Как да създадете устойчива стратегия за продажби на малкия бизнес?

Ако някога е имало индустрия, която трябва да бъде устойчива, това е търговията на дребно. И повече от всякога, след две години, които са били пълен с предизвикателства – от Brexit до пандемията, кризата с разходите за живот в Обединеното кралство до опустошителната война в Украйна.

Малките предприятия трябва да отделят време, за да се съсредоточат върху стратегията и планирането, а добрата стратегия за продажби наистина помага за изграждането на устойчивост в рамките на бизнеса.

Не слагайте яйцата си в една кошница

Добре обмислената стратегия за продажби ви позволява да бъдете разнообразни с планирането. Малките предприятия често могат да направят грешката да се съсредоточат върху една тактика, когато трябва да разгледат много различни начини за развитие на бизнеса си.

Често срещан капан е да отделяте ценно време на най-новата тенденция в социалните медии например – което може да отнеме много време и усилия, но да доведе до лоши резултати. Да, социалните медии са отличен начин за разпространение на осведомеността за вашия бизнес, но това е само един инструмент във вашия инструментариум.

Има само четири начина за увеличаване на продажбите

Малките предприятия трябва да разгледат четирите начина, по които могат да увеличат продажбите:

1. Накарайте повече хора да дойдат

2. Накарайте повече хора да купуват, когато дойдат

3. Накарайте повече хора да харчат повече, когато дойдат

4. Накарайте хората да се връщат по-често

Всички тези елементи ще помогнат на продажбите да растат и ако се използват всички заедно, те ще помогнат за по-последователно увеличаване на продажбите. Така че, ако собственик на бизнес иска да прекарва време в дейности на TikTok, първо трябва да реши коя от 4-те цели, които ще постигнат – вероятно номер 1 – да накарат повече хора да дойдат.

Когато търговците на дребно обмислят и четирите точки, те могат да разгледат пълния спектър от това, което могат да направят, за да стимулират продажбите, вместо да се фокусират върху една тактика. Има толкова много различни начини за повишаване на информираността и продажбите. Например – да работите с PR специалист или да се научите да правите свой собствен PR, за да помогнете на продуктите да бъдат публикувани в публикации или да споделят историята на техния основател.

SEO или оптимизацията за търсачки е друго важно място за фокусиране. Петдесет процента от всички продажби започват с гугъл или поставяне на дума за търсене в търсачката, така че не пропускайте.

Сътрудничеството е друга страхотна тактика – увеличаване на продажбите и аудиторията чрез работа с допълващ се и неконкурентен бизнес. Търговците на дребно могат да достигнат и да се докоснат до най-ангажираната част от аудиторията на партньорския бизнес – аудитория, която е много вероятно да хареса типа на предлагането.

Увеличаването на потенциала за онлайн покупка също е от ключово значение – например да имате последователност на изоставена количка в настройката за имейл. Имейл маркетингът като цяло е чудесен инструмент за топли клиенти и задържане, тъй като търговците на дребно могат да създават персонализирани оферти към своята база данни за имейли.

Тези четири начина за стимулиране на продажбите са неразривно свързани – ако търговците на дребно могат да получат завръщащи се клиенти, тогава е много вероятно средните разходи да се увеличат – хората са склонни да харчат повече втория, третия, четвъртия или петия път, когато пазаруват от компанията, за разлика от първи път.

Създаването на собствена клиентска общност е от ключово значение за търговците на дребно, които искат да създадат добре закръглена стратегия за продажби. Част от това е мисленето за целия път на клиента – какво всъщност е това за най-лоялния клиент? Какви привлекателни възможности и насърчение има за тях да направят покупка?

Продуктът е крал

Търговците на дребно трябва абсолютно да се съсредоточат върху своя продукт – продуктовият бизнес се ръководи от неговия продукт. Маркетинговата стратегия може да бъде на върха, но ако продуктът не е, няма да има продажби. Част от стратегията за продажби трябва да бъде продуктовата стратегия – собствениците на малък бизнес трябва да помислят кои са техните най-продавани продукти, кои обичат клиентите и за които ще говорят с приятелите си.

Търговците на дребно трябва да познават своите продукти, да ги разбират и да знаят как да ги развиват, така че да увеличат максимално своя потенциал. Бизнесите с продукти на дребно са в игра на проценти и вероятности – какво е най-вероятно техният клиент да иска да купи в този момент? Продуктите им отразяват ли това?

Месечно настаняване

За ефективна стратегия трябва да има метод за проследяване на ефективността. В идеалния случай месечен тракер – какви са целите за всеки месец? Планирането на месечна стратегия „чекиране“ означава, че собствениците на бизнес могат да направят всички необходими корекции.

Основното нещо за собствениците на малък бизнес е да включат множество начини за постигане на всяка точка и това съставлява стратегията за продажби плюс да имат ясни цели и планове за всяка една дейност, докато планират график, така че да знаят върху кой кога да се съсредоточат.