Преместването на Radisson в пространството на луксозния хотел е сложно

Когато връзките са твърде тромави за обяснение, партньорите често описват статуса си като „Сложно е“. Добре дошли в Колекция Radisson, което уебсайтът на марката нарича „уникална колекция от емблематични имоти, отразяващи автентично местно влияние, жив дизайн и жизнена социална сцена“.

Въпреки че това може да звучи като някоя от десетките марки луксозни лайфстайл хотели, има много за разопаковане.

Първо, вероятно си мислите, че Radisson не е луксозен хотел. Ако сте базирани в Съединените щати, може да мислите за тях като за разположени някъде между Crowne Plaza и вашия обикновен Sheraton или Marriott.

Това би било до голяма степен американска гледна точка, но нещо, което ръководителите на базираната в Брюксел група вярват, че могат да преодолеят.

Извън Северна Америка, флагът на Radisson Blu отдавна се счита за по-висок клас в сегмента и неговите хотели постоянно печелят различни награди.

Въпреки това през 2018 г. Radisson Hotel Group реши да създаване на отделно и по-високо ниво от Blu под марката Radisson Collection.

Идеята за истински луксозен лайфстайл бранд за компанията датира от пускането на пазара през 2014 г Колекция Quorvus, първоначално представен като мека марка като Marriott's Autograph Collection или The Unbound Collection от Hyatt.

Мека марка означава, че хотелът се предлага на пазара под собственото си име, въпреки че гостите могат да печелят и изгарят точки за лоялност в други корпоративни марки. Собствениците на хотели получават достъп до корпоративни и групови продажби и се възползват от мащаба на глобалните гиганти за покупки.

Промяната от 2018 г. обаче означава, че 14-те имота на Quorvus вече ще носят етикета Radisson по един от двата начина.

Хотелите в Стокхолм, Венеция, Москва, Сочи, Копенхаген, Единбург, Варшава, Лагос и Агра бяха брандирани първо с името на майката. С други думи, Колекция Radisson Странд Стокхолм или Колекция Radisson Варшава.

Други добавиха марката като одобрение, например The May Fair London, хотел Radisson Collection.

Преместването също съвпадна с продажба на групата на консорциум, ръководен от Jin Jiang International Holdings, водещ играч на китайския хотелски пазар.

Говорейки по време на ILTM North America, който се провежда тази седмица в Ривиера Мая, Мексико, Хедър Нелсън, ръководител международни продажби за Radisson Hotel Group, казва, че 32-те имота на Radisson Collection, отворени днес, представляват комбинация от бъдещи дестинации (помислете за Манчестър, Талин , Белград) и нови туристически райони на местата, които вече обичате (като Милано, Рим, Берлин).

Radisson Collections обещава, че ще намерите „автентични щрихи като произведения на изкуството от регионални художници, както и вдъхновени от местното население възможности за храна и напитки“.

Подобно на повечето луксозни лайфстайл марки днес, тази иска да бъде измервана с повече от броя на нишките. Ако се опитвате да калибрирате къде се вписва, Нелсън казва, че помислете за Marriott's Edition, Sofitel в Европа или Hyatt's Andaz.

За да се съсредоточи върху кулинарите, групата избра известните готвачи Антъни Боне и Енеко Аткса. Боне, чиито баба и дядо са били фермери, е работил в кухните на Жан Бруили, готвач със звезда Мишлен в Тараре, а след това на Филип Говро, готвач с двойна звезда в La Rotonde в Лион, преди да се върне в семейното заведение Les Loges, където е бил избран за млад талантлив готвач от Gault & Millau d'Or и награден със звезда Michelin. По време на мандата си в Azurmendi, Atxa получи две звезди Michelin и оттогава стартира нови ресторанти в Брюксел, Севиля и Билбао като част от работата си с Radisson Collection.

Самите хотели, в много случаи, са в исторически значими сгради и всеки предлага висококачествена архитектура и дизайн. Много от тях са под 100 ключа. Например Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venice, е само 52 стаи и апартамента, докато Radisson Collection Hotel, Bodrum, е 80 ключа.

Дори по-големите имоти са уникални. Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, хотел Radisson Collection със 132 стаи и апартаменти, канализира италиански езерен дворец и брои Чарлтън Хестън, София Лорен, Уинстън Чърчил, Толстой и Франклин Рузвелт като бивши гости.

С още 19, които се очаква да бъдат отворени през следващите две години и планове за достигане на пазара на века, вероятно ще чувате повече за Radisson Collection в бъдеще.

Основателят и управляващ партньор Джули Данзигер от базираната в Ню Йорк луксозна туристическа агенция EmbarkBeyond наскоро се присъедини към консултативния съвет на хотела. Тя разказва Forbes, „Преди срещата знаех много малко за тези имоти и те не бяха на първо място. След като бях впечатлен, изпратих клиент във Венеция с резервация в последния момент и те ми се обадиха развълнувани от стойността, местоположението и обслужването.“

Историята обаче не е толкова проста, колкото друга хотелска компания да пусне друга нова марка. По-рано тази година Jin Jiang продаден всички имоти на Radisson в Америка към Choice Hotels International за 675 милиона долара. Въпреки че играта беше по-скоро да циментира обиколката на новия собственик по магистралите и в колежанските градове със стотици местоположения на Country Inn & Suites, тя създава странно разделение.

В момента има само ограничени търговски отношения. Очаква се обновяването на програмата за лоялни клиенти на Radisson да бъде обявено през октомври. Но бъдещето може да бъде още по-сложно. Choice има правата да отваря имоти на Radisson Collection в Северна и Южна Америка.

Това е малко връщане към дните, когато Hilton Hotels Corporation и Hilton International бяха отделни компании. Те се обединяват през 2005 г.

Нелсън е отворен за предизвикателствата. Тя каза на медийно събиране в ILTM: „Слонът в стаята е Radisson, но ние наистина се опитваме да се отличаваме“.

В свят, в който опциите за луксозни пътници преливат, Данцигер обобщава продажбата на марка от висок клас с марката Radisson по този начин. „(Radisson) няма луксозна репутация сред консултантската общност, нито сред клиентите. Няма кеш паметта или секси привлекателността, както някои от другите марки (така че съм) любопитен да видя как работят, за да се съсредоточат върху преоткриването на марката. Може да стане и в двете посоки, но само времето ще покаже.“