Прогнозата за 2023 г. е постоянна промяна и неизбежен срив, казва Форд

Шерил Конъли беше футуристът на Ford през Голямата рецесия, годините на безпрецедентен бум през следващото десетилетие, Covid и началото на ерата след пандемията. Всичко това й казва най-вече едно нещо.

„Промяната е единствената константа и смущението е неизбежно“, ми каза Конъли. „Но докато много неща могат да се променят в наши дни, моделите, които наблюдаваме през последните няколко години, се запазват. Новото в историята за 2023 г. е как потребителите виждат значението на устойчивостта” след пандемията и икономическите и политически сътресения от последните три години.

Всяка година Конъли и колегите му изготвят кристална топка за предстоящата година. За 2023 г. тенденциите на Конъли, които си струва да се наблюдават – и да се изпреварват – включват нарастващото чувство на прегаряне и стрес на потребителите, нарастващото им предпочитание към разчитане на себе си пред институциите, които се доверяват, и нарастваща тенденция да се задоволяват с живот на ежедневна радост, вместо да се стремят за изключително богатство. (Нейните седем най-добри тенденции са описани подробно по-долу.)

„Разказът за мен за този набор от данни беше по-ясен, отколкото преди много години“, каза Конъли. Една все по-ясна част от разказа е ефектът, който поколението на потребителите изглежда има върху американците и по-специално върху другите западняци.

„Бумърите са родени с нещо като сребърна лъжица и дух на правене“, каза Конъли. „Ние наричаме милениалите „ехо бум“, защото те са израснали в период на икономическа експанзия и растеж и силно консуматорство. Но отличителният белег на поколението X беше рецесията и по същия начин има мрачност в поколението Z.“

При Форд Годишен доклад за тенденциите за 2023 г, Конъли и нейният екип излагат седем ключови теми, върху които ръководителите на производството би било разумно да размишляват за следващата година и след това:

В търсене на сребърната подплата. Днес основните източници на стрес за потребителите включват глобалната нестабилност, националната нестабилност и личните финанси. Петдесет и осем процента от възрастните казват, че в момента изпитват чувство на прегаряне в живота като цяло; 68% в световен мащаб и 63% в САЩ се чувстват съкрушени от промените, настъпващи в света. За щастие, повечето потребители вярват, че ще бъдат по-силни след пет години. Така че те са фокусирани върху устойчивостта, целта и търсенето на вдъхновение навсякъде, където могат да го намерят.

Изправяне пред нашите страхове. Действията за насърчаване на самоувереността се увеличават на фона на намаляващото доверие на потребителите в институциите, което е мнението на 51% от хората за политическите системи, 44% за финансовите системи и 41% за образователните системи. „Потребителите търсят начини да се изправят пред страховете си и да се ориентират по по-добър път напред“, се казва в доклада. „Така че следващия път, когато се задейства инстинктът „бий се или бягай“, те поне ще имат план за игра.“

Заемане на позиция. Все по-често потребителите разпознават силата в портфейлите си да повлияят на компаниите при вземането на позиции по въпроси, които са им близки и скъпи. Удивителните 50% от потребителите дори вярват, че марките трябва да държат служителите отговорни за нещата, които казват и правят извън работата! Тяхното влияние върху дейността на компаниите става все по-важно отчасти защото 64% ​​от потребителите не се чувстват представени в политическите разговори днес.

Технология, която обичаме и мразим. Хората знаят, че поведението им онлайн се проследява и 73% от възрастните намират за страховито, когато компаниите знаят твърде много за тях. И все пак потребителите не искат да спрат да използват инструментите, на които са разчитали, като около 70% в проучването на Ford казват, че социалните медии им помагат да се чувстват свързани с другите – въпреки че 29% от потребителите казват, че са токсични.

Ескапизъм. Психичното здраве става все по-голям приоритет за всички поколения, особено за най-младите. Повече от половината потребители от поколение Z посочват, че собственото им психично здраве е източник на стрес, а две трети поемат контрола, като опитват нови практики за психично здраве, за да се справят със страховете си. Отчасти в резултат на това 77% от потребителите са станали по-съзнателни в намирането на място за почивка и релакс и намиране на спокойствие през последните няколко години - включително техните превозни средства.

Предпазлив оптимизъм. Проучването казва, че 74% от възрастните си представят как искат да изглежда бъдещето им и предприемат стъпки, за да го осъществят. Междувременно почти 8 от 10 потвърждават, че виждат грешките като възможност да се справят по-добре, вместо да бъдат наказани. А 70% вярват, че техните действия могат да повлияят на положителна промяна.

Пътят към радостта. Хората предефинират радостта и я намират в ежедневието. Вместо да се стремят към изключително богатство, повечето просто искат да печелят достатъчно, за да се наслаждават на нещата, които харесват; 70% казват, че традиционното 9 към 5 не е необходимо за успех. А 79% казват, че умишлено се опитват да намерят радост в светските аспекти на живота.