Изследването разкрива приоритетите на разходите на CMO за 2022 г

Бюджетите и оптимизмът по отношение на приходите се увеличават в C-suite, казва неотдавнашното проучване на Forbes CxO Growth Survey 2.0. Според данните, осем от всеки десет CxO очакват приходите и приходите да се увеличат през следващата година. 

Констатациите произтичат от това, че Forbes попита 500 ръководители на C-suite в Северна Америка, Европа и Азиатско-тихоокеанския регион за техните приоритети, предизвикателства и възможности за растеж. Същите тези CxO планират да инвестират повече в области като изкуствен интелект, усъвършенствани решения за работен процес и блокчейн – като 31% казват, че инвестицията на тяхната компания в блокчейн ще нарасне между 1-15% през следващите две години. 

Маркетингът е решаващ компонент за стимулиране на растежа на приходите и Forbes искаше да знае къде CMO планират да съсредоточат времето и енергията си, за да отговорят на очакванията на C-suites за увеличени приходи. Добрата новина? Маркетолозите ще имат повече работа. Повече от половината от маркетинг лидерите заявиха, че общият им маркетингов бюджет ще се увеличи през следващата година. 

Що се отнася до това къде ще се съсредоточат, открихме пет области, в които търговците ще се приближат – и данните и разнообразието се оказаха жизненоважни навсякъде.

Повишаване на поверителността и защитата на данните на клиентите

Поверителността и защитата на данните ще бъдат (ако все още не са) централен фокусен център за CMO. Нашето проучване установи, че 38% от търговците ще се съсредоточат върху поверителността и защитата на данните на клиентите през следващите две години. Освен това, повече от 1 от 3 ще подобри киберсигурността, за да гарантира безопасността на данните на клиентите. 

Тази инициатива също е добра новина за ИТ директорите, които отбелязаха киберсигурността като основно предизвикателство през следващата година. Въз основа на нашите данни можете да очаквате CMO и CIO да работят в тясно сътрудничество по решенията за поверителност.

 Използване на данни за управление на маркетинговата стратегия

Преместете съдържанието, защото данните вече са цар. Над една трета (38%) от CMO заявяват, че ще използват данни, за да управляват своите маркетингови стратегии и компании през следващите две години. Останалата част от C-suite също се присъединява към това, като близо една четвърт (24%) от CxO казват, че ще увеличат инвестициите на своите организации в големи данни и анализи с 16-30% през следващите две години. 

Изграждане на по-разнообразен маркетингов екип 

Голямата оставка все още е в разгара си и нашето проучване установи, че почти 1 от 4 CHRO вярват, че най-голямата липса на таланти в организацията им през следващите 12 месеца ще бъде в маркетинга и продажбите. Добрата новина? 

Маркетинговите лидери планират да наемат по-разнообразни членове на екипа, за да запълнят празнината и да компенсират това, което вече беше празнота. Нашето проучване установи, че 35% от CMO планират да изградят по-разнообразен маркетингов екип и да наемат повече партньори на агенции, които дават приоритет на разнообразието. 

Издигане на различни гласове и гледни точки в кампаниите

Вътрешното представителство е само част от мисията; маркетолозите също трябва да преценят кого представляват техните маркетингови кампании външно. В едно от предишните ни обобщения на DE&I беше споменато проучване, което установи, че само 1.9% от героите в рекламите, показани на фестивала на лъвовете в Кан, включват ЛГБТКИ+ индивиди. 

Въпреки че 74% от CMO са съгласни, че потребителите са по-склонни да се ангажират със съдържание, което включва различни гласове, само 31% от тях казват, че планират да се съсредоточат върху издигането на различни гласове и гледни точки в кампаниите през следващите две години. Надяваме се, че тези числа ще се повишат, преди потребителите да започнат да падат.

Разширяване на набора от умения на маркетинговия екип

С надграждането на бюджетите ще се подобри и обучението с умения. През следващите две години 30% от CMO ще се съсредоточат върху разширяването на набора от умения на маркетинговия си екип. Как така? С помощта на HR. Четиридесет процента от CHRO съобщават, че планират да инвестират в нови платформи за електронно обучение и външно обучение за своите екипи. Освен това 39% ще се съсредоточат върху развиването на меки умения на служителите, а 34% формализират програми за наставничество и коучинг. 

Този двоен фокус е още един пример за партньорство на CMO с други членове на C-suite за постигане на бизнес цели. Като се има предвид, че почти три четвърти от CMO все повече вярват, че тяхната роля е да действат като обединители в техните организации, партньорства като тези са нещо, което вероятно ще видите повече.

Прочетете още: Как Adobe използва данни, за да разказва по-добри истории

Прожектор на разказвачи 

Използването на маркетингови решения, които се управляват от данни, е най-добрият начин да се отговори на промените, причинени от Covid-19. 

Това беше един от ключовите изводи, предложени в публикация на BCG BrandVoice от Сара Вилерсдорф, партньор, управляващ директор и глобален ръководител на лукса в Boston Consulting Group от 2015 г.

В Q&A, публикуван във Forbes през есента на 2021 г., Willersdorf насърчава маркетолозите да инвестират в решения, базирани на данни, и предлага четири стратегии, които могат да предприемат, за да ускорят дигиталната зрялост на своите операции.

„Най-добрите маркетолози използват данни за измерване от край до край“, каза тя в публикацията. „Те изграждат задълбочено разбиране на целия път на клиента и непрекъснато оптимизират съдържанието. Те превръщат в норма управлявани от данни и цифрови начини на работа."

Forbes и BCG публикуваха публикацията като Executive Agenda, продукт, представен миналата година, който улеснява мениджърите на клиенти да споделят своето мисловно лидерство със собствените си гласове, на по-ниска цена и по-бързо от всякога.

Прочетете публикацията: Маркетинг в ерата на смущенията

Топ 6 четива, които не можете да пропуснете

1. Това са най-печелившите TikTokers за 2022 г 
2. Маркетингът загуби нишката... ето как да я върнем
3. Прочетете за силата на инвестициите в селските райони на Америка във Forbes EQ
4. Запознайте се с петте социални мрежи, защитаващи срещу прекъсване на блокчейн
5. Открийте най-високоплатените звезди в YouTube като MrBeast и Jake Paul 
6. Как 9 маркетингови мениджъри биха управлявали кариерите си по различен начин

Виртуален списък със задачи 

Партньори с Forbes 

Свържете марката си с влиятелната аудитория на Forbes чрез резонансно разказване на истории, опит и лидерство на мисли. 

Чрез цифрови истории, печат, събития на живо и много други вижте как Forbes Content Studio може да ви помогне да достигнете до редица аудитории. Свържете се днес, за да видите как нашите наградени репортери, дизайнери, създатели и изследователи могат да изработят зашеметяващо съдържание, уникално съобразено със стратегията на вашата марка.

Искате връзки във входящата си кутия? Регистрирайте се тук, за да не пропускате дайджест, и насърчете приятел или колега да се абонира с вас.