Онлайн остава силен, докато купувачите се връщат в магазините

Американците прегърнаха личното пазаруване този Черен петък уикенд, връщайки се в магазините и моловете в големи количества. Но ранните резултати за уикенда показаха, че любовта на потребителите към онлайн пазаруването остава толкова силна, колкото беше по време на пандемията.

Mastercard SpendingPulse, която проследява продажбите на дребно в магазина и онлайн, каза, че продажбите в магазина са се увеличили с 12% на годишна база в Черния петък, докато продажбите в електронната търговия са се увеличили с 14%.

Онлайн разходите на Черния петък надхвърлиха AdobeADBE
Очакванията на Analytics, въпреки че моловете и анализаторите на търговията на дребно отчитаха силни нива на лично пазаруване в деня, който дава началото на празничния сезон за купуване на подаръци.

Рекордните 9.12 милиарда долара са били похарчени онлайн на Черния петък, което е с 2.3% повече спрямо Черния петък 2021 г., според Adobe, която продължава да работи рабош от онлайн резултатите за празничния сезон.

Това следва 5.29 милиарда долара онлайн разходи за Деня на благодарността, което е ръст от 2.9% спрямо миналата година.

Платформа за електронна търговия ShopifyПазарувай
отчете силен ръст на онлайн продажбите при търговците на Shopify. Те достигнаха рекордните $3.36 милиарда продажби, което е със 17% повече от Черен петък през 2021 г. Глобалната платформа достигна пикови продажби от $3.5 милиона на минута в 12:01 ч. EST на Черния петък.

Повече купувачи в магазините

Въпреки че е по-трудно да се получи незабавна информация за продажбите на място, компаниите, които проследяват трафика на купувачи в молове и магазини, съобщиха, че този Черен петък има значително повече хора, които пазаруват от физически лица, отколкото миналата година.

Посещенията на купувачите в магазините се увеличиха 2.9% на Черен петък, според Sensormatic Solutions, която доставя на търговците на дребно устройства за наблюдение на трафика.

RetailNext Inc., която предоставя анализи на трафика за магазини, отчете още по-стабилен ръст на трафика, като каза, че трафикът на магазини се е повишил със 7% на Черния петък в сравнение с 2021 г. Североизток отбеляза най-голям скок в трафика на магазини, до 9.7%, следван от Запада, до 7.1%, Юг, до 4.4%, и Средния Запад, до 3.7%.

Увеличеният пешеходен трафик изглежда не е увеличил значително разходите в магазините, според статистиката на RetailNext. Продажбите в магазините, според RetailNext, са нараснали само с 0.1%. Shopper Yield, който измерва разходите за потребител, е намалял с 6.8% на Черния петък, според RetailNext, който отбелязва, че купувачите изглежда се връщат в магазините, за да разглеждат с „по-малко ясно намерение да направят покупка“.

Но анекдотични доклади от мениджъри на молове и анализатори на дребно показват, че много купувачи са купували, както и са разглеждали.

Изпълнителният директор на Coresight Research Дебора Вайнсуиг посети Providence Place Mall в Провидънс, Род-Айленд, на Черния петък и го описа като „натъпкан“ с купувачи, много от които харчеха.

„Видяхме много купувачи, носещи по няколко чанти или просто спиращи да си починат, с множество чанти в краката си“, каза Вайнсуиг. Тя също видя дълги опашки пред продавачите на храна в мола.

Времето на Черния петък се е променило, отбеляза Вайнсуиг, като купувачите пристигат по-късно през деня, отколкото в миналото на промоциите за разбиване на врати. „Много търговци на дребно премахнаха или намалиха фокуса върху разбивачите на врати“, каза тя.

„Докато сутринта беше тихо навсякъде, нещата наистина се вдигнаха и станаха много натоварени с напредването на деня“, каза Вайнсуиг.

Катрин Блек, партньор в потребителската практика на Kearney, консултантска фирма за глобални стратегии и управление, каза, че е видяла оживен трафик, докато е посещавала магазини в Роли, Северна Каролина.

„Очаквахме оживен трафик и големи продажби“, каза Блек. „Имаме оживения трафик и скоро ще разберем дали това се е превърнало в положителни числа за търговците на дребно“, каза тя. „Мнозина прогнозират ръст на продажбите на дребно за празничния сезон, но смятаме, че това ще се случи с по-бавни темпове, отколкото през последните години“, каза Блек.

Онлайн продажбите в Кибер понеделник утре също се очаква да счупят рекорди, като Adobe прогнозира, че те ще надхвърлят 11 милиарда долара.

Националната федерация на дребно прогнозира, че общите празнични продажби ще нараснат с 6% до 8% тази година.

Окончателната присъда за празничния сезон няма да бъде известна, докато големите търговци на дребно не публикуват резултатите си за четвъртото тримесечие и разкрият доколко отстъпките и инфлацията са повлияли на техните печалби. Но поне засега числата за Черния петък са обнадеждаващи.