Отговорът на Qualcomm на недостига на чипове? Дигитална трансформация

Това бяха няколко предизвикателни години за производителите на полупроводници. Много индустрии, обслужвани от компании за полупроводници, не са успели да получат чиповете, от които се нуждаят, и са претърпели огромни финансови загуби. През 2021 г. например глобалният недостиг на микрочипове доведе до загуби от над 200 милиарда долара в автомобилната индустрия. Бяха произведени единадесет милиона автомобила по-малко; производствените предприятия бяха затворени.

QualcommQCOM
беше една от компаниите, които получиха своя дял от критики. И изпълнителният директор на Qualcomm - Кристиан Амон - признава индустрията не мога да обвинявам изцяло COVID за недостига. Той вярва, че глобалният недостиг на чипове щеше да възникне, дори ако пандемията от Covid-19 никога не беше ударила поради рязко увеличеното търсене на потребителска електроника, автомобилни части и „много други неща, за които не бихте разбрали, че съдържат полупроводници“.

Qualcomm (NASDAQNDAQ
: QCOM) е мултинационална компания със седалище в Сан Диего. Компанията създава полупроводници, софтуер и услуги, свързани с безжичните технологии. Те са шестият по големина производител на чипове в света и компанията е силно вкоренена в смарт телефоните и комуникацията по мобилни телефони. Патентното портфолио на Qualcomm, свързано с компютърни мрежи и стандарти, го прави неразделна част от глобалната индустрия за безжични комуникации, особено 4G и 5G инфраструктурата. Фирмата продава полупроводници, които се използват в широка гама от продукти.

Въпреки това COVID-19 оказа значително влияние. Пандемията фундаментално промени начина, по който светът се свързва, изчислява и комуникира. За компании като Qualcomm COVID наистина помогна да се подхрани безпрецедентно търсене на полупроводниковите чипове, които предоставят, за да захранват технологията, на която всички сме свикнали да разчитаме. Брент Уилсън, старши вицепрезидент на глобалната верига за доставки в Qualcomm, вярва, че е необходимо „едновременно“ планиране на веригата за доставки, за да може компанията да се справи с несигурността и да се разшири на нови пазари на автомобилостроенето, изчислителната техника и свързаното интелигентно предимство.

Едновременното планиране свързва плановете за изпълнение, плана за това, което ще бъде произведено през следващите няколко дни или седмици, с по-дългосрочния план за продажби и операции (S&OP). S&OP, наричано още интегрирано бизнес планиране, съпоставя прогнозираното търсене с това, което една компания може да постигне през следващите месеци. Тъй като се създават нови краткосрочни планове за справяне с неизбежните промени в търсенето или предлагането, връзката с приходите и целите за рентабилност въз основа на първоначалния S&OP план става незабавно видима. Докато S&OP плановете обикновено се създават веднъж месечно, гъвкавите компании коригират това, което се произвежда в техните фабрики на дневна или седмична база въз основа на промените в търсенето и предлагането.

Нито един дългосрочен план за търсене не е перфектен. В типични времена тези промени между това, което една компания е смятала, че трябва да направи, и това, което наистина трябва да направят, са подобни на промяна на водните нива, причинени от прилива; по време на COVID смените бяха по-скоро като приливни вълни.

В допълнение към нарастващото търсене, което компанията се бори да посрещне, компанията бързо се разширява към нови пазари, като IoT. Въпросът, който г-н Уилсън зададе на публика, присъстваща на потребителското събитие на Kinaxis Kinexions през май, беше как да свържете всичко и да дадете на всичко интелигентността, от която се нуждае, за да вземе краткосрочни решения? Това не е лесен въпрос за отговор. За Qualcomm всичко е свързано с иновациите.

Qualcomm използва решението Kinaxis Rapid Response за едновременно планиране на веригата за доставки. Решението беше внедрено през 2012 г., за да достави цялостно решение за планиране на продажбите и операциите, което успя да премине към изпълнение с висока почтеност. В рамките на полупроводниковата индустрия, особено след удара на пандемията от Covid-19, изпълнението е от ключово значение.

Г-н Уилсън посочи, че Covid създаде малки прекъсвания за много компании по отношение на снабдяването с материали за полупроводникови чипове. В различните компании има различни политики, които се пренасят и в предоставянето на лицензи на компаниите, за да могат да работят. По-големите въздействия са по-скоро около промени в търсенето от Covid; търсенето неочаквано се измести в друга посока и изразходва всички ресурси над прогнозата.

Един от най-големите проблеми беше недостигът на работна ръка по време на Covid. С разпространението на Covid се разпространиха и затварянията на фабрики. Qualcomm се обърна към повече автоматизация в производството на полупроводници. Съотношението на труда към продукцията е повече към продукцията, така че компанията не се нуждаеше от толкова много труд. Ключът беше да се определи върху кой продукт да се съсредоточим. В крайна сметка това бяха продукти от висок клас. Qualcomm трябваше да преосмисли позицията си в средния и ниския сегмент, тъй като не можеха да обслужват всички пазари с недостиг на чипове.

Qualcomm също се изправи пред недостиг на суровини. Някои смоли и епоксиди не бяха налични, така че компанията трябваше да търси алтернативни компоненти или различни методи за снабдяване. Изпълнявайки сценарии „какво-ако“ в своето решение за едновременно планиране, Qualcomm беше по-добре подготвен да се справи с тези смущения.

Друг проблем, пред който е изправена компанията и индустрията, беше недостигът на маски за лице. Маски за лице и ЛПС вече се носят в заводите за производство на полупроводници, за да се осигури среда без прах. Изведнъж маските за лице бяха в недостиг, тъй като търсенето скочи до небето. Qualcomm трябваше да търси алтернативи на снабдяването с маски, както и да използва по-малко физически труд, за да продължи с производството си.

Моят колега, Крис Кунан, успя да интервюира г-н Уилсън след неговата презентация. Той попита г-н Уилсън колко дълго смята да продължи недостигът на чипове. Той ми каза, че обикновено има 6 до 7 процента ръст в производството на чипове на годишна база. Страната на предлагането е сравнително фиксирана и няма голям източник, който да наводни пазара с повече чипове. От страна на търсенето, има някои джобове, които показват по-слаби сигнали; някои се основават на корекция на работата от вкъщи и търсенето започва да намалява. Развиването на тарифните войни също помага. След интервюто производителите на полупроводници забелязаха промяна в кризата с недостига на чипове и сега са изправени пред пренасищане с компютърни чипове, тъй като търсенето на смартфони и персонални компютри намалява.

Как Qualcomm ще се подготви за следващото голямо прекъсване? На първо място, г-н Уилсън препоръча на компаниите да избират своите битки за това, където искат гъвкавост. Компаниите трябва да анализират общото търсене и предлагане и да имат дисциплината да следват, дори ако това отнема пари и ресурси. В нормални времена няма полза, но компаниите трябва да продължат курса, дори когато търсенето и предлагането са еднакви. Справянето с прекъсванията също изисква споразумения от клиентите. Клиентите трябва да разберат, че дистрибуцията може да се промени в зависимост от материалните доставки.

Qualcomm, обясни г-н Уилсън, е точно по средата на своето пътуване за цифрова трансформация. Производителят на чипове търси как изкуственият интелект може да превърне физическата среда в единици и нули за по-добра ефективност. Qualcomm разбира, че се нуждае от хардуер, който поддържа AI, и като резултат може да направи продукта готов за AI. Засега Qualcomm търси как може да продължи да взема ефективни решения относно снабдяването, както и как може да взема най-бързите решения за своите производствени нужди. С напредването на скоростта на производството нараства и скоростта на вземане на решения.

Крис Кунан, изследователски директор за управление на веригата за доставки в AR
AR
C Advisory Group, е основният автор на тази статия.