Когато Southwest Airlines Co. преназначава екипажи след прекъсване на полета, обикновено разчита на система, наречена SkySolver. Тази Коледа SkySolver не само не реши много, но и помогна за създаването на най-лошия срив на индустрията в скорошната памет.
Ръководителите на авиокомпании и работническите лидери посочват неадекватните технологични системи, по-специално SkySolver, като една от причините защо бруталната зимна буря се превърна в провал. SkySolver беше поразен от мащаба на задачата да се определи кои пилоти и стюардеси на кои полети могат да работят, казаха ръководители на Southwest. Вместо това служителите на екипажа трябваше да преглеждат записите на ръка.
Източник: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo