IKEA вижда устойчив план в мебелите втора употреба

IKEA прави своето Купувайте обратно и препродавайте програмата е постоянна в 37-те си магазина в САЩ след пилотен проект миналото лято.

Услугата важи само за употребявани мебели IKEA, които са напълно сглобени и функционални. Приемливите продукти включват офис шкафове с чекмеджета, библиотеки, малки маси, маси за хранене, бюра и столове и табуретки без тапицерия. IKEA няма да вземе обратно легла, дивани, матраци, аксесоари за обзавеждане на дома, кожени изделия или осветителни тела.

Търговецът на дребно ще продава артикулите в него Както е секции в магазина, които също съхраняват спрени артикули и експозиционни дисплеи.

„Харесва ми повече идеята търговците на дребно да притежават своите пазари за препродажба“, пише Мелиса Минков, директор стратегия за търговия на дребно в CI&T, в ан онлайн дискусия по RetailWire BrainTrust миналата седмица. „От гледна точка на взаимоотношенията с клиентите, той държи купувачите в екосистемата на марката след покупката, което може да бъде особено трудно да се постигне в категория като мебели. Ако IKEA можеше да притежава логистичната част за извличане на артикула обратно, това би било още по-добре. Така или иначе, това са допълнителни данни за клиентите, които търговецът на дребно притежава."

Продавачите на употребявани мебели печелят кредит за магазин IKEA. В Обединеното кралство и Ирландия, където програмата е въведена, продавачите получават между 30 и 50 процента от първоначалната цена.

Програмата е в съответствие с IKEA цел да стане положителен за климата до 2030 г.

„IKEA често е била на върха на устойчивостта за такава голяма организация“, пише Кейти Томас, водещ в Kearney Consumer Institute. „Това решава множество нужди на потребителите, включително прави мебелите по-достъпни както за купувача, така и за продавача и помага на хората да постигнат собствените си цели за устойчивост.“

За някои на RetailWire's BrainTrust, елементът за устойчивост не беше най-значимата част от инициативата.

„Това е добро нещо за IKEA“, написаха Дъг Гарнет, президент на Протоник. „Съмнявам се, че това ще има отрицателно или положително въздействие върху финансовото им състояние – но това не е причината да го правят. Всъщност повече ме интересува как създава вторичен пазар, който ще помага на хората с по-малко средства, отколкото в зелената част на инициативата. Но това е добра идея.”

„Бих подходил към това като полза за клиента, а не просто като инициатива за устойчивост“, пише Люсил Дехарт, директор в MKT Marketing Services. „Вземането от дома ще бъде нещо, което клиентите биха оценили и може би би могло да се приведе в съответствие с онлайн покупка. Предполагам също, че управлението на маржовете ще стане проблем, както и свободното пространство за настаняване на секция за препродажба. Знаейки, че IKEA проведе тест и сега го пуска, би означавало, че те могат да мащабират успешно това, така че съм развълнуван да продължа да гледам.”

За някои от BrainTrust присъдата все още беше в сила за това колко добре ще работи това.

„Тази концепция има висока степен на несигурност в обема, свързана с нея“, пише Боб Амстър, директор в Retail Technology Group. „Първоначално ще бъде трудно да се предвиди колко обем ще привлече моделът и следователно как и къде да се обработват и съхраняват подобни изкупувания. Може би с времето силата на звука ще стане по-стабилна и предсказуема – а може би никога няма да стане.”

В областта на меките стоки Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics и Eileen Fisher са сред онези наскоро стартирали инициативи, които позволяват на клиентите да връщат артикули за кредит в магазина. Програмите идват като Страстта на Gen-Z за устойчивост подкрепя силен растеж в широк спектър от платформи за препродажба на облекло, включително ThredUp, The RealReal, Poshmark и Depop.

„Имам три „по-големи“ деца и те не са купували нищо ново от години“, пише Лий Питърсън, EVP по мисловно лидерство и маркетинг в WD Partners. „Поколения A, Z и Y; всички те наистина получават повторна търговия заради многото си предимства. Сега, ако успеем да вкараме Boomers на борда, мисията ще бъде завършена.

Други места, които в момента продават употребявани мебели, включват онлайн пазара Kaiyo и неговите конкуренти, AptDeco и Chairish, както и Craigslist и Facebook Marketplace. Някои от BrainTrust видяха, че тази концепция продължава да се използва - или да се използва повторно - в целия пейзаж на дребно.

„Мисля, че ще продължим да виждаме, че „търговията на един човек ще бъде съкровище за друг човек“ в различни скъпи артикули като мебели, външни съоръжения, луксозни дрехи и т.н.“, пише Натали Уокли, директор в enVista & Enspire Commerce OMS.

Въпреки това, не всички видяха IKEA като подходяща за пазара за препродажба.

„Обичам IKEA, но, нека бъдем честни, не бих счел мебелите им за особено издръжливи“, пише Гари Санкари, стратегия за търговията на дребно в Esri. „Не мисля, че някой очаква да предаде своята лавица и маса от IKEA на следващото поколение.