Не всички търговци на дребно са презаредени за празниците. Те така или иначе правят отстъпка.

„Ние сме в бизнеса от 18 години и за първи път сме отишли ​​до 20% [отстъпка]“, каза

Рони Варди,

основателят на базираната в Бруклин марка за фини бижута Catbird, която няма излишни запаси и до тази година обикновено предлагаше на клиентите 15% отстъпка около празниците. „Всеки имейл във входящата ми кутия е като „60% отстъпка“, „30% отстъпка“, „50% отстъпка“ … 15% просто не ми се стори достатъчно.“

По-рано тази година търговците на дребно се оказаха неустоими твърде много запаси от фаворити от началото на пандемията, като спортно облекло и стоки за дома, складови наличности, натрупани превантивно след миналогодишната ваканционна криза на забавяне на доставките, съчетано с трескаво търсене от клиенти, наскоро освободени от ограниченията на Covid.

Сега търговците на дребно са изправени пред различен набор от проблеми: инфлацията и потребителската несигурност около икономиката, които намалиха някои разходи, и облекчаването на тесните места във веригата на доставки, което ги остави с излишни запаси в края на годината, каза

Вивек Астванш,

професор по маркетинг и наука за данни в университета в Индиана. 

„Миналата година предлагането беше ниско, а търсенето голямо, а тази година е точно обратното“, каза проф. Астванш. „Има огромен запас, от който компаниите правят големи отстъпки, за да се отърват от него.“

Това несъответствие създаде това, което финансовите ръководители и анализатори наричат ​​„силно промоционална среда“, която вече натежа на маржовете на някои големи търговци на дребно. И тъй като клиентите свикват да виждат по-сериозни промоции по-рано през годината, някои компании без сериозни излишни запаси са принудени да правят големи отстъпки, за да задоволят очакванията на купувачите, каза

Страни на пръта,

заместник-председател и ръководител на практиката за търговия на дребно и дистрибуция на Deloitte в САЩ. 

„Всяка отстъпка, която няма „две“ пред себе си, вероятно не привлича ничие внимание в момента“, каза г-н Сайдс. Опитните купувачи са свикнали да намират начини да получат до 20% отстъпка при покупки извън празниците чрез онлайн оферти като кодове на ваучери и промоции за абонамент за бюлетин, добави той.

В предишни години, производител на маратонки

Allbirds Inc.

натопи пръста си само в маркетинга чрез промоции. Не и през 2022 г., каза главният бранд и продуктов директор

Кейт Ридли.

„Имахме по едно промоционално събитие на тримесечие тази година, само за да можем да прочетем как клиентите реагират и да изградим мускули за това как се показваме в тези промоционални моменти“, каза тя.

Компанията, която направи името си като търговец на дребно директно към потребителите и стана публична през 2021 г., стартира първата си сделка „купете един чифт, вземете втория чифт с 15% отстъпка“ от началото на ноември и предлага до 50% отстъпка за определени артикули за Черен петък.

„Не се основава непременно на нивата на запасите, а по-скоро на това, че искаме да сме сигурни, че сме конкурентоспособни“, каза г-жа Ридли. „Сега светът е различен и ние искаме да срещаме хората там, където са те.“

Дженифър Портър,

главен маркетинг директор на компания за мебели и стоки за дома

Архаус Inc.,

каза на инвеститорите този месец, че компанията е малко по-промоционална, отколкото беше по същото време миналата година, и изтегли промоциите си през този сезон в съответствие с други търговци на дребно. 

„Гледайки напред, ние всъщност не виждаме това като промяна в нашата промоционална стратегия за дългосрочна основа“, каза г-жа Портър. „Това е по-скоро реакция на това, което се случва в този пиков период на празнични разпродажби.“

Не всички компании са въвлечени във водовъртежа на дисконтирането.

Матю Дж. Райнтиес,

президент и главен изпълнителен директор на компанията за охладители и съдове за напитки

Йети Холдингс Inc.,

този месец каза по време на разговор с анализатори, че компанията използва лоста за ценообразуване пестеливо и иска да остане над промоционалната борба.

„Ние харесваме последователността на нашите цени“, каза той. „Смятаме, че това е добро потребителско изживяване.“

Производителят на раници и дамски чанти Dagne Dover не разполага с излишни запаси, но все още предлага 25% отстъпка за продуктите си – повече от 20% миналата година.

Дийпа Ганди,

основател и главен оперативен директор на компанията, каза, че компанията е определила размера на отстъпката не в отговор на промоционалната лудост, а на цената за спечелване на клиенти онлайн.

Тези разходи за „придобиване на потребители“ чрез рекламиране в някои социални медийни платформи се повишиха през последните години, докато промените на Apple в мобилната операционна система затрудниха рекламодателите да проследяват потребителите онлайн, каза г-жа Ганди. Компанията продължи да харчи

Мета платформи Инк

Facebook в началото на годината, когато изглеждаше, че не дава резултати, каза тя.

Вместо това компанията избра да насочи част от маркетинговия си бюджет към празнични отстъпки, вместо да увеличи онлайн рекламата, добави г-жа Ганди.

„Това, за което мислим, е този допълнителен долар: По-добре ли е да го използваме, за да гарантираме почти придобиване, като предлагаме пари отстъпка, или да ги похарчим на платформа Meta?“ тя каза. „В този момент бихме предпочели просто да го върнем на клиента – а за нашите лоялни клиенти промоционалните времена само увеличават стойността им през целия живот.“

Г-жа Варди, основателят на Catbird, каза, че се надява, че няма да трябва да увеличава повече отстъпката си.

„Никой собственик на бизнес, който е честен, няма да ви каже, че е щастлив да има продажби“, каза тя. „Но изглежда просто не можете да нямате продажба в целия сайт на този етап от нашата култура.“

Пишете на Кейти Дейтън на [имейл защитен]