Лидерство в окопите. След всички външни сайтове, лафове, обяди и туитове, какво имате?

Нека отново да разгледаме „лидерите“ и „лидерството“. Нека се смеем и плачем заедно. Нека да разгледаме провалените лидери и как те са толкова некомпетентни, богати и заблудени. Виждал съм толкова много от тях в кариерата си. И вие също. Много от тези ужасни лидери са невероятно добре платени, за да си тръгнат просто. Но тук има цел. Лошите умения за идентифициране на лидери са необходими, ако планирате заобиколни решения за оцеляване. И така, ето някои улики за откриване на лошите (сякаш имате нужда от повече помощ).

Водене с титли

Обсъждал съм това и преди, но има още толкова много за казване.

Колко „лидери“ сте виждали, които не показват никакви лидерски качества, освен титлите си? Казано по друг начин, ако нямаха своите титли, щяха ли все още да са лидери? Без техните титли щяха ли да бъдат взети на сериозно? Знаеш точно за какво говоря. Моля, не ме молете да назовавам имена; И аз няма да те питам.

Пътувал съм през много индустрии, включително стартиращи фирми, договаряне на отбраната, софтуер, застраховане, рисков капитал, научноизследователска и развойна дейност, здравеопазване, фармацевтични продукти и академични среди. Като консултант съм обиколил света. Какво научих? Това, което отличава лидерите от всички останали, е тяхната титла, а не техните способности. Всъщност лесно бих могъл да посоча нетитулувани професионалисти в организациите, в които седях (или консултирах), където много по-талантливи професионалисти седяха на пейката от тези, които седяха в големия офис с впечатляващата титла. Важният въпрос, разбира се, е как тези лидери са получили своите титли? Кои „лидери” ги подмазаха – а не по-кадърните отстрани? Изненада, изненада: лошите лидери помазват лоши лидери и така става. Когато са наистина лоши, ги уволняват и тогава всички говорят колко са били лоши, как изобщо не е трябвало да бъдат наемани и се надяват следващият лидер да е по-добър от глупака, който седеше в големия офис – докато новите лидери не се окажат по-лоши от старите. Отговорност за лош избор на лидер е невъзможно да се намери, поне според моя опит. Рядко, ако изобщо съм чувал, „Да, моя грешка“ като признания за вина.

Едно от явленията, които многократно съм наблюдавал, е несъответствието на способностите с изискванията. Много лидери се наемат, защото имат общи неща с членовете на екипа за търсене, продават емоционални връзки или убеждават хората, че ще израснат до титлата – не защото опитът им ясно ги квалифицира за работата. Понякога ги наемат, защото не представляват заплаха за съществуващото ръководство, което по дефиниция ги прави по-незначителни кандидати. Несъответствието – заедно с „приятелството“ – е може би най-доброто обяснение за лошо лидерство. Лидерите се наемат поради „характеристики“, които често нямат нищо общо с изискванията за лидерство. Често „очевидният наследник“ се определя доста предварително. Как че практика работа? Докато всички знаят кой ще бъде следващият лидер, защо има толкова малко предизвикателства пред наследниците, които са – както казваха тексасците – „всички шапки, без добитък.“

Друг феномен е колко бързо всеки се адаптира към лошите лидери – не към тяхната некомпетентност – а към атрибутите на техните титли. Вместо да ги обвиняват за тяхната некомпетентност, която почти веднага се открива, те търсят творчески начини да обслужват собствените си интереси. Говоренето на истината е изключително рядко. Заобиколните решения са навсякъде. Има ли гении на неработещи детски площадки? Обзалагате се, че има.

Самозаблуда

Може би най-силното качество на лошите лидери е способността им да се самозаблуждават относно способностите си. Казаха ми от треньори по лидерство и психолози, че малко самозаблуда всъщност е необходимо лидерско качество, стига да не задушава всички останали качества. Познавам много лидери, които наистина вярват, че са добри в работата си – тъй като продуктите се провалят, талантът напуска и тихото ватиране се превръща в предпочитаната стратегия за оцеляване сред техните служители. Размерът на презрение към тези лидери е невероятен. Подигравките с лидерите са любимо занимание. Но лидерите отказват да се погледнат в огледалото и никой няма сърце (или професионализъм) – обикновено поради финансови причини – да им каже, че са ужасни лидери и е време да си тръгнат. Лидерските преврати са рядкост. Дори интервенциите са редки – като корабът потъне. Управителни съвети? Фидуциарната отговорност е объркана от адвокати и опции върху акции.

Отсъствие от работа

Много от лидерите, които познавам, са прекарали повече време в криене, отколкото в ръководене. Те можеха да играят за всеки отбор от NFL в лигата. Те не са способни да вземат трудни решения, което по дефиниция ги прави лоши лидери. Те живеят в Хоупвил, където искат проблемите просто да изчезнат. Познавам лидери, които се държат така, сякаш проблемите дори не съществуват, когато всички около тях виждат къща в пожар. Един от показателите, които използвам за оценка на лидерите, е способността им да избягват лидерските си отговорности. Някои от тях са усъвършенствали бягството по невъобразими начини. Те са почти невидими - това е, което искат да бъдат.

неосведомен

Много от лидерите, които познавам, знаят много малко за технологията, която захранва техните компании или продуктите и услугите, които продават. Това е дразнещо. Как, за бога, могат да ръководят компания, която например продава технологични продукти или услуги, когато познанията им за технологиите са толкова плитки? Бих могъл да ви разкажа истории за технологични рискови капиталисти, които не са знаели почти нищо за инвестициите, които са направили. Когато предложих да придобият известна „информация за технологиите“, те почти винаги казваха, "Благодаря, но не благодаря." (Между другото, тези фондове загубиха пари – въпреки че това не попречи на „His/Her Shallowness“ да набере допълнителни средства.)

Стил срещу същност

Познавам поне десет лидери, които водят с усмивките си. Не се заблуждавайте, усмивките са прекрасни. Но те са празни костюми. Много от тях са артикулирани, превъзходни голфъри и винаги посещават живота на партитата. Разказват вицове. Те са очарователни. Работи за тях. Те разполагат с набор от техники, които ги карат да симпатизират на техните екипи – и позволяват оцеляването им. Класически стил срещу съдържание. Но винаги е временно. Когато екипът осъзнава, че извън сайта, баналностите, обедите и туитовете не определят лидерството, усмивките се обръщат надолу. Усмивките могат да ги доведат само дотук (макар че поради някои грозни предразположения на електората понякога правилото не важи за политиците). Чудили ли сте се някога защо продавачите обикновено издържат само 2-3 години? Стил срещу съдържание.

Грешни влиятели

Лошите лидери често слушат грешните хора. Всички лидери трябва да знаят силните и слабите страни на членовете на своя екип. Те също така трябва да знаят как всеки член на техния екип се възприема от по-голямата част от населението в тяхната компания. Всички сме виждали ръчни срещи, при които точно грешните хора стоят до шефа, където служителите просто поклащат глави – и доверието моментално умира. Това, разбира се, е продължение на самозаблудата, но вместо да се притеснявате за недостатъците, често има неизползван плюс, при който умните професионалисти никога не се питат какво мислят или какво биха направили. Вместо това същите приятели имат ухото на шефа - същите приятели, които не са успели да разрешат постоянни проблеми. Ако се окажете в канавка, задайте трудни въпроси за това как сте попаднали там. Проверете процеса, който ви е вкарал в канавката и към кого сте се обърнали за съвет. Бъдете възможно най-обективни тук, ако изобщо можете да бъдете (тъй като в крайна сметка, Вие даде местата на приближените си на масата).

некомпетентност

Някои лидери са просто некомпетентни: „липсват им качествата, необходими за ефективно действие (и не са) в състояние да функционират правилно.“ Казано малко по-различно, некомпетентните лидери просто не знаят какво да правят, не знаят как да решават проблеми, не знаят как да взаимодействат с хората, за да решават проблеми, бягат от трудни проблеми, нямат представа за прецеденти или най-добри практики , или знаят голяма част от всичко, което ги квалифицира за титлата, която притежават. Колко пъти сте били „зашеметени“, „шокирани“ и „изумени“ от това колко неефективни са били лидерите във вашия свят? Може би просто са некомпетентни.

Парични изходи

Познавам лидери, на които са дадени милиони (и милиони) долари, за да си отидат. И вие също. Удивително е, че тази изпитана бизнес практика никога не се оспорва. Ако един лидер се провали – и в този процес нанесе щети на организацията, която е ръководил – защо са толкова щедро възнаградени, че просто да си тръгнат? Всичко, което мога да установя, е, че има адвокати в коридора, които просто чакат лидерите да получат това, което смятат, че заслужават, или просто прецеденти за възнаграждение в чест. Тези адвокати съществуват, за да убедят всички, че справедливостта не важи за провала. Тук говорим за десетки, а понякога дори и за стотици милиони долари. Винаги съм предполагал, че адвокатите, които преговарят за гарантирани договори за спортисти, работят усилено и в корпоративните окопи.

Добрите

Там сте добри лидери. Виждал съм ги. Работил съм за тях. Харесва ми да мисля, че съм от време на време беше един (въпреки че вероятно се самозалъгвам). Доброто лидерство не може да бъде намерено на страниците на книгите, в статии или туитнати банальности, написани от лидери, които никога не са ръководили нищо, лидери, които са се провалили в лидерските си задължения, или лидери, които сега продават „научените уроци“ на издатели, организатори на събития на TED , корпоративни бордове и бюра за лектори.

Наистина добрите лидери улавят контекста и ситуационните характеристики на предизвикателствата пред тях. Това означава, че добрите „лидери“ са само временни, че „лидерството“ не се движи добре и не е подходящо за спокойни, предвидими времена. Такъв вид лидерство може да бъде призован. Не, добрите лидери се адаптират към — и предвиждат — проблемите, пред които са изправени. Те слушат и обективно – независимо от приятелствата или празните обещания, които са дали – водя, въпреки предизвикателствата, пред които са изправени. Те се появяват. Те преговарят. Те решават. Ако лидерите не могат да изпълняват тези основни задачи, те трябва просто да вземат парите и да бягат - макар че много от тях просто остават заради парите — след това взимат парите и бягат!

Това е лидерство в окопите след всички извън сайтовете, баналности, обеди, тренировки, вечери, изчезващи действия, самозаблуди и туитове. Но наистина може да бъде по-добре, нали? да Поне това прочетох в една от 57,000 XNUMX книги за лидерство, които Amazon продава. Просто ми се иска да си спомня заглавието на тази проклета книга.