Запознайте се с Ерин Колинс, национален адвокат на данъкоплатците за IRS

Ако сте един от милионите американци, борещи се с проблеми с IRS, може да не осъзнавате, че има друга възможност за нерешените ви проблеми.

- Служба за адвокати на данъкоплатците, известна като TAS, е независима организация в рамките на агенцията, която предоставя насоки един на един и се бори за системни промени.

Ерин Колинс, националният защитник на данъкоплатците, ръководи около 80 национални офиса за труднодостъпни лица, консултира се в IRS, докладва ежегодно на Конгреса за най-големите проблеми на агенцията и представя законодателни предложения.

Поемайки юздите през март 2020 г., тя заемаше място на първия ред за разрушителните последици от пандемията, допринасяйки за „най-предизвикателната година, която данъкоплатците и данъчните специалисти някога са изпитвали“, както е описано в нея Годишен доклад за 2021 г. до Конгреса. 

Горещата линия на националния адвокат на данъкоплатците отправи близо 3 милиона обаждания между 1 октомври 2020 г. и 30 септември 2021 г., което е увеличение от 990% спрямо предходните 12 месеца и получи 264,343 XNUMX нови случая.

И в момента IRS е погребан от изоставане от десетки милиони необработени декларации, които комисар Чарлз Ретиг очаква да се изчисти до края на 2022 г.

CNBC говори с Колинс за нейната ключова роля по време на безпрецедентно време за IRS. Интервюто е съкратено и редактирано за яснота.

Кейт Доре: Бих искала да чуя за вашия професионален път, за да станете национален защитник на данъкоплатците.

Ерин Колинс: Караш ме да се усмихвам, когато питаш, сякаш наистина съм планирал това. Когато бях в юридическия факултет, един от моите професори, който според мен винаги е искал да работи за главния съветник на IRS, ме насочи в тази посока.   

Не бях много сигурен какво правя, но погледнато назад, това беше страхотен избор. Така че преминах направо от юридическия факултет до главния съветник на IRS. Работих там около 15 години и носех множество шапки, които бяха много полезни за настоящата ми роля.

И тогава се присъединих към [счетоводна фирма] KPMG в тяхната практика за спорове с IRS, което беше интересно, защото се променя от едната страна на масата в другата. Те гледат на данъка напълно различно от IRS.

KD: Присъединихте се към службата за защита на данъкоплатците през март 2020 г. Какво ви накара най-много да се заинтересувате в тази роля?

ЕО: Така че току-що бях обявил пенсионирането си в KPMG и наистина мислех да се пенсионирам. Нямах намерение да се връщам в данъчната сфера. И когато позицията се появи, това беше единствената работа, която бих помислил за излизане от пенсия.

Мисля, че това е завладяваща позиция и имам голяма привилегия да служа като национален защитник на данъкоплатците. Можем да бъдем независими, да се отдръпнем и да погледнем на нещата малко по-различно от нашите колеги от IRS.

KD: Вашият годишен доклад за 2021 г. до Конгреса очерта редица препоръки на IRS. Кои от предложените промени е най-вероятно да видим в близко бъдеще?

ЕО: Момче, това е трудно. Има страшно много препоръки, а някои вече са изпълнили. 

Единият беше за известия за автоматично събиране. Препоръчахме на IRS да отложи или спре тези, докато изчисти натрупването на кореспонденция. Наскоро се съгласиха спрете много от тези известия, което според мен беше голяма помощ за данъкоплатците.

Едно от нещата, в които твърдо вярвам - и мисля, че пандемията наистина подчерта необходимостта от - е стабилен онлайн акаунт за отделни данъкоплатци и предприятия.

Мисля, че намерението на IRS е да продължи да увеличава функционалността на онлайн акаунта. Просто върви малко по-бавно, отколкото бих искал.

KD: Кои са най-големите пречки за постигане на всички подобрения, които предложихте?

ЕО: Най-голямото предизвикателство за технологиите е устойчивото финансиране. Много е трудно да се заемете с голям ИТ проект, ако не знаете какъв ще бъде бюджетът ви от година на година. Това е най-голямото предизвикателство, пред което са изправени IRS, за да се модернизират наистина и да стигнат до мястото, където вярвам, че искат да бъдат.

Мисля, че искат тези със смартфон или компютър да имат достъп до представители на IRS или чатботове за отговори на основни въпроси.

Независимо дали става въпрос за качване на документи или подаване на декларации, ако голям процент от данъкоплатците могат да направят това онлайн, това ще освободи телефоните за тези, които наистина се нуждаят от това.

KD: Има ли конкретна секция от вашия уебсайт, която бихте препоръчали като отправна точка за някой с проблем с IRS?

ЕО: Ние имаме квалификационен раздел на уебсайта, който бих препоръчал. Имаме това, което бих нарекъл две кофи: тези с финансови затруднения и тези със системни проблеми. 

Например, да кажем, че IRS каза, че ще обработи кореспонденцията ви в рамките на 60 дни, а сега е 90 или 120 дни след този период от време. Ще отговаряте на условията за услугите на TAS. 

За съжаление през последните година-две това е много голям брой данъкоплатци. Има милиони, които отговарят на условията за нашата услуга.

KD: Има ли нещо друго, което е важно за читателите да знаят за Адвокатската служба на данъкоплатците?

Последните две години бяха невероятно трудни за данъкоплатците и данъчните специалисти поради предизвикателствата, свързани с изоставането на материалните запаси, и много данъкоплатци все още чакат възстановяването си.

Едно от погрешните схващания е неразбирането на нашия авторитет. Например, ако има грешка при връщането ви и IRS е неправилен, ние ще работим с вас. Но ние нямаме правомощия да решим проблема. Ние го препращаме към нашите колеги от IRS и се застъпваме от ваше име.