Instacart иска да се трансформира във вдъхновяваща платформа за пазаруване

Instacart запази носителя на Grammy Lizzo като лице на най-голямата си кампания на марката до момента, за да представи Carts, изживяване в приложението, което ще позволи на личности от поп културата, търговци на дребно и онлайн създатели да споделят подходящо за пазаруване подбрано съдържание.

Потребителите на платформата за пазаруване и доставка могат да видят и да бъдат вдъхновени да закупят списък с хранителни стоки с любимите артикули на Lizzo, включително веган сладолед Ben & Jerry's, Impossible Burgers и Takis горещ лайм тортила чипс.

Инициативата Carts беше аплодирана от някои от експертите по RetailWire BrainTrust в ан онлайн дискусия миналата седмица.

„Абсолютно обичам всичко в това“, пише Мелиса Минков, директор стратегия за търговия на дребно в CI&T. „„Carts“ е инициатива, която признава, че потребителите използват Instacart по различен начин от начина, по който купуват хранителни стоки в магазините. Тази функция прави платформата дестинация и признава, че е позиционирана по-подобно на социалните медии, отколкото на традиционното онлайн пазаруване на хранителни стоки. Ясно е, че проучването на потребителските прозрения е допринесло за това усилие и смятам, че други по-транзакционни платформи биха се възползвали от този тип творчество.“

„Похвала на Instacart за отличния му маркетинг – това е свежо и актуално и определено се отличава“, пише експерт по търговията на дребно Кристин Русо.

"Да!" написа Джоел Рубинсън, президент на Rubinson Partners, Inc. „Това, което правят, е да издигнат транзакционно предложение, подхранвано от COVID-19, в нещо много, много по-голямо. Онлайн за CPG [потребителски опаковани стоки] е на прага на експлозия и Instacart (име, което може би искат да издигнат, BTW) помага това да се случи.“

Instacart пусна 30-секунден спот, „Светът е твоята количка“, за да отбележи старта на Carts. Той дебютира след изпълнението на певицата по време на неделните 2022 MTV Video Music Awards (VMA). Компанията пусна централна реклама на цяла страница, включваща Lizzo в Sunday's New York TimesNYT
.

Освен Lizzo, Cart в крайна сметка ще включва подобни списъци с любими храни от влиятелни хора, включително The Old Gays, и партньори за търговия на дребно, в допълнение към тематични списъци като Self Care Sunday, Late Night Noms и Date Night. Марките, продаващи в Instacart, могат да поддържат онлайн откриване чрез страници на марки, рекламни формати с възможност за пазаруване и видеореклами с възможност за пазаруване.

Емисиите, които могат да се пазаруват, имат за цел да повторят изживяването при откриване при превъртане в Instagram.

„Обмисляме как да преминем от транзакционна към вдъхновяваща платформа“, каза Лора Джоунс, главен маркетинг директор на Instacart. Рекламна ера.

„Преминаването от транзакционно към вдъхновяващо е благородна идея и невероятно трудна за изпълнение, но с парите и креативността на Instacart те биха могли да го направят“, пише Дейвид Спиър, старши партньор, индустриални консултации, търговия на дребно, CPG и гостоприемство в TeradataTDC
.

Други на RetailWire's BrainTrust също видя потенциал за промяна наред с потенциални препятствия.

„Завладяващото съдържание, което непрекъснато се променя и персонализира, определено може да привлече вниманието на потребителите“, пише Патриша Векич Уолдрон, главен изпълнителен директор на Vision First. „Предизвикателството за Instacart е дали техните партньори в търговията на дребно ще продължат да възлагат на тях директната контактна точка с клиентите.“

Даниел Данкер, главен продуктов директор на Instacart, вярва, че докато сърфирането в магазина традиционно стимулира откриването на хранителни стоки, онлайн пазаруването има предимството да може да демонстрира нови артикули всеки път, когато клиент отвори тяхното приложение и персонализирани емисии. Той каза кварц, „Ако можем да донесем тази радост от откритието, което се случва в реалния свят, ако желаете, днес и се присъединим към него с персонализирано изживяване, ние всъщност можем да направим нещо много различно от това, което е правено досега.“

Извън приложението, за да подпомогне привличането на директен трафик към своя сайт, Instacart стартира Instacart Tastemakers, партньорска мрежа, която позволява на създателите и издателите да монетизират своето съдържание чрез връзки към платформата от рецепти в TikTok и онлайн публикации. The Wall Street Journal съобщи, че ускореният растеж през второто тримесечие има за цел платформата за доставка да завърши първоначалното си публично предлагане тази година.

Но не всички в BrainTrust бяха оптимистично настроени за преминаването на Instacart към „вдъхновяваща“ територия.

„Защо Instacart се стреми да забави своята платформа за пазаруване за потребителя, вместо да предостави ускорение и насоки за намаляване на времето за пазаруване на транзакции?“ написа Кай Кларк, главен изпълнителен директор на American Retail Consultants. „Когато потребителите са в магазина, те вече се сблъскват с множество марки, съобщения и промоции на рафта. Опитите да добавят към тези объркващи съобщения техните собствени съобщения за пазаруване само ще добавят повече шум от съобщения в и без това претъпканото пространство.“