Услугите за ликвидация препродават върнати артикули, бизнес на стойност 644 милиарда долара

Вътре в склада от 130,000 XNUMX квадратни фута на Liquidity Services в Гарланд, Тексас, пътеките не са облицовани с типични стоки. Вместо това те са подредени с възвръщаемост от Amazon, Target, Sony, Home Depot, Wayfair и други, всички в процес на ликвидация.

„Влизат ликвидатори и изкупуват целия този продукт на едро. След това го опаковат, палетират и препродават, или за да бъдат препродадени на сайт като eBay или Poshmark, или дори на отделни потребители. Така че тя се превърна в много по-голяма част от индустрията, отколкото сме виждали досега“, каза Соня Лапински от консултантската група AlixPartners.

Пазарът на ликвидация се е удвоил повече от 2008 г., достигайки огромните 644 милиарда долара през 2020 г., според данни от Щатския университет в Колорадо.

„Много от това се контролираше от мафията“, каза Зак Роджърс, асистент по управление на веригата за доставки в Щатския университет в Колорадо. „Честно казано, това е добър начин да скриете пари, защото никой не търси възвръщаемост. Особено преди 40 години никой не е гледал връщането.

Но през 2021 г. бяха върнати рекордните 16.6% от всички продадени стоки, спрямо 10.6% през 2020 г., според Националната федерация за търговия на дребно. При онлайн покупките средната норма на възвръщаемост е дори по-висока – 20.8%, спрямо 18% през 2020 г. Обработката на връщане може да струва на търговците на дребно до 66% от първоначалната цена на артикула, според компанията за решения за връщане Optoro.

„В момента всички са много притеснени от увеличението на цените. Бих предположил, че е възможно част от инфлацията да е тази огромна сума на възвръщаемостта, която трябва да се продаде на загуба, да намалява рентабилността, която обикновено има една компания, и те трябва да вдигнат цените си“, каза Тони Шиарота, изпълнителен директор на Асоциацията за обратна логистика.

Има и голяма екологична цена. Връщанията, които не са ликвидирани, често се унищожават чрез изгаряне или изпращане на депа. Optoro изчислява, че възвръщаемостта в САЩ генерира приблизително 16 милиона метрични тона въглеродни емисии и създава до 5.8 милиарда паунда отпадъци от депа всяка година.

Тази болезнена точка за масовите търговци на дребно сега е голям бизнес за ликвидаторите. Сега има хиляди компании в процъфтяващото пространство. Един от тях е GoodBuy Gear, който е специализиран в безопасното ликвидиране на артикули за бебета и малки деца.

„Купувайки един употребяван артикул, той спестява 82% от въглеродния си отпечатък и потребителите наистина започват да правят интелигентен избор. И затова смятам, че бумът на ликвидацията наистина се подхранва от консуматорството и как то се измества от ново към използвано“, каза Кристин Лангенфелд, главен изпълнителен директор и съосновател на GoodBuy Gear.

Опциите за устойчиво пазаруване са все по-голям приоритет за по-младите купувачи. 

„Кръговата икономика съществува, за да гарантира, че тези артикули ще намерят дом, да ги свържат със семейство или млад потребител и да ги пазят извън депото“, каза Бил Ангрик, главен изпълнителен директор на Liquidity Services. Той е съосновател на компанията през 1999 г. като Liquidation.com, със 100,000 XNUMX долара от спестяванията си.

„Баща ми и аз събирахме употребявани книги и бутилки за рециклиране. Бързо напред към началото на eBay. Баща ми и аз започнахме да си играем с това. Разбрахме, че пазарният модел може да създаде стойност за практически всеки тип използван артикул“, каза Ангрик. 

До 2000 г., година след като стартира, Liquidation.com направи първата си голяма продажба: морски кораб на стойност 200,000 2006 долара за щата Джорджия. През 2012 г. тя стана публична под новото си име Liquidity Services. Неговите акции достигнаха своя връх през XNUMX г., имаха тенденция надолу през следващите седем години, след което видяха възобновяване по време на пандемията на Covid.

Liquidity Services остава единственият основен публично търгуван ликвидатор. Друг голям играч е B-Stock Solutions, която управлява маркови пазари за ликвидация за огромни клиенти като Amazon, Walmart, Home Depot и Costco. Хауърд Розенберг основа B-Stock след шест години в eBay, където видя ползите от специализацията в ликвидация за други в мащаб.

„Компаниите обикновено не искат да отделят много време и усилия, фокусирани върху това малко парче от пая. Те искат да се съсредоточат върху 99% парче от пая“, обясни Розенберг.

Liquidity Services продава върнати артикули на различни пазари. Има Liquidation.com, където палети за връщане и някои отделни артикули се продават на търг на най-високата цена, Secondipity за директна продажба на отделни артикули и GovDeals за някои особено необичайни артикули.

„Продадохме оборудване за пътни настилки, цели гимнастически подове, табла. Всички колежи и университети, които са публично финансирани, цялото това оборудване и униформи идват през нашия пазар. Продаваме строителна техника. Продаваме камиони с кофи за енергийни и комунални компании“, каза Ангрик.

Liquidity Services също така обработва непотърсена поща и пакети за Пощенската служба на САЩ, излезли от експлоатация военни превозни средства и предмети, оставени на контролно-пропускателните пунктове на TSA, като 14 паунда различни ножове.

Що се отнася до електрониката, много връщания пристигат повредени и не могат да се върнат обратно за препродажба. Liquidity Services обновява стотици телевизори всеки ден, за които казва, че се продават за 60% до 70% от първоначалната цена. Ремонтираната електроника придоби популярност, тъй като изоставането на веригата за доставки причини недостиг на нови стоки. Ремонтираните слушалки и телевизори с шумопотискане са много търсени, както и многомилионни обновени артикули, като машините, използвани за производство на микрочипове.

„Виждали сме компании от Fortune 500 да имат достъп до използвано оборудване на нашия пазар, тъй като времето за доставка е по-кратко в кръговата икономика, отколкото за създаване на новопроизведена стока, качването й на кораб, транспортирането през океана до пристанище, което вероятно е изоставено за шест до осем месеца“, каза Ангрик.

Много търговци на дребно вече продават ремонтирани артикули директно, тъй като търсенето на стоки втора употреба расте. Amazon има цели раздели от своя сайт, посветени на това. Има оферти за складове за употребявани стоки, Amazon Renewed за ремонтирани артикули, Amazon Outlet за излишни наличности и ежедневен сайт за ежедневни сделки в периферията на общността на Amazon, наречен Woot, който продава „торба с глупости“ за 10 долара.

Best Buy вече има онлайн магазин, където продава отворени уреди и телевизори, а HP има магазин с ремонтирани компютри и други.

„Когато е ремонтиран, ние получаваме наистина добри възстановявания от него: вероятно 80% до 100% от възстановяването в зависимост от сезонността на пазара. Но в момента пазарът е много силен поради недостига на доставки от предната страна“, каза Джули Райън, мениджър на HP за завръщания в Северна Америка. 

Бумът на ликвидацията породи и друга тенденция. Стотици изгодни магазини за кошчета се появяват в цялата страна с имена като Dirt Cheap и Treasure Hunt Liquidator. Десетки клиенти се нареждат на опашка – понякога дори къмпингуват за една нощ – за да получат първи избор след ежеседмично пускане на палети за ликвидация. Те ровят през големи кошчета с възвръщаемост в търсене на актуални артикули, които могат да обърнат за печалба.

„Магазини като Big Lots, Bargain Hunt, Ollie's Bargain Outlet: Всички тези магазини и след това eBay и дори Amazon се включиха в тях. Така че те продават възвръщаемостта обратно на потребителите, защото в 90% от времето няма нищо лошо в това“, каза Скиарота от Асоциацията за обратна логистика.

Liquidity Services има собствено отношение към тенденцията директно към потребителите. В новия склад на компанията AllSurplus Deals, който отвори врати във Финикс през октомври, клиентите взимат артикули, които са спечелили в онлайн търгове, които обикновено започват от $5. Това е особено полезно за ликвидиране на обемисти предмети, като каяци, които биха били твърде скъпи за доставка. Angrick казва, че Liquidity Services ще отвори втори склад AllSurplus Deals в Далас по-късно тази година.

Гледайте видеоклипа за ексклузивна обиколка в склад на Liquidity Services, за да видите процъфтяващия бизнес с обработка и препродажба на излишни и нежелани стоки на вторичния пазар.