Microsoft стартира „Jugalbandi“ – ново генериращо AI приложение за Индия

Microsoft полага неуморни усилия в областта на изкуствения интелект (AI), особено с нарастващия шум около генеративния AI и целия невероятен потенциал, който тази технология включва.

Последното начинание на компанията на тази сцена е Джугалбанди, генеративна, управлявана от AI платформа и чатбот. Платформата е разработена, за да помогне на индийците да имат по-лесен достъп до информация за правителствени инициативи и обществени програми. Това е особено важно в Индия, където има почти 22 официални езика със значителни вариации на местно и регионално ниво, което често създава значителни предизвикателства при разпространението на информация. Трябва да се отбележи, че името „Jugalbandi“ е ода на индийската класическа музика; терминът обикновено се отнася до дует от двама музиканти, които обменят музикални композиции в приятелско състезание. В този случай jugalbandi обозначава продуктивното движение напред-назад между потребителя и AI системата.

Мисията на платформата е проста: „Jugalbandi е безплатна и отворена платформа, която съчетава силата на ChatGPT и моделите за превод на индийски език, за да захранва разговорни AI решения във всяка област.“ По-конкретно, целта му е да помогне на потребителите да преодолеят бариерите в грамотността и езика и да даде възможност на гражданите да получат достъп до необходимата информация в различни сектори, вариращи от правосъдие до образование и здравеопазване.

Трябва да се отбележи, че разработчиците са свършили невероятна работа за иновации по начин, който е най-смислен за индийското население. Например чатботът е директно интегриран с WhatsApp, който е най-популярната форма на мобилна комуникация в Индия и свързва повече от 480 милиона души в цялата страна. Всъщност WhatsApp е толкова добре интегриран в индийската култура, че често се използва и за извършване на плащания, извършване на бизнес и е основен източник на социални и новинарски медии.

Освен това, Jugalbandi се захранва от езикови и учебни модели от AI4Bharat, подкрепяна от правителството инициатива, която подкрепя „интердисциплинарен екип от изследователи, езикови експерти и разработчици на софтуер“ и е фокусирана върху изграждането на „езичен AI с отворен код [системи ] за индийски езици, включително набори от данни, модели и приложения.“ Програмата се помещава главно в Индийския технологичен институт (IIT) в Мадрас, един от най-премиерните инженерни и технически университети в света.

В статия за Microsoft, Chen May Yee обяснява как работи чатботът: потребител „изпраща текстово или аудио съобщение до номер в WhatsApp, което инициира бота Jugalbandi. Това се транскрибира в текст с помощта на модела за разпознаване на реч AI4Bharat. Това от своя страна се превежда на английски от модела за превод Bhashini, обучен от AI4Bharat. Въз основа на подканата моделът на услугата Azure OpenAI извлича информация за съответната правителствена [програма]. Отговорът е преведен на хинди. След това се синтезира с модела за преобразуване на текст AI4Bharat и се изпраща обратно към WhatsApp – и до ухото на селяните.“

Абхигян Раман, служител по проекта за AI4Bharat, обяснява допълнително: „Видяхме този Jugalbandi като вид „чатбот плюс плюс“, защото е като персонализиран агент […] Той разбира точния ви проблем на вашия език и след това се опитва да достави правилния информация надеждна и евтина, дори ако тя съществува на друг език в база данни някъде.“

Статията описва примера на Вандна, 18-годишна първокурсница в колеж, която използва приложението, за да намери стипендии. Когато тя подкани системата със заявката „Какъв вид стипендии има за мен?“ и въведе своите курсове на обучение (политология, история и хинди), системата й предостави списък с програми на централното и щатското правителство, за които отговаряше на условията, заедно със специфични критерии за допустимост и необходимите документи.

Като цяло тази инициатива има силата и потенциала да бъде невероятно въздействаща и положителна сила в Индия. От една страна, страната е дом на повече от 1.4 милиарда души, много от които живеят извън големите градски центрове. За щастие Индия е инвестирала милиарди долари за разработване на технологията и инфраструктурата, необходими за осигуряване на високоскоростен достъп до интернет в селските райони. Това означава, че Jugalbandi може да се използва за обслужване и подпомагане дори на най-селските общности.

Освен това потенциалните приложения за самата платформа са безкрайни. Въпреки че случаят на използване в момента е за правителствени програми, приложението може също един ден да се използва, за да помогне на индийците да се свържат в различни други тематични области и сектори, включително право, здравеопазване, банкиране, обществено здравеопазване и други подходящи социални инициативи.

Наистина, приложения като това потенциално могат да бъдат ключът към овладяването и разпространението на информация до масите по безопасен и мащабируем начин – като същевременно помагат на милиони хора да се чувстват свързани и да бъдат информирани.