Petco е насочена към 33 милиона собственици на птици, хамстери и други малки домашни любимци с разширена програма за лоялност

Petco мисли дребно със следващия си голям ход и предприема стъпки, за да спечели позиции на това, което вижда като доходоносен пазар – малки домашни любимци.

Търговецът на домашни любимци обяви днес, че разширява своята програма за лоялност Vital Care извън кучетата и котките и включва собственици на птици, риби, влечуги, хамстери и други малки домашни любимци. Vital Care е програма за членство, която дава на собствениците на домашни любимци отстъпки за покупки и услуги, както и награди за членство.

Petco е в битка с конкуренти като онлайн търговеца на дребно Chewy, заедно с масовите търговци WalmartWMT
, ЦелTGT
и AmazonAMZN
, за да спечелите и запазите лоялността на родителите на домашни любимци. Голяма част от това състезание до момента е фокусирано върху кучета и котки. Сега Petco се стреми да изпревари глутницата домашни любимци в спечелването на собствениците на малки домашни любимци.

Но поне засега собствениците на малки домашни любимци ще получават по-малък брой предимства на Vital Care.

За собствениците на кучета и котки членството във Vital Care включва неограничени рутинни ветеринарни прегледи и отстъпки за подстригване на кучета. Ветеринарните грижи обаче няма да обхващат малки домашни любимци при текущото предложение на Vital Care, както е обяснено на уебсайта на Petco.

Вместо това собствениците на малки домашни любимци ще получат отстъпки за покупки на храна и консумативи или покупки на повече малки домашни любимци.

Месечната такса за членство е по-малка за малки домашни любимци – $9.99 на месец в сравнение с $19.99 на месец за кучета и котки. Собствениците на домашни любимци, които вече имат членство във Vital Care за куче или котка, могат да добавят членство за малък домашен любимец за $7.99 на месец, за тип домашен любимец.

През юни Petco стартира още една смела игра за разширяване на своя пазар с откриването на първия си магазин за квартална ферма и консумативи за домашни любимци и център за грижи във Флоресвил, Тексас. Тези магазини са предназначени да отговорят на това, което Petco вижда като търсене на магазини на едно гише за здравни и уелнес продукти и услуги за селскостопански животни, включително коне, крави, прасета и кози.

Petco отбеляза увеличение на осиновяванията на малки домашни любимци по време на пандемията, подобно на скока в новите собственици на кучета и котки, каза главният изпълнителен директор на Petco Рон Кофлин в интервю.

„Нашият бизнес с домашни животни, независимо дали става въпрос за риба, независимо дали става въпрос за птици, всички различни видове животни растат двуцифрено“, каза Кофлин.

A изследване от Американската асоциация за продукти за домашни любимци установи, че в момента има около 13 милиона домакинства, които притежават риба в САЩ, 9 милиона домакинства с птици, 6 милиона собственици на дребни животни и 5 милиона домакинства, притежаващи влечуги.

Стартирането на магазина, фокусиран върху селските ферми и животните, и положителният отговор досега показва възможностите за по-широко тълкуване на пазара на животни.

В магазина във Флоресвил „имаме коне, имаме говеда, продаваме пилета, които хората използват за производство на яйца“, каза Кофлин. „Всъщност имаме три различни вида пилета в селските райони на нашите малки градове, така че това е изцяло нов адресируем пазар за нас“, каза той.