Microsoft планира да използва AI за решаване на огромна болезнена точка за лекарите

Сред многото предизвикателства, пред които са изправени лекарите, едно от най-тромавите е клиничната документация. В проучване, публикувано от Journal of Graduate Medical Education, беше установено, че почти 92% от анкетираните лекари съобщават, че „задълженията за документиране са прекомерни“, а 73% съобщават, че клиничната документация често има отрицателно въздействие върху грижите за пациентите.

Целта зад подробната клинична документация е в крайна сметка да се осигури страхотно водене на записи: в един идеален свят изчерпателната карта на пациента позволява на всеки лекуващ доставчик да види цялата медицинска и терапевтична история на пациента. Освен това здравната система е изградена по такъв начин, че документацията играе критична административна роля. Здравните организации използват диаграми на пациенти, за да кодират и таксуват предоставените услуги. Документацията също така действа като запис на пътуването на пациента, което стана особено важно в нарастващата среда на съдебни спорове в здравеопазването.

За много доставчици обаче това е един от най-предизвикателните аспекти на работата, като съобщават, че прекарват много повече време в документиране на посещението на пациента, отколкото със самия пациент.

Това е ключова болезнена точка, за която технологичните компании са бдителни, и сега Microsoft работи върху динамично решение. Nuance Communications, която е собственост на Microsoft, е лидер зад Dragon, един от най-популярните инструменти за диктовка на бележки в здравната индустрия. Продуктът Dragon вече е добре известен като един от най-добрите в класа, като се гордее с „разпознаване на глас, което е 3 пъти по-бързо от писане с до 99% точност“, в допълнение към гъвкавостта на използване, с лесна синхронизация между устройства и системи.

Microsoft иска да използва работата си с AI и Chat-GPT, за да изведе този инструмент на следващото ниво. В прессъобщение по-рано тази седмица Nuance изрази ангажимента си за увеличаване на иновациите, управлявани от AI, обявявайки „Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, интегрирано в работния процес, напълно автоматизирано приложение за клинична документация, което е първото, което комбинира доказан разговорен и околен AI с Най-новият и най-способен модел на OpenAI, GPT-4…[като средство за] намаляване на административната тежест и овластяване на клиницистите да прекарват повече време в грижи за пациентите и по-малко време в документация.“

Компанията обяснява, че чрез използване на „уникална комбинация от разговорен, околен и генеративен AI, DAX Express автоматично и сигурно създава чернови на клинични бележки за секунди за незабавен клиничен преглед и завършване след всяко посещение на пациент в стаята за преглед или чрез телездравни разговори с пациенти. Клиницистите ще се възползват от безпроблемните възможности на Dragon Medical One, DAX и DAX Express, които са тясно интегрирани в електронното медицинско досие, започвайки от преди посещението до след срещата, намалявайки когнитивното бреме и спомагайки за увеличаване на радостта от практикуването на медицина. ”

Стойността на този продукт ще се определя от това колко точно и безпроблемно могат да бъдат създадени тези чернови на клинични бележки в опит да се улеснят работните процеси на лекаря. Реалността е, че генеративният AI всъщност е доста точен в технически и обективен смисъл; обаче ключовото отключване в това пространство ще бъде да се гарантира, че генерираният продукт е адаптивен и лесно модифицируем от доставчика за специфични нужди на пациента.

Скот Гътри, изпълнителен вицепрезидент на Cloud and AI Group в Microsoft, обясни, че „Microsoft и Nuance изпреварват кривата в иновативните AI решения и големи и малки организации отдавна се доверяват на нашите отговорни, сигурни приложения и инфраструктура... С DAX Express, ние използваме революционните възможности на голям модел AI, за да предоставим фокусирани върху резултатите здравни приложения в мащаб.“

Наистина, ако се направи правилно, Nuance и Microsoft могат да спечелят много. Повече от просто улавяне на пазарен дял, компаниите имат потенциала да спечелят сърцата и лоялността на милиони лекари, които трябва да посветят значителна част от деня си единствено на тромави практики за документиране.

Експерти оживено изразяват, че с въвеждането на генеративния AI, следващата ера на иновациите в здравеопазването е точно зад ъгъла. Несъмнено Microsoft има огромна възможност с тази технология и има потенциала значително да подобри предоставянето на здравни грижи по смислен и осезаем начин.