Petrie Stores въведе клиентите в 5-ия сезон

Преди много години Petrie Stores на Milton Petrie процъфтяха с пролетни цветове през декември. Магазините на Milton в края на 1970-те години, с помощта на Хилда Киршбаум Герстен, бяха пълни с дамско модно облекло на бюджетни цени. Това беше специализиран магазин с много звена в САЩ

Тук има какво да научим.

Милтън очакваше пролетта. Той искаше магазините му да са готови и клиентите реагираха ентусиазирано. Повечето от универсалните магазини все още бяха пълни със зимно облекло и това беше добре за плана на Милтън. Той създаде 5^th сезон и докато той изхвърля зимните си стоки в задната част на магазина, новите му стоки привличат клиенти и му осигуряват допълнителни продажби. Пролетта идваше и Милтън беше готов.

Тук има какво да научим.

Докато пренасяме бързо напред към 2022 г., откриваме магазини, пълни със зимна мода, които се надяват да продадат през следващите три седмици. Това е трудна задача във време, когато глобалното затопляне вреди на пазаруването през зимата. Температурите ни са много ниски и магазините изглеждат мрачни. Тежките намаления вероятно ще бъдат направени около 17 декември 2022 г.

Милтън имаше много добри идеи, които биха помогнали на днешните търговци. Много магазини имат отрицателни продажби след Коледа, тъй като често имат повече възвръщаемост, отколкото нови продажби. Периодът след Коледа може да се използва ефективно за генериране на нови продажби. Магазините за търговия на дребно трябва да разработят свои собствени или да си партнират със съществуващо приложение за пазаруване, за да помогнат на клиентите да намерят желаните артикули, които Дядо Коледа е забравил. Асортиментът след Коледните празници е огромен.

Магазините имат предизвикателство да развият „повтарящи се“ клиенти, клиенти, които се връщат, за да купят повече и да превърнат заведението в „своя“ магазин. Може да е марката или може да е нов продукт, свързан с първата покупка. Магазините трябва да са готови буквално да чукат на вратите на клиентите с имейли и други контакти в социалните медии, за да подчертаят стоките, които се отнасят до техните предишни покупки.

Наличието на свързани продукти ще помогне за задържане на клиентите в магазина. Ако хората харесват това, което са купили, те може да искат да закупят продукта отново. Магазините трябва да могат да кажат на клиентите, че техният продукт си струва парите и всеки свързан продукт помага за укрепване на покупката.

Предлагам периодът след Коледа да се използва за фокусирани промоции на стоки с най-добра стойност. Клиентите са получили пари вместо друг подарък и искат да ги похарчат. Клиентът трябва да бъде убеден, че има трайна стойност в продукта или облеклото, които той или той е купил. Може би инфлуенсър може да помогне.

ПОСТСКРИПТ: Дните на Милтън Петри отминаха. Той закупи много вериги магазини и мощната му концепция за предвиждане на сезоните вече не беше наложена. Мъже като Майкъл Гулд, който управляваше Bloomindale's, бяха запалени по стоките, а Тони Спринг, който преструктурира магазините чрез преместване на отдели, са лидери, които разбират своите клиенти и техните нужди. Да се ​​надяваме, че лидерите в търговията на дребно ще продължат да разбират необходимостта от предвиждане на сезоните.