Горна линия
Може да сте виждали неговата реклама на Super Bowl или Temu в TikTok като част от агресивните маркетингови усилия на компанията, която иска да „пазарувате като милиардер“, което води до милиони изтегляния и смесени реакции от страна на клиентите.
Базираният в Бостън търговец на дребно, собственост на Китай, е собственост на PDD Holdings Inc. (Снимката трябва да гласи … [+]
Бъдещо публикуване чрез Getty Images
Ключови факти
Temu е онлайн търговец на дребно, който стартира в Съединените щати през септември, предлагайки шокиращо ниски цени и обширен каталог от артикули, вариращи от дрехи до електроника и музикални инструменти.
Основната търговска точка на търговеца на дребно са неговите евтини продукти: Този уикенд Temu уебсайт на видно място парадира с „разпродажби за деня на президента от $0.39“ и разпродажби „до 90% отстъпка“, със селекции включително и мъжки маратонки за под $10 и комплект четки за бормашини за $6.
Базираният в Бостън търговец на дребно, притежаван от Китай, е собственост на PDD Holdings Inc., която управлява и дъщерната компания на Temu, китайската платформа за електронна търговия Pinduoduo.
Приложението е класирано на първо място в магазина за приложения на Apple за голяма част от 2023 г, подпомогнат от реклама на Super Bowl, която се хвалеше как клиентите могат да „пазаруват като милиардер“, и одобрения от знаменитости като Джейсън Деруло и Джу Джу Смит-Шустър, както и рекламна кампания в Instagram, Facebook и Snapchat, която TechCrunch в сравнение с успешния маркетингов подход на TikTok.
Temu също се радва на излагане в TikTok: Хаштагът #тему има повече от 300 милиона гледания и се състои от много „Temu hauls“, в които потребителите се възползват от ниски цени, за да купуват и разопаковат артикули пред камера.
Temu също повиши привлекателността си и профила си в социалните медии чрез игри, които могат да спечелят на клиентите си кредит за стоки, както и кодове за препоръки (много видеоклипове на TikTok с етикет #temu са наводнени с коментатори, които искат да спечелят отстъпки, питайки „код за код?“).
Temu твърди, че поддържа цените ниски чрез „изрязване на посредника“ - позволява на китайските доставчици да продават директно на американски потребители и да доставят директно от Китай вместо мрежа от американски складове, Кабелен съобщи.
Но Temu има само 1.8/5 звезден рейтинг от 84 клиентски отзива на По-добро бизнес бюро уебсайт заедно със 120 оплаквания, много от които твърдят, че продуктите никога не са пристигнали, продуктите са доставени с повреди и обслужването на клиентите е бавно или безполезно.
В рамките на само пет месеца от пускането на пазара приложението вече е готово изтеглени около 24 милиона пъти.
Основен фон
Temu се възползва от добре смазваната машина на дъщерната компания Pinduoduo, която работи от 2015 г. построен моделът на веригата за доставки, следван от Тему, за намаляване на посредническите разходи, доставка директно от Китай. Но Pinduoduo също има свои недоволни клиенти: Доклади фактът, че фалшиви продукти са били продавани чрез Pinduoduo, предизвика разследване от страна на китайските регулатори през 2018 г. отговор, компанията затвори повече от 1,000 магазина, свали повече от 4 милиона продуктови обяви и блокира 450,000 2019 предполагаеми фалшиви стоки да се качат на нейната платформа. През XNUMX г. Службата на търговския представител на САЩ поставени Pinduoduo в своя списък с „прословути пазари“ за неуспешни фалшификации и пиратство. Правителството на САЩ също напукани върху приложения, притежавани от Китай през последните месеци, като някои законодатели настояват за забрана на TikTok и други приложения и бизнеси, притежавани от Китай, поради опасения за националната сигурност и поверителността на данните.
Решаваща оферта
„Чрез възможно най-голямата сцена искаме да споделим с нашите потребители, че могат да пазаруват с чувство на свобода поради цената, която предлагаме“, каза говорител на Temu CNN за нейното мото „Пазарувайте като милиардер“.
Голям брой
10 милиона долара. Това е общата стойност на парите и наградите, които Temu раздава в своя “Разтърси и спечели” лотарийна кампания, предназначена да повиши репутацията му. Огромните награди са част от големия тласък на Temu в социалните медии: споделянето на лотарията в социалните медии и препращането на приятели и членове на семейството се считат за изпращане.
Допирателна
Ниските цени и широката гама от продукти на Temu доведоха до сравнения с Shein, популярен онлайн търговец на бърза мода. „Тему и Шейн разрушават скучния пазар на електронна търговия в САЩ повече от всеки друг“, каза Юозас Казиукенас, основател на изследователската фирма за електронна търговия Marketplace Pulse. "Вашингтон пост". Shein се превърна в една от най-популярните и видими марки за дрехи в света, достигайки 100 милиарда долара през търговски през 2022 г. и привлекателен за потребителите чрез евтини цени и влиятелен маркетинг. Шеин обаче е бил критикувана за продажба на продукти, произведени в цехове с опасни условия на труд, някои от които работеха на 17-часов работен ден и им се налагаше заплащане, ако облеклото имаше грешки. Подобно на много търговци на бърза мода, Shein също е изправен пред критики за въздействието си върху околната среда; това е обеща за намаляване на емисиите по веригата на доставки с 25% до 2030 г качество от облеклото на Шейн е пословично лошо (и може да съдържа потенциално опасно химикали, като олово), въпреки че потребителите, които купуват техните дрехи, вероятно търсят да преследват тенденциите, вместо да купуват устойчиви, дълготрайни дрехи. Компанията също беше обект на критики многократно за предполагаеми копиране дизайни на дрехи, създадени от независими артисти и малки фирми.
Допълнителна информация
Стартиращото онлайн пазаруване, което тихо се превърна в приложение номер едно в САЩ (CNN)
Как приложението Temu за търговия на дребно примамва купувачите в САЩ с умопомрачителни цени (Кабелен)
Истината за Temu, най-изтегляното ново приложение в Америка (ВРЕМЕ)
Източник: https://www.forbes.com/sites/conormurray/2023/02/17/what-to-know-about-temu-new-chinese-owned-fast-fashion-app-draws-comparisons-good- and-bad-to-shein/