Изпълнителният директор на Radisson Hotel Group очертава самолети за лукс, устойчивост и растеж през 2022 г.

Федерико Дж. Гонзалес, главен изпълнителен директор на Radisson Hotel Group, вярва, че компанията навлиза в нова фаза на растеж с неотдавнашното стартиране преди пандемията на Radisson Collection, нов луксозен сегмент за хотелската компания. В съчетание с обявяването, че Radisson Hotel Group Americas и Choice Hotels обединяват сили, той вижда светло бъдеще за нарастващия брой и обхват на своите марки.

Radisson Collection е най-новата марка за Radisson, която сама по себе си расте със скокове и граници. Комбинацията от хотели на Radisson в Северна и Латинска Америка и Choice Hotels дава на членовете на програмата за лоялност повече възможности за осребряват своите точки по целия свят. González споделя подробности за новата луксозна марка за Radisson, нейната нови отвори на хотела и какво могат да очакват членовете и гостите на програмата за лоялност, когато посетят.

Кога и защо стартирахте Radisson Collection?

Марката стартира през март 2018 г., но сега наистина се развива с текущо портфолио от 49 хотела и още 17 в процес на разработка. Последните открития включват Милано; Севиля, Испания; Бодрум, Турция; Рияд; Венеция; и Берлин. Всеки има своя индивидуална индивидуалност, отразяваща дестинацията, но те са обединени от дизайн по поръчка.

Тези хотели също насърчават връзките в местната общност, за да помогнат за създаването на жизнена социална сцена. Посетителите могат да се насладят на ослепителни коктейли в бар на покрива или да разгледат детайлите на интериорния дизайн от местни дизайнери. Гостите днес харесват дизайна по поръчка и искат да избягват хотели с формички за бисквитки, където дадена марка е абсолютно еднаква по целия свят. Radisson Collection дава възможност на собствениците на хотели да се присъединят към международна мрежа, като същевременно поддържат идентичността и автентичността на своите хотели и курорти.

Къде виждате растеж и търсене на марката?

Нашият план за растеж за марката е фокусиран върху разширяване до 80 имота на първокласни места. Много имоти вече имат силно наследство и репутация като Radisson Collection Royal Hotel, Копенхаген, считан за първия дизайнерски хотел в света от Арне Якобсен, и The May Fair в Лондон, Radisson Collection Hotel. Други забележителни хотели включват Palazzo Nani Venice, хотел Radisson Collection и Grand Hotel Brioni Pula, хотел Radisson Collection в Хърватия.

Какви марки се конкурират с Radisson Collection?

Марката се конкурира с колекциите на други меки марки, където хотелите запазват собственото си име и дизайн, но са част от по-голяма компания за хотелиерство. Те включват Колекция с автографи от Marriott, Curio Collection от Hilton и Unbound Collection от Hyatt.

Какви характеристики споделят всички имоти на Radisson Collection?

Има три стълба, върху които хотелите да се съсредоточат, така че гостите да имат положителни спомени от преживяването си дълго след като си тръгнат. Всеки хотел ще има автентично местно влияние, създаващо впечатление за дестинацията. Това може да включва произведения на изкуството от регионални художници, както и местни вдъхновени опции за храна и напитки. Стартирахме нова поредица от глобални художествени сътрудничества, работещи с нововъзникващи художници, за да създадем подбрана селекция от завладяващи произведения на изкуството, уникални за нашите хотели. Членовете на екипа също действат като местни културни експерти и „влиятели“, като споделят с гостите своите любими места в дестинацията.

Вторият стълб идва под формата на създаване на пространство, което отговаря на амбициозния начин на живот. Хората пътуват за нови преживявания, а изкуството и дизайнът играят важна роля в това. И накрая, тези хотели се харесват и на местните жители, които се интересуват от заведения за хранене и барове, като създават оживена социална сцена.

Какво се случва, когато Radisson Hotel Group Americas се присъедини към Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas скоро ще стане част от Choice Hotels. Понастоящем няма собственост на Radisson Collection в Северна и Южна Америка, но марката е част от споразумението, проправящо пътя за по-голямо развитие. Членовете на програмата за лоялност ще продължат да могат да печелят и осребряват точки по начина, по който са го правили, като комбинират своите баланси между Radisson Rewards Americas и Choice Privileges. Членовете могат да продължат да прехвърлят точки между Radisson Rewards (международната версия на програмата) и Radisson Rewards Americas, отваряйки вратата към още повече възможности за печелене и осребряване в световен мащаб.

Как разделянето на програмата за лоялност засяга членовете?

Няма незабавни промени в Radisson Rewards Americas, които все още могат да бъдат спечелени и осребрени при резервиране на хотели в Америка. Членовете, пътуващи по целия свят, могат да продължат да печелят точки както в Radisson Rewards в чужбина, така и в Radisson Rewards Americas. Има и възможност за прехвърляне на точки между програмите, което осигурява по-голяма гъвкавост.

Как Radisson Collection привлича качествени таланти?

Нашите хора са нашият най-голям актив и в днешната среда привличането на добри таланти е ключово. Миналата година Radisson Hotel Group се класира на четвърто място в класацията на Forbes за най-добър работодател в категорията за пътувания и отдих в световен мащаб. В ход е нова кампания за набиране на персонал в чужбина за привличане на таланти за запълване на над 1,500 свободни работни места. Radisson Academy доказа, че е силен актив в обучението и развитието на следващото поколение международни хотелиери. Платформата предлага 230 специфични курса на Radisson Hotel Group на 14 езика и над 1,000 видеоклипа от експерти в индустрията за членове на екипа с „повишени умения“.

Освен това през 2021 г. марката стартира обширна програма за обучение, насочена към нашата марка Radisson Collection в партньорство с Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), едно от най-добрите училища за хотелиерство в света.

Какво прави Radisson по отношение на устойчивостта?

Radisson пое ангажимент да стане Net Zero до 2050 г. и стана водещ партньор в Hotel Sustainability Basics, ново движение в индустрията за стимулиране на устойчиво пътуване.

Някои примери за хотели Radisson Collection, които прилагат тези най-добри практики за устойчивост, включват Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla и Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, като и двата са в зелени сгради, сертифицирани по LEED.

Хотел Radisson Collection, Grand Place, Брюксел спечели категорията „Най-добър нов устойчив хотел“ на неотдавнашното събитие New Hotel Awards. Radisson Collection Hotel, Берлин предлага на гостите избор на екологично домакинство в замяна на печелене на наградни точки или дарение от тяхно име за благотворителност.

Индустрията на хотелиерството като цяло трябва да поеме инициатива и Radisson Collection иска да бъде в челните редици на това.