Търговците на дребно виждат предизвикателствата при персонала, докато омикронът бушува, а продажбите се удрят

Ръководителите на дребно, които представят на виртуалната конференция ICR тази седмица, описват подробно как силно заразният вариант на омикрон нарушава продажбите и оставя магазините и дистрибуторските центрове без персонал.

Но изглежда, че инвеститорите отхвърлят лошите новини, виждайки ги като краткосрочно предизвикателство. За много търговци на дребно предимството е, че потребителското търсене изглежда е непокътнато.

Lululemon каза, че продажбите през тримесечието от ноември до януари ще дойдат на ниския край на предишните му очаквания, тъй като се наложи да съкрати работното време на някои места поради ограничения на работната сила. Lands' End каза, че е имал трудности при наемането. Abercrombie & Fitch намали прогнозите за приходите си за четвъртото фискално тримесечие, тъй като не разполагаше с достатъчно стоки на склад, за да отговори на потребителското търсене. Докато Urban Outfitters каза, че посещенията на купувачите в магазините му не са се увеличили през декември, както беше планирано, и вместо това хората купуват от уебсайтовете му.

Все пак акциите на Abercrombie се покачиха с близо 8% по обяд във вторник, докато конкурентните American Eagle Outfitters се покачиха с около 3%. Акциите на Urban Outfitters нараснаха с почти 2%, а Lands' End се повишиха с малко повече от 2%.

И това са само няколко примера за начини, по които последният прилив на случаи на Covid в Съединените щати със сигурност ще продължи да разтърсва индустрията на дребно през следващите седмици. В понеделник бяха съобщени приблизително 1.5 милиона нови случая на Covid-19, според данни, събрани от университета Джон Хопкинс, което повишава средната за седем дни дневни нови случаи до 754,000 XNUMX. Докато много ваксинирани лица, които са заразени с вируса, казват, че симптомите му са леки, хоспитализациите започват да се увеличават, особено за тези, които се разболяват и не са напълно ваксинирани.

Въпреки че тези търговци на дребно може да са на няколко седмици от публикуването на пълните резултати за празничното тримесечие, ревизираните прогнози и коментари предлагат на анализаторите и инвеститорите предварителен преглед на това, което предстои. Компаниите от Lululemon до American Eagle също хвърлят светлина върху начина, по който работят при всяко въздействие от omicron.

Главният финансов директор на Lands' End Джим Гуч каза във вторник, че някои служители са се увеличили да работят допълнително през последните седмици.

„Ние осъзнаваме, че голям проблем ще бъде трудът. … Надяваме се, че това ще се нормализира занапред, но тази година беше предизвикателство“, каза той по време на презентация на ICR. „И така, отборите правят каквото могат, за да се опитат да излязат пред това, докато навлизаме тази година.

Abercrombie & Fitch заяви във вторник, че е успяла да привлече работници от една от своите марки да работят в магазините на друга марка, за да държат вратите отворени, когато работниците викат болни. Компанията притежава още Hollister и Gilly Hicks.

„В мол, където имаме няколко марки и имаме проблем с персонала, защото имаме един магазин, който може би се хваща за Covid, можем да заемем персонал от другите магазини и това ни помогна изключително“, каза главният изпълнителен директор на Abercrombie Фран Хоровиц, по време на презентация на ICR.

В резултат на това, каза Хоровиц, Abercrombie не е трябвало да затваря напълно нито един магазин поради огнища на Covid. Тя обаче временно намали работното време на някои места, каза тя. Това е подход, който компаниите от Macy's до Gap до Nike също предприеха наскоро.

„Първият ден на ICR 2022 беше малко на дежавю, като всички ние се свихме пред компютрите си, превключвайки от среща на среща с натискане на бутон“, каза Дана Телси, главен изпълнителен директор и главен изследователски директор в Telsey Advisory Група.

„За съжаление, омикронният вариант на Covid-19 изглежда оказва негативното въздействие, от което всички се страхувахме върху продажбите и персонала през януари“, каза тя в бележка до клиентите.

Urban Outfitters съобщи във вторник, че продажбите му за двумесечния период, приключил на 31 декември, са се повишили с 14.6% спрямо нивата от 2019 г. Дигиталните продажби през този период се покачиха двуцифрено, докато продажбите в магазините паднаха с нисък двуцифрен процент на база от две години, каза компанията.

„Ние вярваме, че omicron влияе върху продажбите в нашия магазин. … Трудно е да се знае колко“, каза финансовият директор Мелани Марейн-Ефрон по време на презентация на ICR. „След като вашите магазини ограничават работните си часове, когато са отворени, вие очевидно ограничавате възможността на потребителите да влязат във вашия магазин.“

American Eagle, която също притежава марката за бельо Aerie, заяви, че предвижда продажбите за четвъртото тримесечие да се повишат със среден до висок процент тийнейджъри спрямо миналата година. Това е под увеличението от 21.5%, което анализаторите прогнозираха, според данните на Refinitiv.

American Eagle обаче повиши очакванията си за приходите през 2023 г. до 5.8 милиарда долара от 5.5 милиарда долара, което сигнализира, че въздействието на Covid ще бъде само временно.