Гъвкавостта на работното място помага или вреди на вашата компания?

Ясно е, че отдалечената работа, хибридните работни места и виртуалните операции са бъдещето на работата през 2022 г. и след това. Комбинацията от предпочитания на работната сила и спестяванията на недвижими имоти мотивират работодателите по целия свят да преосмислят кога и къде трябва да работят техните служители. Всъщност, Галъп прогнозира че по-малко от една четвърт от отдалечените работни места в САЩ ще се върнат за постоянно в офиса.

Но дали гъвкавостта на работното място е правилният избор за вашата компания? Вероятно сте чували примамлива статистика за това как по-високите нива на отдалечена работа повишават производителността и задържането на служителите в компаниите, но това гаранция ли е за вашия екип? Ами ако преминете през монументалния процес на управление на промените, за да преобразувате операциите си от базирани на близост към виртуални, само за да научите, че това е грешка след няколко години? Като цяло, как ще разберете дали хибридната или дистанционната работа действително е успешна и устойчива за вашия екип?

Притесненията и колебанията относно постоянното разрешаване на служителите да работят от вкъщи са много разбираеми, тъй като средно се основават на индивидуални възприятия и опит. Но добрите бизнес решения не се основават на чувства, а на факти. И така, какви измерими данни трябва да анализира вашата организация, за да преодолее шума от хибридната работа и стратегически да реши дали работи за вашата компания или не?

Хибриден показател за успех 1: Привличане и задържане на служители

Когато оценявате стойността, която вашата работна сила получава от хибрида, помислете за целия жизнен цикъл на служителите от деня, в който са подали заявлението си, до интервюто за напускане. Удобните от разстояние нива на кандидатстване привличат ли по-голям обем или по-голямо разнообразие от кандидати? В проучванията за ангажираност служителите посочват ли гъвкавостта като едно от любимите си предимства при заетостта? Можете ли да намалите текучеството и изчерпването, като предложите по-голяма гъвкавост? Инструментите за управление на приложенията и човешките ресурси трябва да съдържат отговорите.

Хибриден показател за успех 2: Участие на работната сила

„Отклонение към близостта“ е страшното падане на устойчивостта на хибридния екип, което се случва, когато някои служители са на място по-често от други, след което започват да изключват или несправедливо да съдят колегите извън обекта поради редовното им разделяне. Важно е да се реши това неравенство, като се гарантира, че всеки, който може, работи извън обекта поне от време на време, за да може да разбере сложността и предизвикателствата на виртуалния опит на служителите. Способността на мениджъра да моделира най-добри практики за хибридни срещи, да забелязва поведенчески признаци на колега или ефективно да измерва производителността и производителността е пряко свързана с времето, което те са прекарали в дистанционна работа. Така че, потопете се във вашия HR софтуер, за да потвърдите, че всички съответни служители работят извън обекта поне няколко пъти месечно. Ако не, анализирайте резултатите, за да намерите проницателни модели, като обърнете специално внимание на демографските категории като стаж, вид заетост, пол, възраст, стаж и т.н.

Хибриден показател за успех 3: Оперативна оптимизация

Да, гъвкавостта е голяма полза за служителите. Но какви са наградите за бизнеса? Всяка промяна в цялата компания трябва да бъде стратегическо решение за укрепване на рентабилността на компанията, така че ако ключови финансови показатели като разходи за недвижими имоти, производителност на работната сила, човешки капитал или цифрова инфраструктура не се оптимизират, тогава просто няма фискален смисъл за компанията да инвестира в промяната. За да проверите температурата на финансовото въздействие от дистанционната работа във вашата компания, започнете с преглед на тримесечните финансови отчети от всеки отдел – сравнете как изглеждаха средните стойности за тримесечие 3 и 4 през 2021 г. в сравнение със същия период от време през 2018 и 2019 г. За по-задълбочено проучване (или персонализиране на това кои финансови показатели са най-големите възможности за спестяване за вашата организация), наемете консултант за отдалечена работа със специалност във виртуалното организационно развитие.

Хибриден показател за успех 4: Постоянна производителност

Нека бъдем честни, целият спор за “дистанционно срещу връщане” всичко се свежда до представяне – служителите ли са толкова продуктивни в офиса, колкото и извън него, и обратно? Проучванията на служителите са добро място да започнете да събирате данните, които ще отговорят на този въпрос, но качествените отговори са лесно субективни. Така че, за да допълните обратната връзка на работната сила с по-количествени резултати, сравнете и контрастирайте данните от вашата система за управление на проекти и вашия софтуер за резервации на бюро (или система за информационна сигурност, или какъвто и да е инструмент, който имате във вашата цифрова инфраструктура, който проследява местоположението на потребителя). Докато ровите в тези отчети, не забравяйте да оцените по местоположение („Всички гъвкави работници произвеждат ли повече продукция на едно място от друго?“) и по индивид („Този ​​човек произвежда ли повече продукция на едно място от друго?“). Също така не забравяйте, че „продуктивността“ е нещо повече от просто „резултат“, така че се уверете, че ключовите показатели за ефективност, които измервате, са достатъчно разнообразни, за да измерват различни видове успех, като изследвания, работа в мрежа, отстраняване на неизправности, обслужване на клиенти, срещи, и т.н.

Анализът на тези четири показателя за успех трябва да даде на вас и на лидерския екип на вашата компания по-силно разбиране дали хибридната работа е от полза за вашия бизнес. Това обаче не е еднократен изследователски проект. Непрекъснатото наблюдение на въздействието на дистанционната работа върху опита на служителите, обединяването на екипа, увеличаването на финансовата възвръщаемост на инвестициите и повишаването на производителността ще позволи на вашата организация да взема по-информирани, базирани на данни решения за това какво работи при отдалечената работа и какво не.