да научи, че Silicon Valley Bank се е сринала . Изведнъж Кауфман нямаше достъп до парите, от които се нуждаеше, за да управлява бизнеса. Дори не беше сигурен дали част от този капитал може да бъде загубен завинаги.

Така ветеранът предприемач написа имейл и го изпрати до целия списък с клиенти на CAMP. „Това беше вик за помощ“, казва Кауфман. „Знаехме, че имаме лоялна клиентска база, която може би ще ни подкрепи през уикенда.“

Той последва това с публикация в Instagram, която включваше промоционален код „BANKRUN“ с 40% отстъпка и изображение на унило дете до редове като „Никога не съм харесвал района на залива“ и „това е гадно“.

Това, което последва, беше огромна демонстрация на подкрепа - с повече продажби през следващите 48 часа, отколкото той обикновено имаше за месец.

Сега, след като опасността премина с правителствената намеса за защита на депозитите, Кауфман може да разсъждава върху това, което е научил от своя опит. Това му даде шанс да се доближи до своите клиенти и общността, изградена от CAMP. Освен това го накара да осъзнае уязвимостта на това да бъдеш заключен в една банка.

„В първите дни на CAMP Silicon Valley Bank беше единствената банка, която желаеше да ни предостави кредитна линия“, казва Кауфман. „И едно от условията да имаш кредитна линия при тях – която, между другото, вече нямахме – беше, че трябва да държиш всичките си депозити там.“

За повече информация относно поуките, извлечени от кризата и накъде отива CAMP оттук нататък, щракнете върху видеото по-горе.