Инфлацията ще повлияе на това как купувачите по празниците купуват и кой получава подаръци

Инфлацията е основната грижа на празничните купувачи тази година, а високите цени карат потребителите да преизчисляват колко могат да похарчат за подаръци и за кого ще купят подаръци, според празнична прогноза, публикувана днес от фирмата за професионални услуги KPMG.

Осемдесет и пет процента от потребителите, анкетирани за доклада на KPMG, описват себе си като донякъде, умерено или изключително загрижени за инфлацията.

Потребителите казаха, че очакват да похарчат повече през този празничен сезон, отколкото миналата година, но че е вероятно да купуват подаръци за по-малко хора и да пренасочат разходите си към по-евтини категории подаръци и магазини, подходящи за бюджета.

„Потребителят промени поведението си в начина, по който реагира на инфлацията,” каза Мат Крамър, национален лидер в сектора на потребителите и търговията на дребно в KPMG. „Сега става въпрос за достъпност и стойност за потребителя. Те очевидно пренасочват категориите към по-съществени неща“, каза той.

„Хранителни стоки, автомобили, лична хигиена, рецепти са основните продукти, за които те знаят, че ще трябва да похарчат повече, и това свива оставащия им бюджет за несъществени стоки“, каза Крамър.

Крамър каза, че през този празничен сезон е важно търговците на дребно да отговорят на тази промяна, като предложат опции, които отговарят на ценовите точки, които потребителите с ограничен бюджет търсят.

Търговците на дребно са изправени пред тежък празничен сезон поради високите нива на запаси и високите разходи по веригата за доставки, каза Крамер. Опцията „просто да бъдат промоционални и да имат значителни намаления наистина не съществува, ако искат да запазят поне част от маржовете си“, каза той.

„Не всичко трябва да е свързано с намаления и цени. Може да се отнася и до изключителното клиентско изживяване“, каза Крамър. „Някои от тези потребители се връщат в магазините за първи път. Ако имат страхотен опит – това ще определи колко често се връщат“, каза той.

Една изненада в проучването, каза Крамър, е ентусиазмът, който потребителите показват за пазаруване в магазина. „Клиентите обичат да се връщат в магазините“, каза той.

KPMG очаква, че голяма част от допълнителните празнични разходи тази година ще се появят във физически магазини, докато онлайн разходите ще бъдат относително стабилни. „Хората искат социалните аспекти на физическата възможност да виждат, да докосват и усещат за определени категории“, каза Крамър.

Други констатации от доклада са:

• Потребителите казаха, че планират да похарчат средно $1,072 по празниците тази година, или 6% повече от миналата година.
• Картите за подарък и сертификатите за подарък, както и артикулите за облекло бяха най-добрите артикули за подаръци, които потребителите очакваха да купят.
• Повече купувачи – 40% срещу 32% – планират да изчакат до ноември, за да започнат да пазаруват тази година, тъй като се очаква пазаруването да продължи по-дълго през декември тази година, тъй като потребителите чакат най-добрите оферти.