Качеството на новите автомобили намаля с 11%, обвиняват проблемите във веригата за доставки: JD Power

Качеството на новите превозни средства е намаляло с 11% тази година на фона на недостиг на части, проблеми с доставката и прекъсвания на световната търговия, според първоначалното проучване на JD Power за 2022 г. Buick, Dodge и Chevrolet оглавиха списъка, докато Volvo, Chrysler и Polestar се наредиха в долната тройка.

Първоначалното проучване на качеството от 2022 г. установи, че четири пъти повече нови модели са по-лоши от средните за сегмента.

„Знаех, че тази година ще имаме предизвикателства поради всички проблеми с веригата за доставки и всичко останало. Не мислех, че ще бъде най-лошата ни година. Никога преди не сме виждали 11% влошаване,” каза Дейвид Амодео, директор на глобалната автомобилна индустрия в JD Power, пред CNBC.

„Най-лошото, което сме виждали, е 3% през годината. Това е просто масивно! Нямах оценка за всички предизвикателства, през които всеки преминаваше, докато не видяхме данните и не ги синтезирахме."

Първоначалното класиране на JD Power за качество се основава на отговори на анкети от купувачи на нови автомобили или наематели на превозни средства от текущата моделна година, които отговарят през първите 90 дни на собственост. Класацията взема предвид дългосрочната надеждност, привлекателността на характеристиките на автомобилите и опита при продажбите или дилърството в отделни проучвания.

Тази година, General Motors успя да подобри качеството на много от своите предложения, като го постави на челно място сред всички автомобилни компании в списъка. Качеството на Buick на GM се покачи от 12-то място миналата година до първото място за първоначално качество през 2022 г.

На Хюндай Genesis се класира най-високо сред първокласните автомобили. Само девет от 33 класирани марки подобриха качеството на превозното средство през годината.

От друга страна, информационно-развлекателните системи и мобилните приложения остават болезнена точка за повечето автомобилни производители. С изключение на Tesla, масовите производители на автомобили обикновено интегрират системи Android и Apple, които позволяват на клиентите да отразяват телефоните си в централния дисплей на автомобила си. Tesla използва собствен браузър.

За Tesla, която се класира на 7-мо място от дъното тази година, със същия първоначален качествен резултат като Mitsubishi, подравняването на панела и лошото качество на боята са по-чести проблеми, отколкото проблемите на клиентите с мобилното приложение на компанията или информационно-развлекателната система.

Предприятието на Илон Мъск за електрически автомобили подобри леко първоначалното си качество и беше включено в списъка официално за първи път тази година. JD Power по-рано анкетира собствениците на Tesla, но не смята резултата им за официален.

Новодошлият електромобил Polestar се класира на последно място в списъка с 328 докладвани проблема на 100 новопродадени или взети под лизинг превозни средства.