Как да накарате екипа си да се вълнува от предстоящите предизвикателства

Може да се каже, че едно от най-трудните предизвикателства, пред които ще се изправи един лидер, е как да прекара екипите си през все по-трудни предизвикателства. Всъщност, скорошно проучване сред членове на консултантска група на главния изпълнителен директор показа, че 37% от лидерите на компании съобщават, че предизвикателство номер едно е да знаят как да предизвикат служителите си по здравословни и продуктивни начини.

Всяка фаза на всеки проект повдига въпроси за успешното представяне и преодоляване на предизвикателствата. Как да формулираме измерванията и целите по начин, който е предизвикателен, но не и непосилен? Как да избегнем прегаряне или загуба на морал, като същевременно мотивираме хората да се справят с предлаганите предизвикателства? Как да запазим тази енергия, когато неочаквано изникнат предизвикателства?

Време е да „преобърнем сценария“ и да погледнем на предизвикателството по съвсем нов начин. Предизвикателствата не са проблемите, пред които са изправени хората, те всъщност са възможности за посрещане на една от основните нужди, които хората имат.

Хората са твърдо устроени да се стремят. В противен случай нямаше да има световни рекорди, признания за това, че сте първи изкачили връх или кацнали на Луната, нямаше да има церемонии по награждаване и футбол, бейзбол или друг „отборен спорт“.

Истината е, че ние обичам добро предизвикателство. Но как да дефинираме доброто?

Започвам с 6-те аспекта на човешките нужди™, както е описано подробно в моята книга, Човешкият екип®. Доброто предизвикателство винаги е настроено да отговаря на всичките шест аспекта Яснота, Връзка, Принос, Обмисляне, Предизвикателство и Увереност.

Накратко, трябва да оформите всяко предизвикателство, което ще бъде представено на вашия екип през този обектив. Те трябва да имат яснота около целта и очакванията, възложени им, за да я постигнат. Те трябва да имат връзка и взаимно доверие на своите лидери и връстници. Предизвикателството трябва да изисква принос от всеки индивид. Тяхната роля в създаването на победата трябва да отчита техните уникални „суперсили“ и умения. Разбира се, това трябва да представлява постижимо предизвикателство и те трябва да имат доверие в себе си, лидерството и останалата част от екипа.

Но има няколко допълнителни изисквания, за да накарате екипа си да бъде наистина мотивиран и развълнуван за справяне с предизвикателствата. И всяко от тези изисквания се отнася пряко до един или повече от 6-те аспекта на човешките нужди™.

1.) Целта трябва да е ясна, свързана и реалистична.

Когато предизвикате екипа си да постигне цел, те трябва да имат яснота какво се очаква. Освен очевидните подробности като резултати, етапи, крайни срокове и собственост върху задачите, те трябва да имат яснота относно въздействието, което тази цел има върху организацията, възможностите, които имат да допринесат и да се възползват, и контекст за „защо“. Ако вашата култура включва 6-те аспекта на човешките нужди™, тогава вероятно имате много изисквания за яснота.

Ако тяхната нужда от яснота е напълно удовлетворена, те ще могат да се свържат с уместността на целта, както и да разберат пътя напред към нейното постигане.

2.) Поддържайте фокуса върху желанието за завършване, а не върху заплахата от провал.

Случват се провали. Следователно предизвикателство, което е насочено към предотвратяване на провал, е предопределено да се провали, защото не всички провали могат да бъдат предотвратени. Но когато прегръщате неуспехите, като същевременно се фокусирате върху желанието да завършите успешно изискванията на установената цел, хората естествено реагират, като допринасят по-свободно и ефективно за създаването на крайния резултат.

3.) Установете взаимозависимости и очаквания, след което дайте на хората място да създават резултати.

Когато започнете с предоставянето на вашия екип на ясно дефинирани взаимозависимости и очаквания и поддържате фокуса върху взаимното желание за завършване, вие активирате естествената им нужда да се свързват, да допринасят и да дават и получават внимание на хората около тях. В една здравословна среда те ще се сближат заради споделените предизвикателства и победи и ще видите повишена честота на сътрудничество и високи петици. Само не забравяйте, че прекалено внимателният мениджър е като мокро одеяло върху тази енергия с високи постижения, така че наблюдавайте и наставлявайте, но не управлявайте на микро.

4.) Поставете ги отговорни за наблюдението на успеха.

Когато хората, отговарящи за резултатите, имат достъп до измерването на успеха, независимо дали това е споделено табло за управление, отчети за продажби или ежедневни актуализации на състоянието, те могат да свържат дейността с резултата, което води до участието на екипа в „ това, което се измерва, става“.

5.) Дайте на предизвикателството определено начало и край.

Имаме вродена нужда да доведем нещата докрай, да затворим кръга. Ето защо, когато сме претоварени и стресирани, често сме принудени да почистим килера или да изпечем торта - това е проект, който можем да изпълним докрай. Екип, който знае точно как изглежда финалната линия, ще се стреми по-усилено да я достигне.

И ето един бонус съвет, за да заредите своя екип. Въпреки че всички хора споделят едни и същи универсални нужди, както съм дефинирал в 6-те аспекта на човешките нужди™, ние имаме различни профили, когато става въпрос за нашите ценности, механизми за възнаграждение и мотивационни двигатели. Когато обръщате внимание на всеки човек от вашия екип идентифициране на техните индивидуални водачи и поставяйки ги в роля, която активира този аспект от тяхната нужда да се стремят и да допринасят, имате екип, който не само е развълнуван от предизвикателството, което им предлагате, но е запален и готов да поеме света, за да го осъществи.