Как краят на споделянето на пароли за Netflix ще промени начина, по който семействата гледат

Киберпрестъпление ли е споделянето на парола за Netflix?

Скоро ще стане най-вече нещо от миналото, ако най-голямата услуга за стрийминг в света си проправи път. След като експериментира с план за премахване на споделянето на пароли в Латинска Америка, Netflix ще пусне американската версия на тази технология за проследяване на идентификация на абонамент през март, но мълчи относно подробностите за това как ще работи. Това е до началото на тази седмица, когато Netflix често задавани въпроси промяна подхванати от пресата посочи, че всеки потребител, който гледа от не-основното местоположение на акаунта, може да получи временен код, за да потвърди използването за максимум седем дни - за покриване на легитимно пътуване на потребител на акаунта. Но тази страница с често задавани въпроси беше по-късно актуализиран отново, за да премахнете тези подробности.

Заложено на карта: Бъдещето на над 100-те милиона домакинства, за които компанията казва, че споделят пароли, повече от 40% от 231-те милиона платени членства на компанията. И отвъд това, как всички медийни компании, които мигрират последното поколение линейни кабелни абонаменти към интернет, се справят с финансова среда, в която има по-належаща необходимост от генериране на възвръщаемост от високите разходи за стрийминг. Дните на акаунта в Twitter на Netflix и бившия шеф на HBO Ричард Плеплър, които казаха, че основната цел на медийната компания е да накара хората да бъдат „пристрастени“ към стрийминга, отминаха. През 2014 г. позволяването на хората да споделят пароли беше „страхотно маркетингово средство за следващото поколение зрители“, каза Плеплер пред BuzzFeed. Десетилетие по-късно дойде времето на следващото поколение да плати.

И да, изглежда, че репресиите може да включват семейства, които споделят пароли с деца, които са далеч от колежа.

Условията за използване на Netflix ограничават споделянето на пароли до хора, които живеят заедно на едно и също място, което показва, че децата от колежа може да не бъдат разрешени. Тук има един тънък момент: студентите често не променят постоянния си адрес, докато не завършат. Дори двама анализатори, които следват Netflix, признаха, че техните деца в колежа засега се занимават със семейния акаунт в Netflix. 

„Имам дъщеря в колеж във Флорида, която използва телевизор, за да гледа – подозирам, че това ще струва $5 повече на месец“, каза Рич Грийнфийлд, който следва Netflix за LightShed Partners. „Ако тя гледаше само на лаптоп или телефон, подозирам, че нямаше да има допълнителни разходи. Подозирам, че повечето родители ще поемат допълнителните разходи. Докато приятелите и разширеното семейство ще трябва да получат свои собствени сметки.

„Почти всички, които познавам, които споделят пароли, са със семействата си“, каза анализаторът на Wedbush Майкъл Пачтър. „Децата ми са в колеж, така че това е законно. Подкрепям ги. Тя е част от моето домакинство. В деня, в който [моята дъщеря] е сама, тя може да получи своя собствена парола.“ 

Говорителят на Netflix Кумико Хидака отказа да каже как Netflix планира да се обърне специално към студентите. Условията за ползване на компанията изискват хората да живеят на едно и също място, за да споделят парола.

При тестване в Чили, Коста Рика и Перу Netflix използва информация като IP адреси, идентификатори на устройства и активност в акаунта от устройства, влезли в акаунта в Netflix, за да идентифицира постоянно споделяне извън домакинството. Условията за ползване на компанията вече изискват клиентите да се съгласят Netflix да проследява тази информация, за да предостави услугата. 

В САЩ, където на абонатите е разрешено да използват своите абонаменти, докато пътуват, услугата вече използва подобни методи, за да постави под въпрос дали абонатите, влизащи от хотели или Airbnbs, са тези, за които се представят. В случаи като тези компанията ще изпрати на основния притежател на акаунт код, който трябва да бъде въведен, за да продължи напред, което е обяснено на изтритата след това страница с често задавани въпроси, като максималният период за заявка за временния код е определен на седем дни.

Бързото решение за това, за много споделящи пароли, е бърза текстова верига от абоната до приятеля или детето, използващо акаунта. Детето казва на мама и татко, че ще влязат, Netflix изпраща кода на основния притежател на акаунта, а родителите го изпращат на детето, което го въвежда. Pachter каза в интервю преди актуализацията и изтриването на страницата с често задавани въпроси, че Netflix може да ограничи това, като наложи кратък срок за това колко бързо човекът, който се опитва да влезе в услугата, може да отговори на усилието за удостоверяване. Но често задаваните въпроси предполагат, че по-големият срок може да е свързан с максималния брой дни, в които това може да работи.

Грийнфийлд, повече от Пачтър, каза, че очаква Netflix да предприеме мерки срещу потребителите на споделена парола в колежанска възраст. Netflix може да използва колежанския пазар като ключова цел за план за допълнителни потребители, който добавя $2.99 на месец към сметките и сега се предлага в Коста Рика, Перу и Чили за клиенти, които искат добавете до двама приятели или членове на семейството не живее с тях за тяхна сметка.

Резултатът може да прилича на начина Spotify работи, където са налични евтини допълнителни планове, или предстоящият план може да прилича на планове за мобилен телефон, които позволяват на приятели и семейство да обединяват линии в замяна на по-ниски тарифи.

„Не мисля, че бих платил по 15 долара на брой“, каза Пахтер, но може да приеме по-ниска цена в семейния пакет. „Бих им казал да се разберат със съквартиранта ти. Но няма да не платя $16.99 [за семейството]. Какво ще направя – да спестя $4?“

Компанията трябва да остави студентите на мира, каза Пахтер, и да се съсредоточи върху това да ги накара да се запишат независимо след дипломирането си.

Пахтер също не е фен на плана, тъй като беше разкрит накратко, който според него пренебрегва подробности за това колко семейства използват Netflix. Изтеклият метод включва 31-дневен пропуск за всяко устройство, което не е влязло в домашната мрежа на основно местоположение. Но в собствения му дом, например, малко използвани телевизори в много стаи може да бъдат предизвикани, когато гости или деца, които се връщат от колеж, се опитат да ги включат.

„Когато Netflix блокира достъпа до тези устройства на същото място, това ще ме дразни“, каза Пачтър. „Освен това този план може да има обратен ефект за плащащите клиенти, които не използват услугата няколко месеца. Те могат да бъдат блокирани и да решат, че е по-лесно да се откажат. 

В Латинска Америка потребителите в нациите, където се тества прилагането на споделянето на пароли, които не отговарят на изискванията да бъдат добавени като допълнителен член към съществуващ акаунт, могат да получат свой собствен срещу $8.99 на месец. В САЩ най-евтиният вариант е Основен план с реклами, въведена през ноември, за $6.99 на месец. Поддържаният от реклами план все още не е наличен в Перу, Коста Рика или Чили.

Нетфликс обяви тази седмица няколко подобрения към неговия първокласен план, свързани с качеството на звука и разрешенията за изтегляне на повече устройства.

Планът на Netflix вероятно ще включва евтини опции за привличане на потребителите, които се нуждаят от „малко подтик“, за да създадат свой собствен акаунт, каза съглавният изпълнителен директор Грег Питърс в конферентен разговор на 19 януари.

„Част от това е просто това, което наричаме небрежно споделяне, което означава, че хората могат да плащат, но не е необходимо“, каза Питърс. „И така, те заемат нечия сметка.“