Ремонтирани продукти в Walmart? Защо не? Те са навсякъде другаде.

WalmartWMT
стартира програма за продажба на обновени уреди и потребителска електроника, която според него ще предлага висококачествени продукти на малка част от цената на закупуването им на нови.

„Добър като нов“ е целта на Walmart възстановен, най-новата инициатива на търговеца на дребно, за да помогне на потребителите да разширят своите долари и да изградят продажби извън основния си бизнес с хранителни стоки.

За редица експерти в бранша по RetailWire BrainTrust претегля по време на онлайн дискусия миналата седмица обновяването в категориите уреди и потребителска електроника има смисъл особено за Walmart.

„Като се има предвид мащабът на Walmart и философията на EDLP, това трябва да е благодат за гиганта в Бентънвил“, пише Дейвид Спиър, старши партньор, индустриални консултации, търговия на дребно, CPG и гостоприемство в TeradataTDC
.

„Клиентите на Walmart са идеалната цел за програма като тази“, пише Брайън Делп, главен изпълнителен директор на New Sega Home. „АмазонкаAMZN
го предлагаха от доста време, но основното им предимство е удобството и бързината, докато Walmart е известен главно със своята стойност. Това е в съответствие с тяхната основна ценностна система и със сигурност ще бъде победа.“

„Ние вече работим с продавачи и доставчици на Walmart.com, които са се ангажирали да ремонтират продукти с най-високо качество и да ги подготвят за нов дом на част от обичайните разходи“, написа Майкъл Мосер, генерален мениджър на Walmart Marketplace, миналата седмица на търговско дружество блог. „И сега тези артикули ще бъдат още по-лесни за намиране и пазаруване с обозначението на програмата Walmart Restored. Независимо дали посещават секцията Walmart Restored на Walmart.com или виждат артикули, изскачащи при търсене, никога не е било по-лесно за клиентите да пазаруват качествени реновирани артикули с марки като Samsung, KitchenAid и други.”

Търговецът казва, че всички обновени продукти се проверяват, тестват и почистват, преди да бъдат предоставени за покупка. Всеки артикул се предлага с 90-дневна политика за безплатно връщане, така че клиентите да могат да купуват артикули с увереност.

Ремонтираните артикули в момента са достъпни за закупуване онлайн и Walmart каза, че ще пусне програмата в избрани магазини тази есен.

Walmart не е единственият търговец на дребно, който се занимава с продажби на обновени артикули. Amazon.com, AppleAAPL
, Най-добра покупкаBBY
и eBayEBAY
всички имат програми, които дават възможност на клиентите да купуват марките, които искат, на по-ниски цени, отколкото биха стрували нови.

Много от RetailWire's експертите виждат, че популярността на обновените продукти нараства сред търговците на дребно, а също и сред потребителите.

„Потребителите прегърнаха закупуването на нежно използвани дрехи в магазини като NordstromJWN
, така че защо да не прегърнете напълно ремонтирани и гарантирани артикули в Walmart?“ написа Жеорган Бендер, принцип в Kizer & Bender Speaking.

Някои участници в панела на BrainTrust посочиха комбинация от фактори, които правят това пазаруване по-често срещано и ходът на Walmart е добър залог, сега и в бъдеще.

„Страхотен ход, страхотен момент“, пише Мел Клейман, президент на Humetrics. „За Walmart и клиента. Този ход се възползва от перфектната буря, с нарастваща инфлация и опасения за околната среда – печелившо предложение както за Walmart, така и за потребителя.“

„Инфлацията може да бъде първоначален двигател, но вярвам, че Walmart мисли напред“, пише Ананда Чакраварти, вицепрезидент по изследванията в IDC. „Ремонтираните стоки, особено електрониката, вече имат значителен пазар. Компании като Best Buy завладяват този пазар от години. Walmart разширява своите възможности за обслужване и продуктов асортимент. С електрониката и уредите, които Walmart продава всяка година, това може да бъде стимул за тях.“

Best Buy продава обновените си артикули в магазини и онлайн чрез своята аутлет операция. Веригата каза, че ще удвои тази година броя на физическите обекти, които управлява, продавайки разчистени, отворени кутии, употребявани и ремонтирани артикули.

Но член на BrainTrust Дион Кени, главен оперативен директор на Mondofora, посочи, че опитът да се направи това в мащаба, който Walmart иска, може да бъде по-труден, отколкото изглежда.

„Големите корпорации имат мандат да търсят възможности за растеж и увеличаване на възвръщаемостта за акционерите“, пише г-н Кени. „Тази цел обаче в крайна сметка кара дори най-добре управляваните компании да обмислят възможности, които са несъвместими с техния бизнес модел и основни силни страни. Walmart е титан в областта на логистиката, планирането на инвентара и управлението на доставчици – всички области, в които могат да разработят подходящи процеси, показатели за ефективност и контрол върху управляем брой променливи. Ремонтираните продукти въвеждат толкова много нови променливи – употреба и злоупотреба с продукта, околна среда, поддръжка, множество политики и стандарти на реновираните и т.н., много от които не могат да бъдат измерени и контролирани от основния екип в Бентънвил.“

„От първоначална гледна точка това изглежда като объркано начинание, което ще отдалечи Walmart от областите, в които се отличават и превъзхождат конкуренцията: организация, предсказуемост и скорост на вземане на оперативни решения“, пише г-н Кени.